Перейти к содержанию

Ekateryna

Moderated
  • Публикаций

    98
  • Зарегистрирован

  • Посещение

Весь контент Ekateryna

  1. Ania, да, в интернете пишут, что «Задайте доступные источники финансирования». ... но три шага,как Вы и описали прохожу, а четвертого нет. Olginya, так как у меня раньше был paypal, и я им пользовалась чаще чем оплатой карты, то я помню все процедур и о повышении статуса. У меня вышли сроки действия украинских карт, и мой аккаунт украинский я не смогла продлить, так как нет новых карт, которыми бы я пользовалась. Я закрыла свой аккаунт, которому более 6 лет, 26 окт. 2017. И потом, в течении часа открыла новый - русский аккаунт, на тот же e-mail, который был подвязан на укр. аккаунт. 26 октября я открыла русский аккаунт, прошла все доверительные операции. Выслала сканы документов, подтвердила карту, выбрала основную валюту доллар. Пейпал мне пришлось перерегистрировать, так как необходимо было сделать платеж за услугу, но кроме как Пейпала вариантов уже не оставалось. И времени не было. Пришлось оплатить пейпалом, и получилось -около 50 долл. за переконвертации, и комиссии... Как пополнить долларовый пейпал в русском аккаунте я тоже пока не поняла.
  2. Добрый день . Понимаю, что самое первое сообщение - это якобы ответ на мой вопрос, но все же, ответ то ли устарел, то ли я не понимаю. У меня долларовая карта. Счет мне нужно было оплатить долларовый. Выбрала в paypal доллар как основную валюту. С меня взяли двойную конвертацию. Обидно, так как сумма не маленькая. p/s/ Раньше был PAYPaL украинский аккаунт. Там все нормально. Выбрал доллар, значит доллар. Никогда ничего сам не конвертировал. А тут зарегестрировала русский аккаунт, мало того, что все время рубль навязывает, так еще и после всех манипуляций по выбору основной валюты в доллар, он мне двойную конвертацию сделал, через рубль. Подскажите, как избавиться от двойной конвертации через рубль, в обновленном интерфейсе paypal?
  3. и у меня трек от 30 августа. принято в Берлине 8 сентября!
  4. ага, значит моя не первая в новой партии). тогда ждем-с наполнения и приема в Германии
  5. а я наверное на пару дней не успела. У меня трек от 30 августа. Сколько интересно по времени ждать, пока посылки наберутся на Германию.
  6. Да, size 1 в маталане - это 32 российский. (я брала детскую обувь - size1 у нас получился 33 размер, ждем, пока ножка подрастет)
  7. Ekateryna

    положительный опыт Chargeback

    22 января 2017 года я сделала заказ на Спортсдиректе. Там была одежда и две пары ботинок + кроссовки. Всего три пары обуви. Мне выслали на ВА мой заказ двумя посылками. Одни из ботинок должны были наверное идти третьей посылкой, или вообще не должны были идти, т.к. в итоге я их не получила. После объединения всех своих посылок, которые были на складе, АП выслал мне мой заказ. Через месяц, 22 февраля. я получила посылку, и чуть не плакала. Ботинок, самых дорогих - за 75 фунтов, в посылке не оказалось. Ботинки за 30 фунтов были, а за 75 нет! Я поначалу, подумала, что при объединении посылки, упустили из виду эти ботинки (чем приношу свои извинения АП, сотрудников АП обвинила в недостаче). То что я себя плохо чувствовала, это ничего не сказать, так как от моментального шока, у меня поднялось давление, и меня откачивала скорая . и 23 февраля, конечно же, был испорчен. Потому как ботинки предполагались на подарок. Благодаря сотрудникам службы поддержки АП и их наводящим вопросам, я немного начала приходить в чувства. Но как же ж так, ведь ни Альфапарсель, ни Спортсдирект меня никогда не подводил. АП со своей стороны уделил мне внимание, Спортдирект же ж -просто отмалчивался. Я написала 7 обращений в службу поддержки магазина, один раз сотрудники АП позвонили от моего имени - все без толку.Спортсдирект написал ,что отправил мне заказ -вот трек. Но на самом деле, трека было два. Т.е. то что служба поддержки там ничего толком не уточняет и не разбирается, это я поняла. Спортсдирект не хотел отвечать на мои запросы. И даже когда я сказала, что так нечестно, брать деньги и не возвращать ни денег. ни товар - это называется обманом покупателя. Что у меня есть видео распаковки товара (ссылку я им предоставила, ее никто даже не смотрел), что в случае их молчания, а подам на чарджбек - Служба поддержки мне наконец-таки ответила. Почему спустя месяц от заказа, я к ним обратилась. Больше никаких ответов я не получала. А время шло... 10 марта - я пошла в Сбербанк, собрала все что у меня было. Естественно, там никто ничего не знает, какой еще чарджбек. Хорошо хоть начальник отделения - приличной женщиной оказалась, она говорит ,я не знаю что это, но попробуем разобраться. В итоге, у нее не получилось , и она мне предложила написать обычное заявление от руки, с приложением всего, что я посчитаю нужным. Я написала на русском языке, описала всю ситуацию как было. Указала вес всей посылки, каждой вещи в отдельности, список всех вещей, указала стоимость и вес недостачи, ссылку и описание недостающих ботинок. Выписку по счету, скрин экрана, что деньги ушли именно в SD и именно с моей карты, и сдала это все в отделении. Мне обещала в течении 30 дней разобраться. И дать ответ. Через 28 дней я получила смску - срок ответа на ваше обращение продлен до 60 дней, еще через 30 дней - продлен до 60 дней, еще через 30 дней - продлен до 90 дней, еще через 30 дней- продлен до 120 дней. Честно говоря, я уже не ждала, что деньги вернут. Немного даже успокоилась. Но вот, прошло 97 дней со дня подачи заявления - и мне вернули деньги! Спасибо всем, форумчанам, особенно Olginya, Ania, WRR -за ваши ценные советы Спасибо сотрудникам Альфапарсель - за то, что помогли разобраться в ситуации и помогали то видео, то звонком, то советами. Спасибо всем неравнодушным! p.s. на вернувшиеся день, заказала себе туфельки в Кларкс)
  8. написала отчетик в теме Позитив.
  9. Присматривала тему, куда написать о первом своем опыте chargeback просмотрев тему Негатив - не подходит, ведь все решилось положительно. Позитив - тоже не подходит, так как конкретная заминка, нервотрепка и лишняя беготня. Хочу здесь написать: Спасибо сотрудникам Альфапарсель, за то что помогли советами и видеосъемкой распаковки посылок Sportsdirect и упаковки моей одной посылки. Всем участникам форума, кто помог советом по вопросу возвратного платежа. Все получилось. Спустя 97 дней, платеж мне вернули. Спасибо Спасибо Спасибо!
  10. Ольга, честное слово, хотела написать подробно с отчетом, долго искала тему куда определить это сообщение. Но после вашей бдительности, что я искусственно поднимаю темы, перехотелось писать подробности. т.к. в теме спасибо АП за работу - писать подробности вроде как уже неуместно. поэтому коротко написала всем спасибо. Если укажите куда писать подробный отчет, напишу. Вы ж тут яро бдите чтоб не флудили. p/s/ видео даже не смотрели. я загрузила на свой аккаунт, где можно статистику посмотреть.
  11. Ekateryna

