Jump to content
el_matador

Комиссия Alfaparcel

Recommended Posts

Да, действительно, наверное, я неправа. Беру свои слова назад)))

Share this post


Link to post
Share on other sites

Сделала заказ. В заказе два товара на сумму 24 фунта. "Комиссия Alfaparcel при заказе на сумму ниже 30 фунтов, при одном товаре в заказе составляет 5 фунтов". Почему тогда в счете комиссия указана 10 фунтов, ведь сумма заказа менее 30 фунтов?

Share this post


Link to post
Share on other sites
Сделала заказ. В заказе два товара на сумму 24 фунта. "Комиссия Alfaparcel при заказе на сумму ниже 30 фунтов, при одном товаре в заказе составляет 5 фунтов". Почему тогда в счете комиссия указана 10 фунтов, ведь сумма заказа менее 30 фунтов?

 

"Комиссия Alfaparcel при заказе на сумму ниже 30 фунтов, при одном товаре в заказе составляет 5 фунтов". Соответственно если товаров в заказе больше 1 - комиссия составит 10 фунтов.

Share this post


Link to post
Share on other sites
"Комиссия Alfaparcel при заказе на сумму ниже 30 фунтов, при одном товаре в заказе составляет 5 фунтов". Соответственно если товаров в заказе больше 1 - комиссия составит 10 фунтов.

Просто предложение можно двояко трактовать. Если бы было указано, что при заказе ОДНОГО товара на СУММУ 30 фунтов комиссия составит 5 фунтов, тогда ясно. А так специально делала заказ нескольких товаров на сумму менее 30 фунтов в надежде на комиссию 5 ф.

Кстати, до этого делала заказ нескольких товаров на сумму менее 30 ф. и комиссия составляла 5 ф. Вот и интересно, почему сейчас не так?

Edited by MaRa

Share this post


Link to post
Share on other sites
Просто предложение можно двояко трактовать. Если бы было указано, что при заказе ОДНОГО товара на СУММУ 30 фунтов комиссия составит 5 фунтов, тогда ясно. А так специально делала заказ нескольких товаров на сумму менее 30 фунтов в надежде на комиссию 5 ф.

Кстати, до этого делала заказ нескольких товаров на сумму менее 30 ф. и комиссия составляла 5 ф. Вот и интересно, почему сейчас не так?

 

Не понимаю, как можно двояко трактовать, все понятно написано.

Подумайте, если бы Вы заказали 30 товаров по 1 фунту, то с Вас тоже бы сняли комиссию 5 фунтов?

Share this post


Link to post
Share on other sites
Не понимаю, как можно двояко трактовать, все понятно написано.

Подумайте, если бы Вы заказали 30 товаров по 1 фунту, то с Вас тоже бы сняли комиссию 5 фунтов?

Я указала, что до этого при заказе нескольких позиций на сумму менее 30 ф. комиссия была 5 ф. Поэтому и задала здесь вопрос.

Share this post


Link to post
Share on other sites
Я указала, что до этого при заказе нескольких позиций на сумму менее 30 ф. комиссия была 5 ф. Поэтому и задала здесь вопрос.

 

Комиссия составляет 5 фунтов только при одном товаре в заказе. Скорее всего, в прошлый раз Вам была ошибочно рассчитана меньшая комиссия.

Share this post


Link to post
Share on other sites

спасибо за разъяснения. Теперь буду ориентироваться в комиссии в 5 ф.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Я сделала заказ из распродажи Некст на сумму 294 ф., выкуплено на 128.5 фунтов. Согласно новым тарифам комиссия Альфапарсел составит 8.3 ф. А через несколько дней мне в службу поддержки сообщили, что несколько товаров не будут длставлены из-за проблем с наличием в магазине. Вопрос: получается, теперь я товаров получу меньше, а комиссию заплачу больше?

Share this post


Link to post
Share on other sites

Ania, комиссия оплачивается за заказ - если товары выкупаются позже, то это все равно один заказ - главное, чтобы с наличием не было проблем. Если товаров нет в наличии и неизвестно, когда они появятся - то заказывать придется отдельно, когда товары появятся - в этом случае, это будет уже новый заказ.

Share this post


Link to post
Share on other sites
Ania, комиссия оплачивается за заказ - если товары выкупаются позже, то это все равно один заказ - главное, чтобы с наличием не было проблем. Если товаров нет в наличии и неизвестно, когда они появятся - то заказывать придется отдельно, когда товары появятся - в этом случае, это будет уже новый заказ.

Да нет, Вы меня не поняли. Было выкуплено товаров на сумму 128 фунтов, при этом комиссия Альфы 8.3 фунта. Через три дня Некст известил, что некоторые товары доставлены не будут (за них вернут деньги). Теперь получается, что у меня заказ не на 128 фунтов, а, к примеру, на 70. Комиссию теперь теперь увеличится до 10 фунтов? В таком случае никогда нельзя быть уверенной в том, что вещи заказаны с комиссией 6,5%, так как всегда есть вероятность частичной отмены отмены заказа.

Edited by Ania

Share this post


Link to post
Share on other sites

Ania

 

Такие случаи - явление редкое, поэтому прошу написать сообщение через личный кабинет с просьбой скорректировать комиссию и обоснованием, и это будет сделано.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Добрый вечер!

Помогите пожалуйста посчитать,я правильно поняла,что за два заказа сделанные и оплаченные в один день комиссия одна?

Вот если один заказ на 90 фунтов-комиссия по идее 10 фунтов,а другой на 160 -комиссия 6,5%...сколько в итоге я заплачу комиссию за оба заказа?Спасибо

Share this post


Link to post
Share on other sites
Добрый вечер!

Помогите пожалуйста посчитать,я правильно поняла,что за два заказа сделанные и оплаченные в один день комиссия одна?

Вот если один заказ на 90 фунтов-комиссия по идее 10 фунтов,а другой на 160 -комиссия 6,5%...сколько в итоге я заплачу комиссию за оба заказа?Спасибо

 

Правильно. Комиссия составит 16.25 фунтов.

Share this post


Link to post
Share on other sites
Правильно. Комиссия составит 16.25 фунтов.

Спасибо,я почему спросила...мне сейчас выставили счет по одному из этих заказов (на 90 фунтов),так как я его отправляю и написали,что комиссия 10 фунтов..значит ли это,что при выставлении счета при отправке второго заказа мне напишут оставшиеся 6,25?По какому принципу именно сейчас 10 фунтов,а не половина 8,125?

Служба поддержки пока ничего не ответила...вот я и переживаю)

Share this post


Link to post
Share on other sites

Create an account or sign in to comment

You need to be a member in order to leave a comment

Create an account

Sign up for a new account in our community. It's easy!

Register a new account

Sign in

Already have an account? Sign in here.

Sign In Now

×