Jump to content

Leaderboard


Popular Content

Showing content with the highest reputation since 04/27/18 in Posts

  1. 10 points
    Уважаемые сотрудники АП, дайте озвучте корректную информацию о местонахождении наших посылок. Вариант - то там, то тут, никого не устраивает. Где конкретно (физически) лежат коробки?! Озвучте уже достоверную причину столь серьезной задержки (подтвержденную фактами/официальными ответами PSK и ПР)! И озвучте уже реальные сроки отправки посылок адресатам! Отговорка "давайте подождем до пятницы" уже смешно и несерьезно звучит! Мы уже 3 неделю ждем пятницы! Вы получили оплату от каждого клиента за выполнение услуг по посредничеству, это значит, что на данный момент проблема полностью ваша, так как препятствует исполнению ваших обязанностей перед нами-клиентами. Мы хотим знать реальное положение ситуации, а также какие меры вы предпринимаете для решения данной проблемы!
  2. 7 points
    Olginya , представьте! Останавливался! Или как "профи пилот" вы докажете что это не бывает? ))) Занимайтесь своим делом, а не играйте с форумчанами в почтальона, психиатра, работника АП, и иже с ними "сапожника с пирожником". У вас мания. Вас и ваших поучающих "образов" слишком много на форуме, проникших и нагад наследивших буквально в каждой теме. Такой виртуальный форумный "Агент Смит в юбке"... Заигрались...
  3. 7 points
    Уважаемые клиенты! Только что у нас появилась информация о том, что все вопросы с отправкой посылок из Германии решены Почтой России и компанией PSK. В понедельник обещают отправить все посылки, причем посылки нашей фирмы будут отправлены в самую первую очередь.
  4. 6 points
    Здравствуйте! Мы уже провели переговоры с Почтой России по этому поводу. Если ЕС закроет сухопутные границы с Россией, то посылки будут доставляться через Турцию. То есть, у посылок будет следующий маршрут: Великобритания - Германия, Германия - Турция, Турция - Россия. Стоимость доставки конечно же возрастет, так как появится лишняя транзитная страна, но доставки продолжатся. Спасибо!
  5. 6 points
    Уважаемые клиенты и посетители форума, наша компания поздравляет вас с наступающим Новым Годом! Пускай этот грядущий год принесет вам удачу! Пускай его наступление ознаменуется началом чего-то нового, важного и успешного. Желаем вам стабильности во всех делах, успешного исхода во всех начинаниях и благополучия в любой сфере жизни. Благодарим вас за внимание, понимание и доверие. Надеемся, что в Новом году вы непременно останетесь с нами. С праздником!
  6. 6 points
    Здравствуйте! Мы возобновляем отправки посылок через Почту России, так как нас заверили, что подобных проблем больше не должно возникнуть.
  7. 6 points
    Здравствуйте! Сообщаем, что в пятницу директора нашей компании вели переговоры с директорами филиала Почты России в Берлине и с директором фирмы PSK, в результате которых оба директора этих компаний нас заверили, что сегодня, 08/04/19, все посылки начнут отправляться в Россию, и что наши посылки будут отправлены одними из первых. Ожидаем сегодня в течение дня появления информации в тракинге об отправке посылок. Сегодня мы также получили от PSK информацию о том, что посылки уже загружены в фуру. Спасибо!
  8. 5 points
    Прогресс не стоит не месте, поэтому мы полностью обновили наш форум. Нововведений тут столько, что всех не перечислишь. Но если написать коротко, то форум теперь стал более современным и удобным! Отдельно радует полноценная мобильная версия. Настройка форума еще до конца не завершена, но пользоваться основными функциями можно уже сейчас. В скором времени, будут вновь запущены акции по обзорам покупок на форуме и бонусная программа.
  9. 5 points
    Мы рады сообщить о запуске новой услуги - FreeShip. Услуга FreeShip - это бесплатная доставка заказов из Великобритании в Россию и другие страны. Подробное описание услуги доступно по ссылке: https://alfaparcel.com/freeship/ Раздел вопросов и ответов по услуге: https://alfaparcel.com/faq/besplatnaya-dostavka-freeship/
  10. 5 points
    Здравствуйте! Могу Вас заверить, что это не так. Мы ценим своих клиентов. Если бы Вы знали сколько звонков мы сделали в компанию PSK и в филиал Почты России в Германии, Вы бы так не говорили. Нашей вины действительно нет в данной задержке, поэтому мы будем брать на себя вину за стороннюю компанию. Не буду сильно забегать вперед, но могу сказать, что в самое ближайшее время мы постараемся ввести новые (бюджетные) варианты по отправке посылок в Россию. Этот процесс уже запущен. Как только у нас появятся новости в этом вопросе, мы оповестим всех клиентов. Спасибо!
