Jump to content
fanky1010

Срочный выкуп

Recommended Posts

Подскажите,пожалуйста,у вас появилась новая услуга-срочный выкуп. Немного не понятно в течении часа заказ просто выкупят или он и на складе будет в течении часа. Спасибо

Share this post


Link to post
Share on other sites

Речь идет о выкупе заказа. Сроки доставки на склад устанавливаются магазинами.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Здравтвуйте, скажите возможна ли быстрая покупка товара, при условии, что на счету не доступна данная сумма, обязуюсь погасить задолженность в установленные вами сроки.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Seeqerd, подобные вопросы решаются только в личном порядке со службой поддержки через личный кабинет.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Подскажите, пожалуйста, как эту услугу заказать в личном кабинете? Я подписала комментарий к заказу, это правильно? Очень надеюсь на быстрый выкуп...

Share this post


Link to post
Share on other sites
Подскажите, пожалуйста, как эту услугу заказать в личном кабинете? Я подписала комментарий к заказу, это правильно? Очень надеюсь на быстрый выкуп...

есть окошко, где нужно поставить галочку (на стадии подтверждения заказа). Доступно только в рабочее время АП

Share this post


Link to post
Share on other sites

А сколько времени сейчас выкупается товар? У меня вторые сутки пошли...

Share this post


Link to post
Share on other sites

Alenockin

 

Заказы сейчас, как и раньше, выкупаются в течение 24 часов с момента оплаты, в рабочие дни. Я проверил Ваш аккаунт, у Вас имеется один заказ, который не до конца оплачен. Поэтому заказ не выкупается.

 

В дополнение.

 

Вашему аккаунту присвоен статус VIP-1, что дает возможность доплатить необходимую сумму за заказ через PayPal.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Там не нужно ничего оплачивать!

В заказе лишняя позиция, я об этом написала в поддержку, мне ответили, что все поняли, но воз и ныне там.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Alenockin

 

Пока заказ не оплачен, мы не можем по техническим причинам менять его состав. Вы можете пойти одним из следующих путей:

 

1. Отменить неоплаченный заказ сами вручную из меню "Мои заказы". Деньги мгновенно вернуться Вам на баланс. Сделать новый заказ без ненужной позиции, и оплатить его.

Или:

2. Доплатить остаток по счету за этот заказ. Мы его выкупим БЕЗ ненужной Вам позиции и деньги за эту позицию, соответственно, вернуться к Вам на баланс сразу после выкупа заказа.

Share this post


Link to post
Share on other sites

А почему нельзя было об этом написать раньше? у нас уже почти 23.00. Целый день я жду вашей реакции на мой заказ. Половины позиций уже нет((((.

Edited by Alenockin

Share this post


Link to post
Share on other sites

Нда..., видимо, придется, выводит из аккаунта деньги. Мой заказ никому неинтересен.

Share this post


Link to post
Share on other sites
Нда..., видимо, придется, выводит из аккаунта деньги. Мой заказ никому неинтересен.

Здесь Вам не ответят в той мере, в какой вы этого желаете. Админов всего 2 а в СП операторов много и у них вся нужная информация. Пишите туда (поставив критический приоритет), не расстраивайтесь и чуток ждите.

Share this post


Link to post
Share on other sites
Нда..., видимо, придется, выводит из аккаунта деньги. Мой заказ никому неинтересен.

 

Все вопросы по уже размещенным заказам, необходимо задавать в службу поддержки, а не на форуме. Спасибо.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Все уже задано в службу поддержки. Я далеко не первый раз заказываю здесь. Служба поддержки отписалась стандартной фразой. Ответ, который помог, получила только здесь через сутки от Сток контроллера. Если бы здесь не написала, до сих пор ждала бы, когда выкупят заказ. Причина техническая.

Edited by Alenockin

Share this post


Link to post
Share on other sites

Create an account or sign in to comment

You need to be a member in order to leave a comment

Create an account

Sign up for a new account in our community. It's easy!

Register a new account

Sign in

Already have an account? Sign in here.

Sign In Now

×