Jump to content

Leaderboard


Popular Content

Showing content with the highest reputation since 09/26/20 in Posts

  1. 1 point
    Я так и собираюсь сделать, просто, как не прихожу, там очередь на улице. Мало того, есть фотка предыдущей посылки, упаковка всегда стандартная. так что будет проще искать, не смотря на адрес. Подожду еще несколько дней, может на форуме ПР отпишутся или еще что и пойду.. Спасибо! )
  2. 1 point
    Что писать сообщения в соцсети, что идти со скрином оплаты доставки в АП - это только для "выпуска пара" вами (по соцсетям) или вашего душевного успокоения (заявление в ПР без официальных доков об отправке посылки, документ об оплате доставки в АП не совсем то). Бумажки примут, потом дадут официальный ответ - принято, разбираемся, и т.д и т.п. Первое - вы правы. Они отсылают писать заявление, т.е. просто маршрутизируют))) Второе - только сотрудники АП имеют возможность официально запросить розыск и подать (в критичном случае) на страховое возмещение. Почему они не могут дать вам доки об оплате доставки, чтобы вы сами подали запрос, хотя такой вариант ПР предусматривает? Сдают посылки на доставку они списком, работают по договору, причем не с одной организацией. Выделить отдельно оплату на вашу посылку и типа "ищите/разбирайтесь сами" - это юридически и экономически невозможно. Если вы думаете, что ваше обращение в ПР (для поиска) чем-то ускорит или подтолкнет ПР к деятельности - конечно пишите и обращайтесь в свое отделение. Они обязаны принять и отправить дальше по цепочке - это стандартный чек-лист)) и клиент спокоен, и сотрудники отделения без нервных срывов, доказывая, что они не виноватые и посылку найти не смогут. Но если честно - я бы пошла по другому пути (если вдруг посылка где-то затерялась в вашем отделении, что очень маловероятно, но вдруг!). Взяла шоколадку, пачку чая и пришла не в час пик, попросила бы "очень внимательно поискать", куда могли (по вероятности, вдруг кто-то другой из сотрудников ошибся, это в разговоре акцентировать) вашу посылку поместить на другую полку, или мешок с посылкой (международные посылки упаковываются в мешок и только в отделении ее из мешка распаковывают, доки прикреплены на мешке сверху, бывают теряются). Опишите приблизительные размеры посылки (вес ни о чем не говорит). Если нет возможности в данный момент - пусть сделают позже, вы зайдете (позвоните/прилетите). Заранее надо настроится на благожелательный тон, разумный подход в разговоре никогда никому не мешает.
  3. 1 point
    Blantons подразумевал оплату за доставку посылки, то что вы пополняете баланс на своем счету в АП. Так как он производил это через PayPal - соответственно и предъявлял счет на оплату посылки. Но на самом деле это совершенно не актуально - в самом плохом случае возмещение за утрату посылки выплатят только через АП. А отписки от ПР - только нервы себе мотать. Сотрудники АП подали на розыск (и в случае не получения - страховое возмещения), это очень не быстро, к сожалению . Вот прям совсем-совсем долго. Наберитесь терпения. Я на неофициальный форум ПР кинула ваш трек - может через несколько дней дадут ответ, где могли вашу посылку посеять, у модераторов есть доступ (раньше - точно был, давно не захаживала на форум) к более подробной информации по прохождению.
  4. 1 point
