Jump to content

Leaderboard


Popular Content

Showing content with the highest reputation since 05/20/2019 in all areas

  1. 5 points
    Мы рады сообщить о запуске новой услуги - FreeShip. Услуга FreeShip - это бесплатная доставка заказов из Великобритании в Россию и другие страны. Подробное описание услуги доступно по ссылке: https://alfaparcel.com/freeship/ Раздел вопросов и ответов по услуге: https://alfaparcel.com/faq/besplatnaya-dostavka-freeship/
  2. 4 points
    Буквально несколько дней назад, мы делали анонс новой услуги - FreeShip, позволяющей получать дорогие заказы, с бесплатной доставкой. Ну, а сегодня, очередная хорошая новость - снижение цен на доставку через ЕМС. В то время, когда цены везде только растут, мы их снижаем. Мы долго к этому шли, но в итоге нам удалось добиться радикального снижения стоимости доставки через ЕМС. Снижение цен затронет посылки с весом до 15кг. Разница в стоимости особенно заметна при весе до 10кг. Просто сравните то, что было, с тем, что стало: Стоимость доставки Parcelforce (EMS): Почему снижение стоимости доставки особенно важно для посылок с небольшим весом? Причина заключается в том, что уже с января 2020 года, в России начнут действовать новые таможенные лимиты, при которых получение больших и тяжелых посылок может обернуться высокими расходами на таможенные пошлины. Поэтому, крайне важно иметь такой вариант доставки, который не только позволит получать посылки быстро и на дому, но и будет оптимальным по соотношению цены и веса. К тому же, ЕМС - это МПО, а не частная курьерская служба. А значит, для ЕМС действуют более мягкие таможенные процедуры.
  3. 2 points
    Olginya Ykiss Спасибо большое за советы. Был сегодня на почте, нашли мою посылку. Проблема оказалась в том что оператор который принимал и регистрировал, забыл это сделать для моей посылки. Сегодня я пришел в отделение, и мне ее радостно вручили. Возможно помогло то что ее объявили в розыск, или мое письмо в службу поддержки почты, точно не знаю.
  4. 1 point
    sasha_frosch зашла на любительский форум ПР (одно время хорошо помогали с розыском мелких пакетов - там раньше могли дать инфу по заделке в мешок и разным тонкостям доставки ПР). В теме о поиске разных посылок при доставке по России есть такая инфа (цитирую): Если отправление покинуло последнюю сортировку в вашем городе, а статуса прибыло в место вручения нет, то берете номер и идете в отделение связи и просите, что бы подняли накладные и поискали по накладным.Статус о прибытие может не появиться по нескольким причинам1) Не правильно внесли номер2) Не провели сверку накладной3) Не обработали накладную на доставку4) Ну и просто не работает транспорт. Как пишут модераторы форума - если вы приходите в ваше ПО, и вас отфутболивают - типа ничего нет, мы искали, накладные поднимать не будем - сначала попробуйте договориться по хорошему, потом - жалобная книга и звонок на вышестоящих (через горячую линию). Могу по своему опыту сказать - я практически одна в моем почтовом отделении, которая получает регулярно 10кг габаритные посылки. Сотрудники хорошо меня знают (и не только по большим посылкам), но бывало - прихожу я - дайте большую посылку. Смотрят на меня - да вроде ничего не было. Но идут "искать" (очень хорошие отношения у меня). Ищут достаточно долго (для посылки размером 60*45*40) - находят. Иногда еще не распечатанную из мешка заделки - поэтому долго ищут по биркам.
  5. 1 point
    Мои посылки с номерами от 1 и 4 июня отправлены ПР 14.06, посылка с номером от 13.06 - сегодня готова к отправке в ПСК.
  6. 1 point
    Здравствуйте! Да, этот магазин подходит для самостоятельного выкупа. Спасибо!
  7. 1 point
