Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )

Stock Controller
сообщение 22.9.2011, 21:13
Сообщение #1


Контролер
***

Группа: Moderated
Сообщений: 2380
Регистрация: 9.6.2009
Из: Великобритания
Пользователь №: 99
Спасибо сказали: раз




Репутация:     


H&M http://www.hm.com/gb/
Одежда, обувь и аксессуары для всей семьи.

Доставка по Англии: 3.90 фунтов. https://www.hm.com/gb/customer-service/faq/...ng-and-delivery

Доставка в Россию: нет.

Доставка в Украину: нет.

Услуга "виртуальный адрес": не подходит.

Размерные сетки магазина:

для женщин: http://www.hm.com/gb/sizeguide?show=sizeguide_ladies

для мужчин: http://www.hm.com/gb/sizeguide?show=sizeguide_men

для детей: http://www.hm.com/gb/sizeguide?show=sizeguide_kids

Контактная информация:

форма для контактов через сайт: https://www.hm.com/gb/contact

адрес(а) электронной почты: customerservice.uk@hm.com

телефон(ы): +44 844 736 9000.

Информируем дополнительно об особенностях работы с магазином HM, который является одним из "проблемных" магазинов:

  • В HM нет отдельных заказов, все заказанные товары просто "перемешаны" в общем списке в аккаунте
  • По необъяснимым причинам и без какой-либо логики некоторые товары находятся в обработке намного дольше остальных
  • Кроме того, по необъяснимым причинам некоторые заказанные и оплаченные товары просто пропадают из личного кабинета. Звонки в поддержку HM не приносят результатов, нам просто рекомендуют "заказать товар повторно" и возвращают деньги за товары, исчезнувшие из аккаунта.

В силу этих обстоятельств, помноженных на объемы наших заказов в этом магазине, иногда действительно возникают проблемные ситуации. В силу опять-таки, особенностей работы магазина и наших объемов, решение данных проблем может иметь длительный срок. Но тем не менее, если проблемы с заказами возникают - они неизбежно решаются либо доставкой товаров, либо возвратом денег.

В подтверждение, рекомендуем ознакомиться с независимыми отзывами о работе HM от британских покупателей:
http://www.reviewcentre.com/reviews-all-55156.html

Большинство описывают свой опыт заказов в HM как худший опыт в интернет-шоппинге.

Важно отметить, что несмотря на вышеизложенное, подавляющее большинство заказов (не менее 90%) успешно нами выполняются.

Также стоит добавить, что мы всегда предупреждаем клиентов о нюансах заказов в HM. Поэтому мы выполняем заказы только тех клиентов, кто ознакомился и принял данные условия. Если вы по каким-либо причинам не согласны с данными условиями, или не готовы к возможным (но не обязательным!) трудностям с HM - просим не делать заказы на покупку в этом магазине. Спасибо за внимание.
Перейти в начало страницы
 
Цитировать сообщение
304 страниц V   1 2 3 > »   
Начать новую тему
Ответов
Septima
сообщение 10.9.2010, 14:38
Сообщение #2


Читатель
*

Группа: Moderated
Сообщений: 45
Регистрация: 3.11.2009
Из: Киев
Пользователь №: 632
Спасибо сказали: 26 раз

Страна:Kiev



Репутация:     


Ураааааааа!!!!
В британии открылся онлайн-магазин!!!!!!!!!!!!! yahoo.gif yahoo.gif yahoo.gif

Я уже 3 года влюблена в эту марку! Особенно в детские вещи. Мне они нравятся больше Некста, Мазера и т.п. rolleyes.gif
Перейти в начало страницы
 
Цитировать сообщение
natahka55
сообщение 10.9.2010, 14:49
Сообщение #3


В теме
***

Группа: Moderated
Сообщений: 755
Регистрация: 20.12.2009
Пользователь №: 825
Спасибо сказали: 300 раз

Страна:Россия



Репутация:     


Вот дела... Буквально пару дней назад купила через посредника несколько вещей на шведском сайте... Не думала даже, что в Британии будет дешевле... Разница составляет от 50 до 150 руб.!
Перейти в начало страницы
 
Цитировать сообщение
vikkimng
сообщение 10.9.2010, 19:08
Сообщение #4


В теме
***

Группа: Moderated
Сообщений: 521
Регистрация: 1.4.2010
Из: Россия, город N
Пользователь №: 1537
Спасибо сказали: 149 раз

Страна:Россия



Репутация:     


А в Америку они не шлют? И может кто знает есть ли американский он-ланй магазин?
Перейти в начало страницы
 
Цитировать сообщение
natahka55
сообщение 10.9.2010, 20:14
Сообщение #5


В теме
***

Группа: Moderated
Сообщений: 755
Регистрация: 20.12.2009
Пользователь №: 825
Спасибо сказали: 300 раз

Страна:Россия



Репутация:     


Цитата(vikkimng @ 10.9.2010, 23:08) *
А в Америку они не шлют? И может кто знает есть ли американский он-ланй магазин?


