Перейти к содержанию
Lyly7778

Личный кабинет

Рекомендуемые сообщения

Проблема аналогичная. Капча не появляется. Вход не возможен. (Гугл Хром)

 

На Эксплоер капча появляется, но даже при правильном выборе картинок, все равно сообщение - подтвердите, что не робот.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Добрый день! Что не так? Не могу войти в свой личный кабинет.. После ввода логина и пароля, пишет:"Подтвердите, что Вы не робот! Спасибо.С уважением,

у меня та же сама проблема, не могу войти уже 3 дня.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
у меня та же сама проблема, не могу войти уже 3 дня.

Ещё не начался рабочий день АП. Начнётся рабочий день - займутся устранением проблем с личным кабинетом. Немного терпения :rolleyes:

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Уважаемые клиенты,

 

Вы временно не можете зайти в свои личные кабинеты, и это происходит из-за блокировки со стороны Роскомнадзора. Для ознакомления: https://www.vesti.ru/doc.html?id=3009981

 

Если вкратце, то Роскомнадзор пытается заблокировать мессенджер Телеграм, что оказалось не так просто, в виду чего Роскомнадзором массово блокируются миллионы IP-адресов, в число которых входят также IP различных сервисов Google. У нас на сайте установлена именно капча Google, поэтому у многих клиентов из России капча не отображается. С аналогичной проблемой столкнулись многие тысячи компаний, не имеющих никакого отношения к Телеграму и всей этой ситуации..

 

Наши программисты уже работают над устранением этой проблемы, чтобы клиенты не испытывали подобных трудностей со входом в личные кабинеты. Проблема будет решена в ближайшее время уже сегодня.

Приносим извинения за возможные неудобства.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

У меня получается входить через восстановление пароля. Ссылка на сброс пароля, которая приходит в письме, выводит в лк.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Вход в ЛК уже осуществляется без проблем.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Добрый день.

Не могу зайти в личный кабинет. 

Пишет 

 

Quote

 

Не удается получить доступ к сайту

Сайт alfaparcel-support.com не позволяет установить соединение.

 

 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Добрый день. Не работает вход в Личный кабинет. 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
1 час назад, ishtar сказал:

Добрый день.

Не могу зайти в личный кабинет. 

Пишет 

 

 

 

1 час назад, Ниона сказал:

Добрый день. Не работает вход в Личный кабинет. 

 

Здравствуйте!

 

Дело в том, что мы испытываем технические трудности с доступом к серверу. Ведутся работы по устранению неполадок.

 

Приносим извинения за временные неудобства!

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Главное, чтобы все сохранилось.

 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
34 минуты назад, ishtar сказал:

Главное, чтобы все сохранилось.

 

Не беспокойтесь, информация в личном кабинете полностью сохраняется и восстанавливается после решения технической проблемы. Я вот рано утром зашла в личный кабинет, но не смогла увидеть свою переписку со службой поддержки АП. Сейчас все на месте.  

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
2 часа назад, ishtar сказал:

Главное, чтобы все сохранилось.

 

Не волнуйтесь, данные у нас в системе всегда сохраняются и не могут пропасть.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Здравствуйте.

Я в своем кабинете отправляю сообщение, что бы уточнить вариант и стоимость доставки.
   
А по электронной почте - Я получаю  следующий текст\"
   Пока не доставлено
   webmaster@alfaparcel-support.com возникла временная ошибка. Gmail\"

 

И так несколько раз. В личном кабинете ответных сообщений нет.

Подскажите как дальше действовать.

Спасибо за ответ.

 

Изменено пользователем 111OS

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
43 минуты назад, 111OS сказал:

Здравствуйте.

Я в своем кабинете отправляю сообщение, что бы уточнить вариант и стоимость доставки.
   
А по электронной почте - Я получаю  следующий текст\"
   Пока не доставлено
   webmaster@alfaparcel-support.com возникла временная ошибка. Gmail\"

 

И так несколько раз. В личном кабинете ответных сообщений нет.

Подскажите как дальше действовать.

Спасибо за ответ.

 

Здравствуйте!

 

Мы проверили, у нас в системе нет каких-либо технических неполадок - темы открываются в личных кабинетах клиентов (меню "Мои сообщения"). От других клиентов аналогичных жалоб мы также не получали. Скорее всего, проблема на стороне Вашего компьютера. Возможно, у Вас вирус на компьютере, либо же что-то не так с браузером. Рекомендуем Вам попробовать сменить интернет-браузер, либо же почистить компьютер.

 

Спасибо!

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Для публикации сообщений создайте учётную запись или авторизуйтесь

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать учетную запись

Зарегистрируйте новую учётную запись в нашем сообществе. Это очень просто!

Регистрация нового пользователя

Войти

Уже есть аккаунт? Войти в систему.

Войти

×