    Обычно (если все на посылке написано, как положено) доставляют куда положено - на адрес АП в личный склад. На чеке (у меня такие же есть, только более старые) ФИ получателя не пишет RM, но так же написан индекс - справа (Postcode) , слева - иногда написано "11" иногда "Alfaparcel" (Building Name or Number). Но это не отслеживаемая доставка - у отслеживаемой (до получателя) доставки должно быть написано Signed for 2nd (вот как в загруженном фото, полного адреса и ФИ получателя нет тоже). З.Ы. И что-то подумала, что в чеке (вверху слева) написан не адрес отправителя - это скорее всего адрес Почтового отделения, где отправляли посылку((( stereophonic2 - мой совет - запрашивать в АП поиск по адресу в чеке бесполезен - адрес отправителя (return address) тоже надо запрашивать у продавца и то, если он его реально написал на посылке. Пусть лучше напишет, что именно из своих продаж он отправлял одновременно с вашей посылкой - может это и найдется в неопознанных. )
  8. 1 point
    firen попробуйте зайти с другого браузера. Бывало, что в Хроме не заходит - в Яндексе все хорошо грузится. Потом само и в Хроме восстанавливается. На почте спам проверили? Другим способом - только общаясь со службой поддержки (skel). Но это совсем не быстро - напишите ему личное сообщение через форум - там вам подскажут, как восстановить личный кабинет.
  9. 1 point
  10. 1 point
    До 8:30 утра 6 июня
  11. 1 point
    До последнего на складе указано. З.Ы. Под рекламой написано "whilst stock last" И еще - скидка будет видна в корзине, SALE не участвует в скидке
  12. 1 point
    Если не отправили - то отменят. Им проще отменить, чем (как они пишут) "вы можете отказаться от доставки у двери". К сожалению, в нашем случае при использовании ВА, такой вариант (отмена получения у двери) невозможен. Я уже как-то спрашивала службу поддержки - могут ли они отказаться получить посылку, чтобы она ушла обратно в адрес отправителя (очень большие посылки были отправлены продавцом ошибочно в Англию вместо России) - ответ "нет".
  13. 1 point
    Если сами покупали, отменяйте в лк на сайте магазина, если АП выкупал- пишите им
  14. 1 point
    смотрите сами, просят картину состояния посылки
  15. 1 point
    Огромное спасибо сотрудникам Alfaparcel за сотрудничество !!! Пришлось изрядно понервничать в процессе переговоров с продавцом, зато от общения с Alfaparcel только положительные эмоции. Всё чётко: информационная поддержка, фото, супер упаковка (посылка 8 кг), декларация, мгновенная отправка. Посылку из Великобритании получил за 6 дней (Parcelforce)!!! Возможно, просто повезло, но ребята выполнили свою работу на отлично!!!
  16. 1 point
    Здравствуйте! Даже если данная куртка на тонкой подкладке - она точно меньше килограмма. Посмотрела аналогичное у себя - от 400 до 700 гр. 700 гр - куртка более толстая чем по вашей ссылке на подкладке типа тонкого синтепона, так что ваш вариант еще легче. Другое дело - для доставки в Россию вам ее упакуют и не уверена, что в пакет, скорее всего в коробку. Именно этот вопрос можно задать в личном кабинете - есть ли вариант упаковки без коробки, только почтовый пакет, в случае если с коробкой вес покупки превысит 1 кг для доставок ПР мелкий пакет или Boxberry. Коробка весит около 300 гр. Получается на грани - то ли уложитесь в 1 кг, то ли придется уже за 2 платить. Абсолютно точно вес будете знать только после получения покупки на склад. Вариант доставки - Почта России мелкий пакет или Boxberry: 1 кг - ПР 14,3 фунта, Boxberry до Питера с выдачей в ПВЗ - 12 фунтов. 2 кг - 19,25 и 19 соответственно. Еще вы заплатите за упаковку 1-3 фунта. З.Ы. Габариты здесь несущественны, куртку легко сложить. Рекомендую при заказе в магазине выбирать доставку Royal Mail Tracked - сэкономите 3,5 фунта на доставке по UK.
  17. 1 point
    Это точно - счастье любит тишину))))) я тоже как хомяк)))))) кстати, распаковывать посылки от АП - одно удовольствие !! раньше получала напрямую от продавцов - большинство тааак воняло мокрыми газетами и еще чем-то... где они такую упаковку только находили..... не проветрить потом
  • Newsletter

    Want to keep up to date with all our latest news and information?

    Sign Up
×