Перейти к содержанию
Oxana_mm96@mail.ru

не пришло подтверждение заказа

Рекомендуемые сообщения

Добрый вечер всем. Подскажите было ли у кого такое - вчера сделала заказ в asda. Деньги сняли, заказу номер присвоили. Но письмо с подтверждением заказа на почту не пришло, сегодня захожу на сайт и по номеру заказа и адреса почтового ящика пытаюсь посмотреть где мой заказ - выходит сообщение что нет такого заказа с такой почтой. Как быть?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Oxana_mm96@mail.ru

Напишите в магазин о своей проблеме. Укажите номер заказа (если вы его запомнили). Ну или дату и время блокировки средств

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Добрый вечер всем. Подскажите было ли у кого такое - вчера сделала заказ в asda. Деньги сняли, заказу номер присвоили. Но письмо с подтверждением заказа на почту не пришло, сегодня захожу на сайт и по номеру заказа и адреса почтового ящика пытаюсь посмотреть где мой заказ - выходит сообщение что нет такого заказа с такой почтой. Как быть?

 

а в своем личном кабинете на сайте не пробовали смотреть ? посмотрите

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Добрый день, у меня похожий вопрос, но по магазину ХМ. 13 июня сделала заказ, оплатила £54.89 с карты Виза СБ. Счет не прислали, т.к на сайте сразу же начались тех. работы. Как только сайт заработал, в ВК я увидела свой заказ, с номером и статусом *отправляется*. При этом заказ был у них на сумму 52,80, а оплатила я 54,89 ф. Я написала им на эл. почту, ответа нет. Сегодня у моего заказа в ЛК уже стоит статус *отменен*. По какой же причине? на сайте все товары есть в наличии...деньги с карты списаны даже больше чем нужно было списать...служба поддержки магазина мне не отвечает...Исходя из вашего опыта, подскажите мне, пожалуйста: мне вернутся мои деньги? и когда? или мне нужно звонить в СБ?

 

Добрый день, у меня похожий вопрос, но по магазину ХМ. 13 июня сделала заказ, оплатила £54.89 с карты Виза СБ. Счет не прислали, т.к на сайте сразу же начались тех. работы. Как только сайт заработал, в ВК я увидела свой заказ, с номером и статусом *отправляется*. При этом заказ был у них на сумму 52,80, а оплатила я 54,89 ф. Я написала им на эл. почту, ответа нет. Сегодня у моего заказа в ЛК уже стоит статус *отменен*. По какой же причине? на сайте все товары есть в наличии...деньги с карты списаны даже больше чем нужно было списать...служба поддержки магазина мне не отвечает...Исходя из вашего опыта, подскажите мне, пожалуйста: мне вернутся мои деньги? и когда? или мне нужно звонить в СБ?

 

 

В СБ позвонила, сказали если до 3 июля не разблокирут дс, то позвонить в банк. Все равно, тут что то не то, вчера, когда сайт заработал и до самого вечера, я четко видела, что было написано ЗАКАЗ ОТПРАВЛЯЕТСЯ. А утром уже отменен...

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

В шапке темы по магазину H&M сотрудники АП предупреждают, что в этом магазине часто без объяснения причин отменяют заказы.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Добрый день, у меня похожий вопрос, но по магазину ХМ. 13 июня сделала заказ, оплатила £54.89 с карты Виза СБ. Счет не прислали, т.к на сайте сразу же начались тех. работы. Как только сайт заработал, в ВК я увидела свой заказ, с номером и статусом *отправляется*. При этом заказ был у них на сумму 52,80, а оплатила я 54,89 ф. Я написала им на эл. почту, ответа нет. Сегодня у моего заказа в ЛК уже стоит статус *отменен*. По какой же причине? на сайте все товары есть в наличии...деньги с карты списаны даже больше чем нужно было списать...служба поддержки магазина мне не отвечает...Исходя из вашего опыта, подскажите мне, пожалуйста: мне вернутся мои деньги? и когда? или мне нужно звонить в СБ?

 

 

 

 

В СБ позвонила, сказали если до 3 июля не разблокирут дс, то позвонить в банк. Все равно, тут что то не то, вчера, когда сайт заработал и до самого вечера, я четко видела, что было написано ЗАКАЗ ОТПРАВЛЯЕТСЯ. А утром уже отменен...

 

деньги магазин не снимает, пока заказ не доставлен покупателю , 13 июля деньги которые заблокированы сейчас в банке за этот заказ - разблокирует банк , и они вам станут доступны , без всяких звонков в банк

а отвечает магазин очень не быстро , мне как то дней через 5 ответили

Изменено пользователем иринка

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Для публикации сообщений создайте учётную запись или авторизуйтесь

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать учетную запись

Зарегистрируйте новую учётную запись в нашем сообществе. Это очень просто!

Регистрация нового пользователя

Войти

Уже есть аккаунт? Войти в систему.

Войти

×