Вот все страны в кот. есть он-лайн магазины http://shop.hm.com/index.jsp


Спасибо сказали:
Перейти в начало страницы
 
Цитировать сообщение
Rush
сообщение 13.9.2010, 10:26
Сообщение #6


Читатель
*

Группа: Moderated
Сообщений: 26
Регистрация: 26.4.2010
Пользователь №: 1828
Спасибо сказали: 2 раза

Страна:Russia



Репутация:     


А интерсно на Виртуальный пройдет?.. Принимают наши карты?
Перейти в начало страницы
 
Цитировать сообщение
Angela_A
сообщение 13.9.2010, 10:37
Сообщение #7


В теме
***

Группа: Moderated
Сообщений: 609
Регистрация: 23.4.2010
Из: Россия Москва
Пользователь №: 1798
Спасибо сказали: 279 раз

Страна:Россия



Репутация:     


Хотела присмотреть что нибудь, а Английская версия интернет магазина только с 16 сентября будет работать dry.gif

Сообщение отредактировал Angela_A - 13.9.2010, 10:38
Перейти в начало страницы
 
Цитировать сообщение
ma3ca
сообщение 13.9.2010, 10:48
Сообщение #8


В теме
***

Группа: Moderated
Сообщений: 330
Регистрация: 10.8.2010
Пользователь №: 2605
Спасибо сказали: 183 раза

Страна:Россия



Репутация:     


Всё работает же.. smile.gif

http://shop.hm.com/gb/start?marketverified=true

Цитата
United Kingdom | All prices in GBP


И корзина работает и чекаут..

Сообщение отредактировал ma3ca - 13.9.2010, 10:50
Перейти в начало страницы
 
Цитировать сообщение
Angela_A
сообщение 13.9.2010, 12:40
Сообщение #9


В теме
***

Группа: Moderated
Сообщений: 609
Регистрация: 23.4.2010
Из: Россия Москва
Пользователь №: 1798
Спасибо сказали: 279 раз

Страна:Россия



Репутация:     


Цитата(ma3ca @ 13.9.2010, 14:48) *
Всё работает же.. smile.gif

http://shop.hm.com/gb/start?marketverified=true



И корзина работает и чекаут..

Я не могла зайти, попросили заполнить данные, а потом через какое то время выслали ссылку на е-мейл ,через нее только удалось зайти dry.gif

Сообщение отредактировал Angela_A - 13.9.2010, 12:41
Перейти в начало страницы
 
Цитировать сообщение
Angela
сообщение 13.9.2010, 18:41
Сообщение #10


Уже не новичок
**

Группа: Moderated
Сообщений: 70
Регистрация: 12.9.2010
Пользователь №: 2892
Спасибо сказали: 9 раз

Страна:Russia



Репутация:     


так там можно уже заказывать...поделитесь, пожалуйста...и как, самому(принимают ли наши карты) или через АП?
Перейти в начало страницы
 
Цитировать сообщение
Angela_A
сообщение 14.9.2010, 12:31
Сообщение #11


В теме
***

Группа: Moderated
Сообщений: 609
Регистрация: 23.4.2010
Из: Россия Москва
Пользователь №: 1798
Спасибо сказали: 279 раз

Страна:Россия



Репутация:     


Цитата(Angela @ 13.9.2010, 22:41) *
так там можно уже заказывать...поделитесь, пожалуйста...и как, самому(принимают ли наши карты) или через АП?

Я так понимаю, что заказать можно только через Альфапарсел, когда доходишь до внесения данных billing adress, страна только Великобритания.

