Jump to content

Recommended Posts

bnforumbig.png

Еще не зарегистрированы в Личном кабинете Alfaparcel? :o

Покупка брендовых вещей в Англии - сейчас стала проще, чем кажется!

Регистрируйтесь, заполняете данные профиля, отправляете нам ссылку на товар и пополняете баланс - все.

Останется только дождаться прихода заказа на наш склад, заказать формирование посылки и уже через 2-3 недели Вы получаете свой заказ в своем городе!

*Alfaparcel рекомендует формировать посылки сразу из нескольких товаров - так получается выгоднее!

 

Share this post


Link to post
Share on other sites
10 фунтов, я так понимаю, берут если возврат происходит по решению покупателя. Мне однажды из магазина, где покупка совершалась через АП, пришла не та вещь. Мне об этом сообщила служба поддержки и предложила варианты решения проблемы. Я выбрал возврат денег и отсылку товара обратно в магазин. Ничего в этом случае платить не пришлось.

А вот и реальный опыт.

Значит, я правильно поняла, что это не возврат, а разбирательство с магазином.

 

Kemerovo

А вы уточняли в службе поддержки, будет ли бесплатным возврат в вашем случае?

Можно, кстати, ещё узнать, не поменяет ли магазин товар в соответствии с заказом, ведь это их косяк.

Edited by Ania

Share this post


Link to post
Share on other sites
...но на склад из 4х пар 1 пара пришла не та, модель не совсем нравится, ....

 

А можно подробно - магазин ошибся и прислал не ту модель? Или как?

 

Kemerovo

А вы уточняли в службе поддержки, будет ли бесплатным возврат в вашем случае?

Можно, кстати, ещё узнать, не поменяет ли магазин товар в соответствии с заказом, ведь это их косяк.

 

ТС сразу писал, что изначально отказался от возврата. Другое дело, что несколько позже он передумал и решил попробовать вернуть. Как ясно из всех ответов - если косяк по вине магазина - то возврат полностью бесплатен (в том числе и доставка). Если же по другой причине - то АП за оформление возврата берет 10 фунтов. Сама же возвратная доставка в аутлете Кларкса - бесплатна.

Edited by Olginya

Share this post


Link to post
Share on other sites
Ania - не играет роли - и так и этак - возврат покупки - 10 фунтов - смотрите тарифы. Тем более, что аутлет как был только через АП, так и остался заказ только через АП. Только при заказе услуги Хеппи ВАТ ЧАСТИЧНЫЙ возврат товара - бесплатно.

 

 

Все верно, подтверждаю.

Share this post


Link to post
Share on other sites
Все верно, подтверждаю.

Вы имеете ввиду возврат по воле клиента, или в случае косяка магазина тоже платно?

Share this post


Link to post
Share on other sites

Любой возврат (по воле клиента, или в случае косяка магазина и т.д.) со склада АП продавцу стоит 10 фунтов.

Share this post


Link to post
Share on other sites
Мой случай с бесплатным возвратом был в 2013 г. Я его тут описывал http://alfaparcel.ru/index.php?showtopic=4...t=0&start=0. С тех пор политика АП могла измениться.

 

Да, именно так - у нас изменились условия обслуживания в 2105-ом году.

Share this post


Link to post
Share on other sites
А вот и реальный опыт.

Значит, я правильно поняла, что это не возврат, а разбирательство с магазином.

 

Kemerovo

А вы уточняли в службе поддержки, будет ли бесплатным возврат в вашем случае?

Можно, кстати, ещё узнать, не поменяет ли магазин товар в соответствии с заказом, ведь это их косяк.

 

Да, уточняли, тыкнули в пункт правил АП, где подробно раписано что да как - итог: при любом случае возврат 10 фунтов.

Решил не возвращать, а попробовать и рискнуть (сумму обуви невысокая, но не так модель нравится и есть подозрения, что узковата), в случае чего попытаюсь пристроить (коробки не убирал)

 

 

А можно подробно - магазин ошибся и прислал не ту модель? Или как?

 

 

 

ТС сразу писал, что изначально отказался от возврата. Другое дело, что несколько позже он передумал и решил попробовать вернуть. Как ясно из всех ответов - если косяк по вине магазина - то возврат полностью бесплатен (в том числе и доставка). Если же по другой причине - то АП за оформление возврата берет 10 фунтов. Сама же возвратная доставка в аутлете Кларкса - бесплатна.