  11. 5 points
    Ну вот я не хочу ничего гадать вообще. Гадалки - удел бабушек на лавочке. Однако, посмотрев последние открыто доступные отчетные данные регулирующим органам Англии, могу сказать точно: долгов у АП быть не может. Даже больше скажу, АП за год - 2016-2017 почти в три раза увеличила обороты бизнеса. Компания хорошо растет, что меня, откровенно, радует. Единственно что могу сказать по поводу последнего заявления компании; я бы не обнадеживал клиентов вечером пятницы заявлением о том, что в понедельник посылки пойдут в первую очередь. Я бы сказал, в среду ) В любом случае, я себе установил крайний критичный срок, после которого буду серьезно ругаться -15 Апреля. 30 дней - более чем достаточно для решения проблемы.
  12. 5 points
    Такая ситуация еще не рассматривалась нами, но обязательно будет рассмотрена. Мы рекомендуем подождать, так как мы временно не будем отправлять новые партии на склад Почты России, пока не решится вопрос посылками, которые уже находятся у них на складе. Спасибо!
  13. 5 points
    Спасибо за разъяснение, но найти объяснение задержки посылки я смогла только перерыв добрую половину форума. Но ведь не сложно было разослать это сообщение по аккаунтам и всем было бы гораздо спокойней, потому как мысли в голову лезут всякие....
  14. 5 points
    Мы долгое время не уделяли внимания социальным сетям, но лучше поздно, чем никогда! Теперь мы открыли и будем вести аккаунты в Facebook, VK и Twitter. На наших страничках, мы будем стараться размещать такие сообщения и материалы, которые могут быть интересны нашим подписчикам. Ссылки на наши социальные сети:https://vk.com/alfaparcelofficialhttps://www.facebook.com/alfaparcelofficial/https://twitter.com/Alfaparcel Подписывайтесь!
  15. 4 points
    Ребята,которые недовольны..у вас реально такие претензии и вы считаете,что все должно быть как раньше??Вы посмотрите как работают другие посредники сейчас,там просто жесть,там везде сроки увеличены и народу не хватает,и цены за услуги у многих реально выше.Фото закажешь и месяц ждешь..Все столкнулись с огромными потоками заказов и соответственно проблемами.Я благодарна alfaparcel за их работу и качество не изменилось,сроки и повышение доставки и т.д.мне абсолютно понятны.
  16. 4 points
    Возможно, у американских коллег другая ситуация. Мне сложно сказать. Но у нас мы имеем, что имеем. Сейчас, наша фирма работает на пределе, и это несмотря на удвоение своего состава всего за 2 месяца. Мы по прежнему стараемся выправить сроки, и "разгребсти завалы". Как только получится стабилизировать ситуацию - мы сразу вернем лоты до 30 фунтов. В противном случае, если сделать это сейчас, то сроки приема на склад и упаковки вырастут еще на неделю, и станут совершенно неприемлемыми для всех клиентов.
  17. 4 points
    Вчера забрал посылку после растаможки. Пришлось побегать. 21 января пришла на главпочтамт. Через неделю забрал таможенное уведомление (без декларации, ее не дали). Заполнил почтовое извещение и написал, что предупрежден о сроке, в течение которого должен посетить таможню. Срок 10 дней. Адрес был в уведомлении. 1 февраля поехал на таможенный пост. Там написали заявление на осмотр посылки. Сняли копию ТУ и паспорта. Сказали куда отправить все подтверждающие документы. Это был адрес электронки. Осмотр назначили на 9 февраля. Таможенник был уже на главпочтамте. Мешок с посылкой вскрывала жена (отправление на ее имя). Содержимое было сфотографировано. Затем все помещено обратно. Декларацию не взяли. Таможенник сказал, что позвонят в течение 10 дней. Надо будет подъехать заполнить пассажирскую таможенную декларацию. Стало немного легче. Позвонили на третий день. Назначили на 14 февраля. Просили захватить доки. Якобы они ничего не получали. Захватил, мне не сложно. С нас взяли короткое объяснение в письменной форме. Сообщили, что товар для личного пользования и для чего необходим. Указали полную стоимость вместе с VAT (неважно, что за него был получен возврат). Можно было в рублях или евро. Я указал в рублях. Затем вместе с таможенником заполнили пассажирскую таможенную декларацию. После этого таможня взяла час для расчетов и подготовки документов. И вроде все шло гладко, но увы, спустя оговоренное время, нас огорчили. Вручили уведомление о продлении срока выпуска товаров. Срок 10 рабочих дней. Для чего? Нужен был запрос представителям бренда в России, не котрафакт ли в посылке. И вот тут я вспомнил, что срок хранения посылки до 24.02, а срок окончания проверки 1 марта. Надо будет продлять в ближайшее время. Но все обошлось. Через четыре дня пригласили на таможню для оплаты пошлины. Сколько пришлось заплатить и как? Расчет стандартный - 15% от суммы превышения. В моем случае это было 670 руб. Плюс таможенный платеж 500 руб., который я не брал в расчет, поскольку о нем ничего не знал. Оплата через смартфон. На сайте платежной системы PayHD. Пока заполняли и платили, через несколько мнут таможенник пришел с приходным ордером, где был указан подробный расчет и информация по товару. Вручили оригинал таможенного уведомления с отметкой о выпуске. Оставалось только выдохнуть и посмаковать несколько километров пути через городские пробки до центрального отделения городской почты города Ярославля. P.S. Хотелось бы отметить, что все таможенники, которые с нами общались были предельно вежливы.