    У меня был опыт подачи заявления на розыск посылки без чека от компании Альфапарсел. Приложил выписку за оплату посылки с Paypal, скрин из личного кабинета с номером посылки и данными по ней, у меня всё приняли без вопросов. Другой момент, что посылку так и не захотели найти, но заявления было и официальный ответ так же мне пришёл. P.S. вы проверяли свою посылку в отделении, судя по статусу она выехала к вашей отделение, но так там и не отметилась. Такое было у меня один раз, когда были проблемы в сортировочном Северном, там было массовая не отправка посылок, в итоге она через неделю трекнулась опять у них и потом отправили в отделение.
  5. 1 point
    Отправлено 24 сентября - получено 13 октября. Спасибо! Операции над отправлением Дата и время операции Индекс Место операции Статус Дополнительная информация 28.09.2020 09:19 Данные посылки получены 28.09.2020 13:58 Посылка готова к отправке 29.09.2020 13:08 Посылка отправлена 29.09.2020 15:25 500983 Russian Post Berlin Cp Прием Партионный 29.09.2020 15:49 500983 Russian Post Berlin Cp Экспорт международной почты 05.10.2020 01:57 102902 Москва-Казанский Вкз. ПЖДП ММПО Цех Обмена Обработка Прибыло на территорию РФ 05.10.2020 21:27 102901 Москва-Казанский Вкз. ПЖДП ММПО Pi-30 Импорт международной почты 05.10.2020 21:32 102901 Москва-Казанский Вкз. ПЖДП ММПО Pi-30 Прием на таможню 05.10.2020 21:33 102901 Москва-Казанский Вкз. ПЖДП ММПО Pi-30 Таможенное оформление Выпущено таможней 08.10.2020 11:37 102901 Москва-Казанский Вкз. ПЖДП ММПО Pi-30 Обработка Покинуло место международного обмена 13.10.2020 11:24 350064 Краснодар 64 Вручение Вручение адресату
  6. 1 point
    Трек от 2 сентября . В пути до отделения - 15 дней. Операции над отправлением Дата и время операции Индекс Место операции Статус Дополнительная информация 04.09.2020 13:46 Данные посылки получены 07.09.2020 16:42 Посылка готова к отправке 08.09.2020 13:57 Посылка отправлена 08.09.2020 14:32 500983 Russian Post Berlin Cp Прием Партионный 08.09.2020 15:04 500983 Russian Post Berlin Cp Экспорт международной почты 12.09.2020 22:40 102902 Москва-Казанский Вкз. ПЖДП ММПО Цех Обмена Обработка Прибыло на территорию РФ 13.09.2020 13:13 102901 Москва-Казанский Вкз. ПЖДП ММПО Pi-30 Импорт международной почты 13.09.2020 13:21 102901 Москва-Казанский Вкз. ПЖДП ММПО Pi-30 Прием на таможню 13.09.2020 13:22 102901 Москва-Казанский Вкз. ПЖДП ММПО Pi-30 Таможенное оформление Выпущено таможней 13.09.2020 17:53 102901 Москва-Казанский Вкз. ПЖДП ММПО Pi-30 Обработка Покинуло место международного обмена 17.09.2020 15:10 344034 Ростов-На-Дону 34 Вручение Вручение адресату
  7. 1 point
    Трек от 10 сентября прибыло в пункт 22 сентября. Это самая быстрая доставка в моей практике. Супер!!!! Спасибо огромное!!! Операции над отправлением Дата и время операции Индекс Место операции Статус Дополнительная информация 14.09.2020 10:26 Данные посылки получены 14.09.2020 14:37 Посылка готова к отправке 14.09.2020 14:47 500983 Russian Post Berlin Cp Прием Партионный 14.09.2020 14:58 500983 Russian Post Berlin Cp Экспорт международной почты 14.09.2020 15:06 Посылка отправлена 18.09.2020 22:55 102900 Москва-Казанский Вкз. ПЖДП ММПО Обработка Прибыло в сортировочный центр 19.09.2020 21:58 102901 Москва-Казанский Вкз. ПЖДП ММПО Pi-30 Импорт международной почты 20.09.2020 01:12 102901 Москва-Казанский Вкз. ПЖДП ММПО Pi-30 Прием на таможню 20.09.2020 01:30 102901 Москва-Казанский Вкз. ПЖДП ММПО Pi-30 Таможенное оформление Направлено с обязательной уплатой таможенных платежей 20.09.2020 11:59 102900 Москва-Казанский Вкз. ПЖДП ММПО Обработка
  • Newsletter

    Want to keep up to date with all our latest news and information?
    Sign Up
×
×
  • Create New...