 

Да, сам косяк - магазина. Тоже первые минуты недоумевал, как так, возврат 10 фунтов того товара, который магазин САМ неправильно прислал. Не мой же косяк, не АП, а самого магазина. Пусть за свой счет и забирали бы. Но время оказалось дороже, да и сумму в 25 фунтов не такая великая для обуви.

Share this post


Link to post
Share on other sites
Да, уточняли, тыкнули в пункт правил АП, где подробно раписано что да как - итог: при любом случае возврат 10 фунтов.

Решил не возвращать, а попробовать и рискнуть (сумму обуви невысокая, но не так модель нравится и есть подозрения, что узковата), в случае чего попытаюсь пристроить (коробки не убирал)

 

 

 

 

Да, сам косяк - магазина. Тоже первые минуты недоумевал, как так, возврат 10 фунтов того товара, который магазин САМ неправильно прислал. Не мой же косяк, не АП, а самого магазина. Пусть за свой счет и забирали бы. Но время оказалось дороже, да и сумму в 25 фунтов не такая великая для обуви.

 

Возврат в кларкс бесплатный, а 10 фунтов - это стоимость услуги возврата у АП

Share this post


Link to post
Share on other sites

1

Подскажите, пожалуйста, эта позиция придёт на склад также с коробкой, как и вся другая обувь?

https://www.clarksoutlet.co.uk/p/35745010

 

(актуален вопрос о том, чтобы убрать коробку для втискивания в 10 кг :rolleyes: )

 

2

Давно наблюдаю за ассортиментом кларксов на оф.сайте и сравниваю с ассортиментом, который предлагают на наших русских сайтах. Почему на оф.сайте ассортимент маленький, а на русских наших - очень много, при том при всем очень мало пересекается.

1) может, подделка?

2) может, на экспорт что-то другое с ассортиментом у них? хотя заводы и в Индии, и в Камбодже, и во Вьетнаме?

3) может, старый ассортимент на русских?

4) может, из-за НГ продаж все разобрали?

:rolleyes:

 

3

И как часто вообще обновляется ассортимент на оф.сайте? Может кто в курсе)

Edited by Kemerovo

Share this post


Link to post
Share on other sites

Kemerovo

Я тоже, например, не так давно узнала, что есть немецкий сайт Clarks: www.clarks.de, испанский, французский и т.д. (меняете страну вверху слева). И ассортимент, оказывается, везде разный ;)

А с чем это связано?... не знаю:pardon:

По моим наблюдениям, другие марки в своих онлайн-филиалах выставляют одну и ту же актуальную коллекцию.

Share this post


Link to post
Share on other sites
3) может, старый ассортимент на русских?

На счет кларка не знаю, но с другими марками так бывает.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Приветствую, друзья! Кто-нибудь из опыта подскажите, пожалуйста, при ношении размера 9 UK (туфли, кроссовки) есть ли смысл брать на полразмера больше вот эти 2 позиции? И может кто-то брал их, что там внутри, сильно много меха или в них нет вообще ничего? На распродаже только 9 подходит. Не будут ли маловаты, учитывая демисезоннсть?

1) https://www.clarksoutlet.co.uk/p/261206727

2) https://www.clarksoutlet.co.uk/p/261127467

Share this post


Link to post
Share on other sites
Приветствую, друзья! Кто-нибудь из опыта подскажите, пожалуйста, при ношении размера 9 UK (туфли, кроссовки) есть ли смысл брать на полразмера больше вот эти 2 позиции? И может кто-то брал их, что там внутри, сильно много меха или в них нет вообще ничего? На распродаже только 9 подходит. Не будут ли маловаты, учитывая демисезоннсть?

1) https://www.clarksoutlet.co.uk/p/261206727

2) https://www.clarksoutlet.co.uk/p/261127467

 

У кларкс своя сетка

https://www.clarksoutlet.co.uk/size-guide

по своему опыту рекомендую больше своего размера не брать

Share this post


Link to post
Share on other sites
У кларкс своя сетка

https://www.clarksoutlet.co.uk/size-guide

по своему опыту рекомендую больше своего размера не брать

 

так я и написал, что 9 размер ношу Кларксы туфли и кроссовки.

Но вот зиму и осень никогда не носил, поэтому и уточняю, внутри этих 2х позиций сильно плотный мех, и есть ли он там вообще?

Читал здесь, что люди советуют зимнюю обувь брать на полразмера больше

Share this post


Link to post
Share on other sites

Create an account or sign in to comment

You need to be a member in order to leave a comment

Create an account

Sign up for a new account in our community. It's easy!

Register a new account

Sign in

Already have an account? Sign in here.

Sign In Now
Sign in to follow this  

×