  18. 4 points
    С 1 января в России начинают действовать новые таможенные лимиты. Текущий лимит - 500 евро на одного получателя в месяц. Новый лимит - 200 евро для каждой посылки. И хотя, новые лимиты снижают допустимую беспошлинную стоимость каждой посылки, они увеличивают допустимое беспошлинное количество посылок в месяц.Если сейчас, один человек может получить посылок на сумму не более, чем 500 евро в месяц, то начиная с 1 января 2020 года, один человек теоретически сможет ежемесячно получать десятки посылок со стоимостью каждой из них до 200 евро, что может составить 5000 и более евро в месяц. Alfaparcel всегда старается идти "в ногу со временем". Поэтому, уже начиная с 1 декабря 2019 года, мы добавим новый тариф для экономичной доставки через сервис Alfaparcel + (Почту России). Тариф будет действовать для посылок с весом от 0кг. до 5кг. включительно. Стоимость доставки для этого веса составит 28 фунтов. Используя этот тариф, нашим клиентам будет проще "уложиться" в новые таможенные лимиты, сохраняя при этом экономию на доставке. Экономьте с Alfaparcel!
  19. 4 points
    Буквально несколько дней назад, мы делали анонс новой услуги - FreeShip, позволяющей получать дорогие заказы, с бесплатной доставкой. Ну, а сегодня, очередная хорошая новость - снижение цен на доставку через ЕМС. В то время, когда цены везде только растут, мы их снижаем. Мы долго к этому шли, но в итоге нам удалось добиться радикального снижения стоимости доставки через ЕМС. Снижение цен затронет посылки с весом до 15кг. Разница в стоимости особенно заметна при весе до 10кг. Просто сравните то, что было, с тем, что стало: Стоимость доставки Parcelforce (EMS): Почему снижение стоимости доставки особенно важно для посылок с небольшим весом? Причина заключается в том, что уже с января 2020 года, в России начнут действовать новые таможенные лимиты, при которых получение больших и тяжелых посылок может обернуться высокими расходами на таможенные пошлины. Поэтому, крайне важно иметь такой вариант доставки, который не только позволит получать посылки быстро и на дому, но и будет оптимальным по соотношению цены и веса. К тому же, ЕМС - это МПО, а не частная курьерская служба. А значит, для ЕМС действуют более мягкие таможенные процедуры.
  20. 4 points
    Ой, ну когда же эту упоротую Ольгиню отсюда уберут?
  21. 4 points
    Уважаемые клиенты! На складе PSK скопились 3 партии наших посылок. Вчера была отправлена самая первая партия, которая поступила в Германию 18/03, а сегодня-завтра они обещают отправить все остальные посылки. Информация об отправке посылок со склада PSK на склад Почты России будет отображаться в отслеживании на сайте: https://www.trackitonline.ru/?service=track Важно заметить, что срок обработки посылок Почтой России может составлять 2-4 рабочих дня, с момента отправки посылок компанией PSK. Если посылка отметилась в тракинге, как отправленная компанией PSK 08/04/19, то на сайте Почты России посылка должна начать отслеживаться 10-12 апреля. Спасибо!
  22. 4 points
    Здравствуйте! Могу Вас заверить, что наша фирма прекрасно осознает, что клиенты уже длительное время находятся в неведении, а посылки, тем временем, по-прежнему не отправлены из Германии в Россию. К сожалению, мы находимся в таком же состоянии, так как Почта России не предоставляет конкретной информации ни о сроках по решению вопроса, ни о причинах задержки. Все, что мы знаем - возникли какие-то технические неполадки, над устранением которых они трудятся. Нам в очередной раз пообещали решить проблему до конца недели, поэтому сейчас мы будем ожидать до пятницы какого-либо сдвига в этом вопросе. Если до пятницы включительно посылки так и не будут отправлены в Россию, то мы будем предпринимать какие-либо решительные действия. Скорее всего, наши директора отправятся в Берлин, чтобы забрать все посылки и отправить их либо через DHL, либо же через Почту России, если будет такая возможность. Иными словами, посылки в любом случае будут отправлены всем клиентам, но на сегодняшний день еще неизвестно каким именно образом. Но мы конечно надеемся, что Почта России сделает все возможное, чтобы посылки были отправлены до конца текущей недели. В очередной раз приносим извинения всем клиентам, не смотри на то, что данные задержки от нас никоим образом не зависят!
