Перейти к содержанию

Dmitry65

Moderated
  • Публикаций

    5
  • Зарегистрирован

  • Посещение

Репутация

0 Обычный

Информация о Dmitry65

  • Звание
    Читатель

Старые поля

  • Страна
    Russia
  1. Первый раз пользуюсь услугами Alfaparcel и сразу же столкнулся с крайне неприятной ситуацией. Суть проста: купил два товара общим весом 10,22кг (заказ 990234), написал в поддержку письмо с просьбой попытаться "уместиться" в лимит до 10кг, т.к. если не умещаюсь, то на £21 нужно заплатить больше. Попросил выкинуть почтовые и магазинные упаковки в случае необхрдимости и надеялся что все так и получится. Ну а не получится - значит залачу по ставке от 10 до 20кг (alfaparcel+/Почта России). Однако, при оформлении заказа на консолидацию было лишь два пункта на выбор - в случае невозможности формирования консолидированной посылки - отправить не "влезающий" товар обратно на склад или сразу дать команду отправлять отдельными посылками. Я логично предположил, что меня не должна коснуться ни одна из этих ситуаций, т.к. в лимит 20кг я в любом случае "умещаюсь" и поставил галочку в чекбокс "вернуть на склад". И в итоге один из моих товаров весом менее килограмма отправлен на склад, а посылка (303205) подготовлена к отправке с ОДНИМ товаром. Т.е. вместо попытки экономии £21 я, по мнению сотрудников Alfaparcel, должен заплатить снова полную цену за отправку второй посылки. Вот эта "альтернативная логика" меня, конечно, сильно расстраивает... Почему не приостановить процесс консолидации и не спросить меня что делать? Очень надеюсь что посылку все же консолидируют и отправят оба товара вместе.
  2. Спасибо Olginya и Ania! В корзину положить заранее нельзя, можно подписаться на оповещение о приходе. Так и сделаю, переведу деньги сегодня.
  3. Ох, извините, Анна! Я думал здесь сотрудники ответят ))
  4. Спасибо, Ania! Если позволите, ещё один вопрос - а если оплатить один из товаров имеющийся сейчас в магазине (но которого осталось мало) и попросить их не отсылать его до прихода второго товара и тогда уже оплатить вторую покупку и отправить к вам на склад их в одной посылке. Как вам такое? Не могли бы вы у них это узнать (т.к. вы будете выступать покупателем)? Коды товаров 103079 и 103080
  5. Добрый день! Хочу приобрести пару железок (аксессуары для токарного станка по дереву) на сайте Axminster.co.uk одна из них весит 9кг, вторая 1,5кг. Стоят соответственно £400 и £37 включая VAT (20%). К сожалению в РФ вес больше 2кг не отправляют, поэтому хочу приобрести их через услугу Happy VAT. Пара вопросов: 1. Правильно ли я понимаю, что мне нужно пополнить баланс на сумму этих двух товаров? (Доставка там по UK бесплатная при покупке £30+) 2. Выгодней ли мне покупать оба товара одновременно (в смысле оплаты ваших услуг) или это неважно? (Дело в том, что одного товара осталось на складе мало, а второй ожидается примерно через неделю)
×