Jump to content
zholi

вопросы, ньюансы

Recommended Posts

Это реквизиты для адресного перевода. Но АП может получать и безадресные переводы (там, где запрашивается только имя-фамилия и страна - это безадресные переводы), так что не переживайте, всё в порядке.

это хорошо, извините за стомильонов вопросов, но первый раз страшно :unsure: имя то мне брать из этих же реквизитов? это будет правильно? или для таких переводов есть какие то особенные имена :)

Share this post


Link to post
Share on other sites
это хорошо, извините за стомильонов вопросов, но первый раз страшно :unsure: имя то мне брать из этих же реквизитов? это будет правильно? или для таких переводов есть какие то особенные имена :)

Конечно, из этих же реквизитов.

Share this post


Link to post
Share on other sites

подскажите, пож-та. я перевела деньги. в личном кабинете хочу сообщить данные счета. но там нет валюты футов. только евро рубли доллары. а у меня перевод в футах. что делать?

Share this post


Link to post
Share on other sites
подскажите, пож-та. я перевела деньги. в личном кабинете хочу сообщить данные счета. но там нет валюты футов. только евро рубли доллары. а у меня перевод в футах. что делать?

Но вы-то платили не в фунтах? Какой валютой оплачивали, такую и напишите.

Share this post


Link to post
Share on other sites
Но вы-то платили не в фунтах? Какой валютой оплачивали, такую и напишите.

я платила в рублях конечно же, но в квитанции "сумма выдачи перевода - ххх GBR"

 

 

все зачислили уже , все ок) спасибо

Share this post


Link to post
Share on other sites

подскажите, а на мой счет в АП может другой человек деньги закинуть???

Share this post


Link to post
Share on other sites

подскажите, если статус заказа "рассматривается" могу я как то туда добавить товар?? (я уже вижу, что за время рассмотрения заказа, некоторый товар пропал с сайта)

Share this post


Link to post
Share on other sites
подскажите, если статус заказа "рассматривается" могу я как то туда добавить товар?? (я уже вижу, что за время рассмотрения заказа, некоторый товар пропал с сайта)

 

Редактировать заказ нельзя, только если отменить и оформить новый, с учетом всех изменений/дополнений. Дополнения в заказ можно внести только через сообщение в службу поддержки, выбрав при этом высокую срочность темы.

 

Спасибо!

Share this post


Link to post
Share on other sites

Добрый вечер! Формирую посылку, из 7 заказов один не добавляется в посылку, справа от заказа стоит значок "?"

Когда навожу курсор на знак вопроса, всплывающее окно - Виртуальная посылка из магазина. Ожидает отправки в течение 14 дней.

Что это значит? Этот значок никак не убирается?

Остальные 6 заказов ушли в формирование посылки, но без этого заказа я не хочу ее отправлять. Написала в комментариях к заказу, в службу поддержки тоже.

Что еще посоветуете? Как быть? Боюсь сформируют посылку без этого заказа :( Заранее спасибо за ответ.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Если Вы указали чтоб сконсолидировали все 7 посылок, то так все и сделают!

АП при консолидацит внимательно относятся к просьбам, не переживайте))

Вы самостоятельно делали покупки на ВА? Или аыкупали с помощью АП?

Edited by p3d

Share this post


Link to post
Share on other sites
Что еще посоветуете? Как быть? Боюсь сформируют посылку без этого заказа sad.gif Заранее спасибо за ответ.

Если в комментариях указали, чтобы не формировали посылку без этого заказа, то не должны ее собрать.

Еще можно написать в службу поддержки, срочность выберите ВЫСОКАЯ или позвоните.

 

Когда навожу курсор на знак вопроса, всплывающее окно - Виртуальная посылка из магазина. Ожидает отправки в течение 14 дней.
Скорее всего, это связано с безопасностью.

Какой у Вас статус аккаунта? Раньше отправляли посылки выкупленные на ВА?

Share this post


Link to post
Share on other sites
Добрый вечер! Формирую посылку, из 7 заказов один не добавляется в посылку, справа от заказа стоит значок "?"

Когда навожу курсор на знак вопроса, всплывающее окно - Виртуальная посылка из магазина. Ожидает отправки в течение 14 дней.

Что это значит? Этот значок никак не убирается?

Может быть, это посылка из-за пределов Англии? Тогда 14 дней нужно ждать для того, чтобы успели начислить возможные ввозные пошлины (если таковые полагаются для вашего заказа).

Share this post


Link to post
Share on other sites
Если в комментариях указали, чтобы не формировали посылку без этого заказа, то не должны ее собрать.

Еще можно написать в службу поддержки, срочность выберите ВЫСОКАЯ или позвоните.

 

Скорее всего, это связано с безопасностью.

Какой у Вас статус аккаунта? Раньше отправляли посылки выкупленные на ВА?

Стандартный

 

Если в комментариях указали, чтобы не формировали посылку без этого заказа, то не должны ее собрать.

Еще можно написать в службу поддержки, срочность выберите ВЫСОКАЯ или позвоните.

 

Скорее всего, это связано с безопасностью.

Какой у Вас статус аккаунта? Раньше отправляли посылки выкупленные на ВА?

Стандартный. Да, выкупала, все было ок

 

Может быть, это посылка из-за пределов Англии? Тогда 14 дней нужно ждать для того, чтобы успели начислить возможные ввозные пошлины (если таковые полагаются для вашего заказа).

Покупка из магазина Н&M

Edited by Segga

Share this post


Link to post
Share on other sites

Segga

Пишите тогда вопрос в службу поддержки, выбирайте высокую срочность.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Create an account or sign in to comment

You need to be a member in order to leave a comment

Create an account

Sign up for a new account in our community. It's easy!

Register a new account

Sign in

Already have an account? Sign in here.

Sign In Now

×