  23. 4 points
    Как всегда все на Почту России свалили Как так может быть, когда из США посылки через ту же почту Берлина идут в срок? Той же почтой России И мне нравится вот эта цитата "Вы отправили посылку бюджетным способом отправки, который не имеет контрольных сроков доставки, а также у которого не предусмотрена компенсация за задержки/длительные сроки доставки."
  24. 4 points
    Уважаемые клиенты! Задержки с отправкой посылок из Германии в Россию сохраняются на сегодняшний день. Насколько нам известно, посылки находятся на складе PSK в Берлине. Мы послали официальный запрос по этому поводу, с целью уточнения информации о причинах данной задержки, а также о сроках по возобновлению отправки. Как только мы получим ответ, обязательно оповестим всех клиентов. Просим вас не волноваться, вопрос будет решен, но необходимо запастись терпением. Приносим извинения за неудобства!
  25. 3 points
    Ну товарищ хочет как раньше, а как раньше уже не будет. АП работает как может на пределах своих возможностей, за что ему наша благодарность. Так как другие посредники либо работают кое-как, либо вообще закрылись от клиентов из РФ - у них просто нельзя пополнить баланс из РФ, только через посредников. Так что надо уже понимать, что просить и требовать что-то в текущих условиях нет смысла, как в принципе и ворчать о том, что вот если бы...
  26. 3 points
    Umareru Деятельность Alfaparcel - это не только посредничество. У нас есть и другие направления работы. Поэтому, смотреть на общий доход фирмы и делать вывод об этом в применении к направлению посредничества - не очень корректно. По Киви у нас пока не было каких-либо трудностей с платежами. Какие бы недочеты у них не были (а недочеты есть у всех), система работает. И в наше время, когда многое обложено санкциями и заградительными барьерами - это нечасто встречается. По сути, Киви дает возможность россиянам, делать покупки за рубежом как раньше, не выходя из дома, и невзирая на блокировку Swift, Paypal, Visa и Mastercard. Насчет сотрудников - добавить к сказанному на другом форуме особо нечего. В UK кризис на рынке труда и это факт. До начала СВО нас это не особенно затрагивало, так как годами у нас работал постоянный состав сотрудников. Но когда обороты резко выросли, то пришлось искать новых сотрудников, причем сразу и много. И вот тут сразу сказался кризис на рынке труда. И речь не только про русскоговорящих сотрудников. Любых не найти. Поэтому, здесь я могу лишь повторить, что альтернатива временному отключению других методов оплаты только одна - это резкое увеличение комиссии на все наши услуги. Только эта мера способна, с одной стороны, понизить количество заказов, а с другой - даст нам возможность увеличить зарплату персоналу и нанять новых сотрудников. На выходе получим сервис, который будет стоить гораздо дороже, чем сейчас, зато будет работать без задержек в новых условиях.
  27. 3 points
    Ну вообще телефон есть, можно звонить, узнавать что не так, если не сдвинется.
  28. 3 points
    В январе на Московской таможне 2 посылки получал. Такое впечатление, что таможенники сами не знают, как правильно им считать. Один раз всё посчитали без учета пересылки по UK (при этом я делал акцент при заполнении документов на то, что считаю "чистую" стоимость товаров) - таможенного инспектора это вполне устроило. А с другой посылкой женщина инспектор предложили считать стоимость товара с учетом пересылки. Правда, за один день все процедуры пройти не удалось (попросили предоставить ссылки и распечатки с eBay на аналогичные товары), а когда приехали второй раз, уже другого инспектора снова устроил расчет без учета внутренней доставки по UK. Так что, видимо, как повезет... Да, и соглашусь с shopmanalek - все таможенники очень внимательные и любезные. Порадовало)) Всем удачи!