Сообщение отредактировал Angela_A - 14.9.2010, 12:32
Перейти в начало страницы
 
Цитировать сообщение
assia
сообщение 15.9.2010, 5:58
Сообщение #12


Читатель
*

Группа: Moderated
Сообщений: 23
Регистрация: 11.12.2009
Пользователь №: 785
Спасибо сказали: 9 раз

Страна:Russia



Репутация:     


Я в этом магазине делала покупки через посредника в Германии. Вообще, магазин сложный, вроде Некста. Оч. сомневаюсь, что будут кушать наши карты, т.к. в Германии принимали оплату при доставке заказа на дом. Еще проблемно, что многих вещей нет сразу в наличии, причем даже когда из корзины выкинешь все, что будет через 1-2 и более недель, то все равно при дальнейшем оформлении заказа оказывается, что что-то только через месяц придет. Мне еще с немецким сложно, оч. хочется попробовать в Англии заказать.
Перейти в начало страницы
 
Цитировать сообщение
Milana
сообщение 16.9.2010, 13:57
Сообщение #13


В теме
***

Группа: Moderated
Сообщений: 148
Регистрация: 9.6.2009
Пользователь №: 105
Спасибо сказали: 18 раз




Репутация:     


Это английский ?
http://shop.hm.com/gb/deptstart?dept=BARN&shoptype=S

Там все цены в фунтах?
Какая стоимость доставки и есть ли бесплатная?
Подскажите, как там заказывать товар через Альфапарсель, нет же ссылок?
Перейти в начало страницы
 
Цитировать сообщение
Angela_A
сообщение 16.9.2010, 14:35
Сообщение #14


В теме
***

Группа: Moderated
Сообщений: 609
Регистрация: 23.4.2010
Из: Россия Москва
Пользователь №: 1798
Спасибо сказали: 279 раз

Страна:Россия



Репутация:     


Цитата(Milana @ 16.9.2010, 17:57) *
Это английский ?
http://shop.hm.com/gb/deptstart?dept=BARN&shoptype=S

Там все цены в фунтах?
Какая стоимость доставки и есть ли бесплатная?
Подскажите, как там заказывать товар через Альфапарсель, нет же ссылок?

Да английская версия, все цены в Фунтах
Доставка 3.90 фунтов
Ссылки есть, вот эта например на топ.
http://shop.hm.com/gb/shoppingwindow?dept=...&shoptype=S
Да хотя на все топы переводит.Скорее всего придется описывать товар и артикул

Сообщение отредактировал Angela_A - 16.9.2010, 14:38
Перейти в начало страницы
 
Цитировать сообщение
Milana
сообщение 16.9.2010, 15:18
Сообщение #15


В теме
***

Группа: Moderated
Сообщений: 148
Регистрация: 9.6.2009
Пользователь №: 105
Спасибо сказали: 18 раз




Репутация:     


Ждем кносультантов Альфа, чтобы понимать, как им скидывать заказы.
Есть два варианта:
1. Можно все товары набросать в виш лист, а его потом отправить себе на почту.
2. Внизу возле описания товара есть Post to blog - можно нажать на него и скопировать оттуда ссылку, вернее "выковырять" из html кода, и уже приписать размер, цвет, количество.

Перейти в начало страницы
 
Цитировать сообщение
natahka55
сообщение 16.9.2010, 18:36
Сообщение #16


В теме
***

Группа: Moderated
Сообщений: 755
Регистрация: 20.12.2009
Пользователь №: 825
Спасибо сказали: 300 раз

Страна:Россия



Репутация:     


Я подскажу Вам как заказывать с ссылками - нажимаете на понравившуюся вещь. Открывается окно, там фотография ребенка в одежде и все, что на нем одето по отдельности. Например вам нужна футболка. Нажимаете на неё правой кнопкой мыши и выбираете "открыть в новой вкладке". Та ссылка кот. открылась в новой вкладке и будет верной!

Подскажите и мне, пожалуйста, что значит статус в корзине- start of Oct(начало в октябре?). Как это понимать?
И end of Oct? Это означает, что в октябре закончиться? Подскажите! Оформила заказ уже и не пойму как будут выкупаться эти позиции...
А есть ещё вот такой - middle of Oct - середина октября...

Сообщение отредактировал natahka55 - 16.9.2010, 21:27


Спасибо сказали:
Перейти в начало страницы
 
Цитировать сообщение

304 страниц V   1 2 3 > » 
Ответить в данную темуНачать новую тему
1 чел. читают эту тему (гостей: 1, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0

 

H&M – это компания из Швеции, которой принадлежит крупнейшая в Европе сеть торговли одеждой. Британский интернет магазин H M предлагает модную и качественную одежду по лучшим ценам.
RSS Текстовая версия Сейчас: 27.7.2017, 22:39
Последние темы форума
Избранные темы форума
Последнее из блога:
Последнее из раздела скидок: