Jump to content
Sign in to follow this  
aleno44ka

Большое спасибо за отзывчивость

Recommended Posts

Здравствуйте!
Почему-то мы устроены так, что когда делают добро - мы молчим об этом, а когда что-то не так, ругаемся...
Сегодня хочу поблагодарить службу Alfaparcel за помощь. Ситуация была такая: пришла посылка и в ней не хватало несколько вещей. Я написала два письма: в службу поддержки Alfaparcel и в службу поддержки магазина (sportsdirect). Alfaparcel отреагировали быстро, всё объяснили и с доказательствами подтвердили, что всё, что пришло на склад было ими упаковано и отправлено мне. А вот магазин, к моему глубочайшему удивлению и сожалению в очень грубой форме отказал в претензии, несмотря на все предоставленные доказательства и обвинил меня в мошенничестве....
Спасибо Alfaparcel  за отношение к клиентам с "душой", а тем, кто заказывает со sportsdirect на виртуальный адрес, будьте внимательны. наверное будет лучше заказывать услугу фото или видео, чтобы вовремя открыть спор. А может даже воспользоваться услугой Alfaparcel на выкуп с этого магазина, уверена, что им будет проще решать вопросы с недоставкой.
С уважением, всегда с Вами, Елена

  • Thanks 1

Share this post


Link to post
Share on other sites

aleno44ka  зайдите в тему Sportsdirect  (ниже дала ссылку) - опишите ситуацию поконкретнее - это для других клиентов, как возможная ситуация по магазину. Там уже есть сообщения с похожими ситуациями - ваш случай - не первый. На форуме АП практически по всем популярным магазинам UK можно найти отзывы и рекомендации по покупкам. Так же рекомендую сайт Trustpilot (UK вариант) - о многих инет магазинах в UK можно почитать отзывы местных покупателей.
 

 

Share this post


Link to post
Share on other sites

Olginya , да, соберу все воедино и напишу, жду ответ магазина на очередное мое письмо, и обязательно приложу их ответы, мягко скажем, не очень приятные.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Create an account or sign in to comment

You need to be a member in order to leave a comment

Create an account

Sign up for a new account in our community. It's easy!

Register a new account

Sign in

Already have an account? Sign in here.

Sign In Now
Sign in to follow this  

×