  29. 3 points
    без ТУ через Брянск сегодня две посылки вышли, еххоууу
  30. 3 points
    Личные впечатления от посещения таможни. Массовая проверка связана с занижением стоимости товаров. Особое внимание уделяется посылкам идущим от посредников, которые предлагают услуги типа "переупаковка, удаление инвойсов,..." Но в это все попадают и совершенно невинные случаи типа 4 детских вещи в посылке стоимостью до 200 евро. В последнем случае, у вас попросят показать цены на вещи на сайте производителя хотя бы в мобильном телефоне и отпустят тут же без досмотра посылки (займет часа 4-5 ожидания в очереди). В случае, если у вас в посылке например 4 меховых шапки ценой до 200 евро, таможня предложит вам написать заявление на осмотр содержимого посылки и запросит у вас распечатанные данные о покупках и распечатанные же данные по этим оплатам и обязательно запросит или оригинал (с живой печатью) выписки банка, где можно увидеть оплату покупки или попросит показать в мобильном приложении на вашем планшете, мобильном телефоне соответствующие транзакции. Кроме этого, таможня может запросить у вас все данные о покупке: где купили, почем купили, может попросить вас показать ссылку на товар в интернете. Если цена товара, которую таможенник сам увидит по ссылке в интернете будет соответствовать заявленной вами таможенной стоимости, возможны два варианта: таможня даст добро на выпуск таможня может пересмотреть по своей инициативе цену товара в сторону увеличения его стоимости и предложит вам заплатить разницу. В том числе, таможня может не удовлетвориться вашими объяснениями и самостоятельно может провести переоценку товара, сравнив товар в вашей посылке с аналогичным товаром, найденным в интернете. Кроме этого, таможня обращает внимание, что в посылке могут находится вещи ТОЛЬКО для личного потребления. Если в вашей посылке 4 жестких диска или, например, 30 каких-нибудь специфических технических деталек - попробуйте доказать таможне, что они вами куплены исключительно для себя. Так же таможня может поинтересоваться как часто вы получаете посылки с аналогичным ассортиментом. По итогам осмотра посылки, ознакомления с принесенными документами и подтверждения предоставленной вами на бумаге информации в виде выписки из банка с ЖИВОЙ печатью (распечатка на цветном принтере не прокатит) или данными приложений на ваших мобильных устройствах, таможня может вынести три решения 1. выпуск разрешен 2. выпуск разрешен с оплатой пошлины на сумму, превышающую 200 евро (оплатить можно тут же) 3. выпуск запрещен В случае, если по каким-либо причинам вы не согласны на прохождение таможенного осмотра, вы можете написать заявление об отказе от осмотра или молча удалиться - в любом из этих случаев, посылка будет отправлена в адрес того, кто является ее декларантом. Не могу сказать, что таможня как-то специально задирается и у нее задача завернуть ваши посылки по любому поводу. У таможенника много прав, которые он готов вам перечислить со ссылками на статьи Таможенного Кодекса не вставая с места и все его действия, если не во всех, то в 99% случаях будут соответствовать законам, правилам и нормам. Если таможенник поймает вас на занижении стоимости, он спокойно попросит вас заплатить с точностью до рубля за все, что он нашел как товар с заниженной таможенной стоимостью. P.S. по второму пути с осмотром содержимого посылки, вызволение посылки займет в лучшем случае 2 дня. Для оплаты пошлины требуется ксерокопия вашего ИНН
  31. 3 points
    Ситуация нестандартная, так что можно сделать на это скидку. Моя посылка сегодня трекнулась у компании PSK. Я считаю и буду считать данную компанию надежным посредником, очень ответственным с хорошим сервисом, при всех мелких недочётах с которыми мы столкнулись за 5 лет они всегда были на связи, всегда готовы решать проблемы и прислушиваются к пожеланиям клиентов, для меня это важно, думаю как и для остальных клиентов.
  32. 3 points
    Уважаемые клиенты! Не переживайте, посылки находятся в Германии, и нас заверили, что в течение ближайших 2-3 дней они начнут отслеживаться. Из-за рождественских и новогодних праздников возникла задержка с большой партией посылок, но через несколько дней все посылки буду обработаны, после чего все последующие партии будут обрабатываться в обычном режиме. Спасибо!
  33. 3 points
    Моя печальная история о программе защиты покупателя. Пользуюсь "палкой" давно, все было хорошо, я и подумать не могла, что такое может случится, потому как казалось, что надежнее этой системы нет ничего . Ан нет. С моего аккаунта были сделаны 2 покупки, я их не совершала, увидев это, открыла кейс о несанкционированных транзакциях. Ответ долго ждать не пришлось, Мы получили претензию, поданную вами 27 октября 2019 года. Мы рассмотрели эту транзакцию и отказываем в вашей претензии. Это решение было принято, потому что эта транзакция не была несанкционированной. и закрыли кейс.На каком основании они это решили? Вот ни......се защита покупателя!!! Покупки были сделаны с интервалом в 1 минуту, понятно , человек торопился украсть пока, не заблокирована карта, а может прям в самом пей пале кто то этим занимается. Я в шоке
  34. 3 points
    Ребята, не знаю правда или нет, но я только что позвонила в PSK по поводу реального местонахождения всех посылок и мне сотрудник ответил что все посылки на таможне в Германии. На вопрос: почему в трекинге не меняется инфа, мне ответили что с понедельника работа возобновится в штатном режиме и все посылки будут отправлены На мой другой вопрос что были проблемы с таможней и как они разрешились, был дан ответ: что все нормализовалось, не переживайте, в этом месяце в Берлине была задержка, но вся работа возобновится с понедельника. Я верю и надеюсь что это правда
  35. 3 points
    Я одного не пойму. Если посылки, по заявлению АП, "находятся на складе Почты России в Берлине", то как представители компании смогут при желании "забрать все посылки и отправить их через DHL"? И опять же, если посылки переданы ПР, то где пруфы в виде обновлений в трекинге? 2019 год на дворе, почему нет ни одного фото, ни одного документа, подтверждающего текущий статус ситуации? Одни общие фразы и отговорки. А время идет...