    отрицательный отзыв

    Uran, как у вас дела с посылками? на каком этапе сейчас?
  12. красивые! спасибо за отчет с фото!
  13. Бесплатная доставка по UK при заказе от 25 фунтов. Скидка 20% на все при вводе кода MRF20 Действует до 28.06.2017 Limited Time! 20% Off Almost Everything* - Use Code: MRF20 *Excludes Originals - See Terms >
  14. да, не скажи ))) у меня 38 - как раз посередине 37 и 39. У меня ноги "особые"- поэтому комфорт. 37,39 - классика.так что мой 38 я не могу отдать в 37 или 39))). уже не раз так было. про лотерею знаю. не первый год заказываю. Просто раньше в основном в США заказывала. А теперь что-то на поближе потянуло)))
  15. теперь вы меня совсем запутали. У меня размер 245мм, -обычно это подразумевает 37,5 рос. размер. Но так как 37,5 найти очень сложно, то при "живом" выборе обуви, покупаю, так, чтоб было кофмортно. Это получается или 38 размер, или слишком большие и я прохожу мимо этой пары. Я не люблю, чтоб пальцы упирались в носок, и не люблю когда слишком большие. Американский у меня 7,5 размер. А вот английский, еще не определилась
  16. оо, спасибо за наводку. надо присмотреться получше к этому магазину
  17. что-то совсем давно никто здесь про заказы не пишет))). посмотрела сайт, вроде и отзывы хорошие. Что-то все таки больше склоняюсь к Clarks За такие деньги как на сайте hotter лучше взять проверенные варианты)))
  18. Ekateryna

    ASOS

    я что-то в последнее время вообще Asos обхожу стороной. Выберу себе платьев - из последней закупки - из четырех платьев одно нормальное. Бренды разные, размер - нормально. Материалы ужасные, и пошив. На картинке хорошо смотрится, а в живую - как с Алиэкспресс (((. Но знакомой брала в этой же посылке - ей три платья - все и материалы хорошие, и пошив отличный. Я конечно, рада что хоть ей угодила. Что ко мне претензий нет. Но сама уже там заказывать не хочу. Обувь женская мне на Asos не нравится. Аксессуары - тоже все из Китая. Что понравилось? есть одна сумочка, хоть она и из кожзама, но красивая и прочная. Покупала года 3-4 назад. и под купальник бюстик взяла балконетиком, очень красивый и классный. Это все что понравилось
  19. я в Маталане покупаю через АП. У меня изначально сберовскую карту Visa не принял. некогда было перебирать картами, и я заказала через АП, очень быстро все выкупили.
  20. спасибо всем за отзывы. Особенно по размерам сориентировали.
  21. созрела и я на заказ для всей семьи именно кларкса - хочу хорошую и красивую обувь на осень. ну и конечно, чтоб не дорогая))). смотрю на сайт и аутлет - логически понятно, что на аутлете должно быть дешевле, т.к. последняя пара и прочее... вот думаю, а не получится что на аутлете - цена ниже, не потому что последняя пара, или не этот сезон... нет ли там таких приколов как в спортсдиректе - обувь на 2 дня ??? подскажите, еще по размерам,обувь идет размер в размер? кто какой размер себе брал? особенно интересует размер 37, 38, 39 -женский, мужской 42
  22. ksu30, спасибо за фотоотчет. Классная обувка! поздравляю с приобретением!
  23. я бы очень хотела в это верить, так как очень долго, у меня впервые такая длительность отправки до Берлина трек от 21.04. ой, ну может уже пошел процесс
  24. что-то как то долго. раньше, от момента оплаты магазину до момента получения в руки - весь процесс проходил за 30 дней. А теперь, месяц прошел со дня оплаты магазину - а посылка еще даже не в Берлине
  25. у меня трек от 21 апреля. Уже волнуюсь. Почему так долго не светиться. Почему так долго нет даже приема в Берлине.
×