skel

Здравствуйте! Сообщите, пожалуйста, номер заказа в нашей системе, чтобы я смог проверить информацию по Вашему аккаунту. Спасибо!

Здравствуйте! Да, это будет возможно. Вы сможете сделать письменный запрос в службу поддержки Alfaparcel, из своего личного кабинета, предоставив все данные по заказу, чтобы Вам сделали полный расчет по выполнению такого заказа. Спасибо!

Подтверждаю Ваши слова.

Здравствуйте! Все верно, Ваши предположения были ошибочны. Вы без проблем сможете оплатить товар на eBay, воспользовавшись Paypal. Если у Вас в аккаунте eBay, в качестве главного адреса установлен адрес нашего склада (Ваш виртуальный адрес), то именно этот адрес будет указан при оплате через Paypal (автоматически). Спасибо!

Здравствуйте! В таком случае, в профиле личного кабинета Вы можете указать Ваш фактический адрес проживания/нахождения, а нужный адрес для отправки посылки Вы сможете указать в комментарии к посылке, когда будете оформлять запрос на формирование посылки к отправке. Спасибо!

Здравствуйте! Да, все верно, мы без проблем сможем отправить такой товар в Россию, при отправке через Почту России. Ничего дополнительно знать или делать не нужно, такой заказ оформляется стандартно. Спасибо!

Здравствуйте! Не волнуйтесь, эта посылка не будет подготовлена. Дело в том, что остатки обрабатываются сотрудниками нашего склада в ручном режиме, поэтому до тех пор, пока товар фактически не возвращен на полку хранения, посылка с остатком висит в статусе "Подготовка к отправке". Когда остаток вернется на склад, эта посылка будет удалена или расформирована. Спасибо!

Здравствуйте! Да.

Здравствуйте! У нас на сайте нет каких-либо технических неполадок. Вам правильно посоветовали в предыдущем сообщении - попробуйте сменить браузер, либо же почистить кеш в браузере, которым Вы пользуетесь. Проблема, скорее всего, лежит на стороне Вашего браузера. Спасибо!

Здравствуйте! Мне остается лишь согласиться с вышесказанным - Вы не просили нас подготовить посылку с весом менее 10 кг, поэтому Вам была подготовлена посылка с максимально возможными габаритами. Для упаковщиков не очевидно, что Вы желаете подготовить посылку с определенным весом, если Вы об этом не пишите в пожеланиях к запросу. Если Вы желаете отправлять посылки с весом менее 10 кг, то Вы можете указывать эту информацию в пожеланиях к отправке. Спасибо!

Здравствуйте! Этот вопрос был решен еще в пятницу - по внутренней почте мы сообщили Вам, что остаток будет добавлен в посылку бесплатно. В настоящий момент посылка уже переупакована, и в ближайшее время будет выставлен обновленный счет за доставку посылки. Спасибо!

Здравствуйте! Мы сможем отправить такой товар в Россию, если отправка посылки будет осуществляться через Почту России (способы доставки: "Alfaparcel Plus" или "Мелкий пакет"). Отправка подобных товаров запрещена для авиа-пересылки - Parcelforce, Boxbery, DHL Paket/Premium. Для ознакомления: http://alfaparcel.com/dostavka Спасибо!

Здравствуйте! Да.

Здравствуйте! Если Вы не уверены в продавце, либо же просто желаете увидеть содержимое заказа, поступившего по услуге "Виртуальный адрес", то конечно же Вы можете заказать услугу "Фотографии". Осуществить отправку парфюма можно только через Почту России - Мелким пакетом. Спасибо!

Здравствуйте! С уверенностью в 99% заявляем, что данный сайт является мошенническим. Мы не станем покупать какие-либо товары на данном сайте, рискуя утратой данных банковской карты. Вам мы также не рекомендуем покупать какие-либо товара на этом сайте. Для ознакомления: http://alfaparcel.com/savemagazin Спасибо!