  36. 3 points
    Уважаемые клиенты! К сожалению, информации не много, поэтому наша фирма не может предоставить каких-либо детальных подробностей на данном этапе. Посылки Alfaparcel Plus и Мелкие пакеты из двух последних партий находятся на складе Почты России в Берлине. Из-за технических неполадок они не отправляются в Россию, а точных сроков по решению этой ситуации они предоставить не могут, к сожалению. Со слов Почты России, они делают все возможное, чтобы до конца текущей недели осуществить отправку посылок. Не волнуйтесь, вопрос будет решен благополучно, но необходимо запастись терпением. Не смотря на то, что нашей вины нет в этой задержке, мы приносим извинения за возможные неудобства!
  37. 3 points
    Я смею предполагать, что Альфапарсел знает чуть больше, чем доносит до нас, но тем не менее, не оповестил, что пока возможно, следует отправлять другим способом, а у меня не 1-2, а N количество посылок в пути и все стоят мертвым грузом. Я очень разочарована таким отношением к клиентам, на которых, опять же, смею предположить они неплохо зарабатывают. В ЛК они написали, что СЕГОДНЯ будет ответ официальный, после 3х недельного бездействия. Жаль годы сотрудничества, но есть твердое желание валить от этого посредника!
  38. 3 points
    Мне кажется, называть клиентов АП "упоротыми"- это хамство и невоспитанность, в каком бы контексте это не писалось. Я в любом случае буду подключать Пайпал, потому что я оплатила услугу доставки через Пайпал, еще подожду недельку, когда же "со дня на день", за товар - это понятно, я уже деньги не верну, а вот за доставку - посмотрим. Да, сервис АП пока "терпелив в клиентами", прям даже удивительно, но на прямо поставленные вопросы ответа так и нет.
  39. 3 points
    Если интересно, вот ссылка на пост о задержке и решении, https://vk.com/wall-27889479_292331 https://vk.com/wall-27889479_292063 проблема не называлась. Если почитать посты ранее на стене сообщества, то видно что задержка примерно с середины марта была. очень жду решения вопроса, написала сегодня в psk
  40. 3 points
    Трудно что-то возразить на вашу инсайдерскую информацию из альфапарсел в отношении причин секретности дней и сроков отправления посылок со склада. Однако, все же хотелось бы большей ясности в вопросе отправки посылок со склада компании. Мне, например, было бы более комфортней и спокойней, если бы я прочитал на сайте альфапарсел: Дорогие друзья и клиенты, отправка со склада осуществляется 1 раз в неделю (например, четверг) или 2 раза в неделю по средам....Все. Нет же - трек дали и сидите молча ждите - мы же вам написали - доставка до 30 дней. Если говорить о клиентоориентированности, то в альфапарсел с этим есть сложности - компания уверена, что она все услуги и правила ясно и доходчиво разъяснила на сайте и нечего клиенту вдаваться в детали и приставать со своими вопросами - ждите. Специально сейчас посмотрел и сравнил сроки получения треков, доставки в Германию и получение посылок за 2 года - по сути, никаких значимых изменений нет - от получения трекинга, до появления посылки в Германии - от 8 до 14 дней, из Германии до о/с - от 6 до 12 дней. Все посылки получены в срок до 30 дней.
  41. 2 points
    Необычная книга попалась мне однажды на глаза. А случилось это, когда я искал что-нибудь из коллекции Агаты Кристи. Обычный формат таких детективов, которые я старался приобретать, был весьма лаконичен - книжка средних размеров в твердом переплете, без иллюстраций, но с хорошим читабельным шрифтом. Издание Agatha Christie's Poirot: A Celebration Of The Great Detective имело нестандартные габариты. Выдавалось своими размерами на книжной полке, напоминая альбом средних размеров. Можно сказать, была почти квадратная. Ширина 195 при высоте 255. Страницы из мелованной бумаги. Гладкие и не слишком глянцевые. Шрифт легко воспринимается на глаз. Хотя и не сильно крупный. Твердый переплет. 143 страницы внутри. Снаружи суперобложка в зеленых, жёлтых и бежевых тонах, в центре которой Дэвид Суше. Помните сериал про Пуаро? Именно Дэвид Суше играл главную роль яйцеголовго сыщика. Снят он был по мотивам произведений знаменитой писательницы. Главный герой этой серии книг - бельгийский детектив, при котором были черные острые усы, шляпа котелок и трость. Так вот книга рассказывает о съемках сериала. Так сказать взгляд изнутри. Автор Питер Хэйнинг, британский журналист. Издание A Celebration Of The Great Detective вышло в 1995 году. Именно в этом году исполнилось 75 лет с того момента, как вышел первый роман Агаты Кристи "Загадочное происшествие в Стайлзе" в 1920 году. То есть это юбилейное издание. В книге упоминаются шесть сезонов или 43 эпизода. А всего было снято восемь сезонов. На страницах книги содержатся закулисные подробности о киносъёмках. Интервью актёров. И конечно же главные герои: Пуаро, капитан Гастингс, инспектор Джепп и секретарь детектива мисс Лемон. Очень много цветных и черно-белых фотографий, которые сразу привлекают внимание. Когда открываешь книгу, первым делом просматриваешь их до конца. Есть и портрет самой писательницы - Агаты Кристи. Именно фотографии и есть главная особенность книги. В конце можно найти информацию о клубе любителей Агаты Кристи. С конкретным адресом в Лондоне: PO BOX 985, London, SW1X 9XA. Но в наши дни он больше не существует. Переехал в онлайн. ISBN 0752210467 Книгу можно найти Амазоне и Abebooks
  42. 2 points
    Сегодня посылка Сегодня посылка от 14.02.22 прошла таможню, и передана в доставку по России))
  43. 2 points
    Оригинал паспорта, копия 1-2 страницы паспорта, копия свидетельства ИНН (на случай, если будет оплата пошлины, распечатка с nalog.ru подойдёт), инвойсы заказов (распечатки с сайтов), подтверждения оплаты к ним (распечатки paypal, банковские выписки). В устной форме спрашивают, что внутри, для чего нужно, почему такое количество. Могут попросить написать объяснительную и новую декларацию заполнить, если у таможни есть сомнения в стоимости и содержимом. Также могут попросить показать на телефоне скриншоты заказов. Вчера я взял талон в 11:38, моя очередь подошла примерно к 15:30 : ) Работало 4 окна. В среднем за час успевают пройти 5 человек. Это в моём случае, а так у кого-то получается быстрее, у кого-то дольше. Не рекомендую идти во второе окно (на всякий случай возьмите два талончика очереди, чтобы был выбор в какое окно пойти). Здесь сидит девушка, видно новенькая, которая вежливо всех отфутболивает по любым причинам (если конечно у вас товар не в единичном экземпляре). В моём случае посылку досматривали без меня. Пока я заполнял объяснительную и новую таможенную декларацию, сотрудник спускался на склад, вскрывал содержимое, фотографировал, затем вернулся и показал все фотографии мне. Обычно возникают вопросы из-за количества. Опять же, в моём случае, несмотря на превышение стоимости, таможня оплатить пошлину не дала (было значительное превышение), т.к. не признала товары как для личного пользования. Сотрудник таможни подробно аргументировал своё решение в отказе, дал расписаться в акте об отказе в выпуске посылок. Предупредил об административной ответственности за неверное декларирование ввозимых товаров. Вежливо рассказал о двух вариантах решения вопроса - 1 . Брокер для растаможивания коммерческой партии, но в моём случае это будет неосуществимо, т.к. в посылках коллекционный хлам из прошлого века, и официально ввозить со всеми сертификатами такое практически нереально. 2. Вернуть посылки обратно отправителю, написав заявление в отделении Почты России, или по истечению срока хранения в 30 дней посылки отправятся обратно автоматически. Инфа по возвращению посылки обратно в Alfaparcel написана чуть выше в этой теме.
  44. 2 points
    С этим брендом я познакомился случайно. Просто купил наугад вещь, которая приглянулась. На слуху всегда были Nike, Adidas, pumа и Armani. А тут какой-то Duck&cover. Эксперимент. Местом покупки стал магазин getthelabel.com, а вещицей, на которую я положил глаз, мужская безрукавая рубашка в клетку. Сочный зелёный цвет вперемешку с белым выглядели довольно привлекательно. Сделай хорошее фото и покупатель на крючке. Так и случилось. Дальше дело техники. Я добавил ссылку на товар в альфапасел. И стал с нетерпением ждать посылку. Доставка прошла в штатном режиме. Две недели, извещение, почта и посылка. Долгожданная распаковка. Иии... В живую рубашка оказалась лучше, чем я ожидал. Но сразу озвучу ложку дегтя, не угадал с размером. S оказался маловат. В остальном все достойно и качество превосходное. Duck and Cover английский бренд. Адрес в сети https://www.duckandcover.co.uk А само D&C название с изюминкой. Отсылка к американскому фильму "пригнись и накройся". Подробности в Википедии. Рубашка в стиле гингам. Яркие зелёные и белые клетки. И чуть бледные зелёные. Материал 100 cotton. Швы аккуратные, прошитые белыми нитками Есть внимание к деталям. Например, маркировка на пуговицах. Правда нет информации о стране производителе. Может быть и UK. В последующем я покупал поло и джинсы этого бреда. Нисколько не разочаровался. Честно говоря, не ожидал такого сюрприза от малоизвестного бренда. Достойное качество по адекватной цене. Рекомендую. На официальном сайте бывают скидки. При желании можно найти промокоды на скидку. Даже в 50%.
  45. 2 points
    Всем привет! Качество проверяется временем. Думаю, с этим все согласятся. Например, кузов автомобиля остаётся устойчивым к коррозии и не покрывается рыжиками и паучками через пару лет, светодиодная лампа не перегорает через месяц, батарейки долго держат заряд в лентяйке, а обувь после одного сезона не заканчивает свой путь на свалке. Повезло мне или это закономерность, точно не знаю. Но замберланы отметят этом году свое десятилетие. Замберланы это Zamberlan Mens Vioz GTX, купленные в 2011 на британском outdoorkit.co.uk. Короткий обзор о покупке есть в этой ветке. Этот же пост про то, что стало обувкой спустя десяти сезонов. Когда я только открыл посылку от альфы, внутри лежали плотно уложенные ботинки. Сначала они мне показались маленькими, не такими как на фото. Но когда примерил, они расправились и сели точно по ноге. С размером угадал. Далее началась притирка ноги и новой обуви. И вот спустя время... Проклеены на отлично. Подошва не отошла ни на миллиметр. При том, что у ботинок были разные условия эксплуатации. Они ходили по воде во время лесных походов за грибами, во время весенней и осенней хляби, мерзли в двадцати градусные морозы, пробирались по снежно-солевой каше. Изначально это трекинговая обувь. Закладывал ли производитель в неё такую прочность? Хотелось бы верить. Воду они не пропускают. И я ни разу не замочил ноги. Только когда в сугробах попадал через верх снег. Наружная часть из натуральной кожи. Это значит, что нужен уход. Продаются родные пасты и крема. Признаюсь, я не сильно ухаживал. Но даже при этом в "безопасных" местах кожа осталась в отличном состоянии. Потёртости и ссадины лишь на носках. Те, части, которые всегда принимают удар на себя. Заклёпки и крючки для шнуровки остались на месте. За исключением одного. Его я оторвал, когда сильно за что-то зацепился. Вообще они крепкие, просто зацеп был слишком сильным. Шнурки остались родные. Все целые и не распушились. За все время они прошли примерно пять тысяч шнуровок. Если помножить на 40 сёк, то получится, что двое с лишним суток ушло на шнурки. В этом смысле ботинки не лучший вариант. Тут вспоминаются мягкие, лёгкие и тёплые угги. Их не нужно было шнуровать, одел и пошёл. Получается они экономят время. За рулём. Первое время не мог привыкнуть. Подошва сильно высокая. Носки приходилось сильно задирать. Однако со временем привык и уже не чувствовал дискомфорта. Правда вот подошва сильно скрипит о педали и резиновый коврик, когда все вместе намокают. Внутри мембрана гортекс. Она жива только внешне: не порвалась и не протерлась. Подозреваю, что свои свойства она утратила. Минусы за время эксплуатации Тяжёлые. По 600-700 гр. каждый ботинок. Такое спортивное утяжеление здорово ощущалось при подъёме на пятый этаж. У нас в доме нет лифта. Но опять же дело привычки. Со временем ноги крепнут и нагрузка становится обыденной. Сильный мороз. Можно в минус 25-30. Но когда нога потеет, например в машине, то потом на улице начинает замерзать. Согреться ей уже тяжело, поскольку снаружи холодная оболочка кожаного ботинка. Комфортно до минус 10. Долгая шнуровка. Про неё было выше. Добавлю, что шнурки можно поменять на короткие. Так процесс обувки будет быстрее. Более минусов назвать не могу. Только плюсы. Проходимая подошва. По снежной каше прут только так. В сезон снегопадов и снежных улиц актуально как никогда. Также, такая способность пригождается на горках, когда нужно поднять на верх детвору. Стильный вид. Смотрятся на пять с плюсом. Непромокаемые. Лужи им не по чем. Весной, реки, текущие вдоль дорог, сущий пустяк для этих ботинок. Крепкие. За семь лет можно списать не одну пару обуви. Могу привести в пример, спец обувь. Имел удовольствие сменить три пары за пару лет. Подошва трескалась и отходила от ботинка. Внешний материал сильно обшарпывался и облезал. При этом Замберланы могли их подменять время от времени. Сейчас такие продаются за 175.99 фунтов. Вот ссылка https://www.outdoorkit.co.uk/product.php?product_id=7886 Спасибо за внимание.
  46. 2 points
    Трек от 16 марта прибыл в место вручения 1 апреля. Спасибо) Дата и время операции Индекс Место операции Статус Дополнительная информация 23.03.2020 09:17 Данные посылки получены 23.03.2020 12:42 Посылка готова к отправке 24.03.2020 11:28 500983 Russian Post Berlin Cp Прием Партионный 24.03.2020 12:41 500983 Russian Post Berlin Cp Экспорт международной почты 24.03.2020 12:48 Посылка отправлена 28.03.2020 12:30 102902 Москва-Казанский Вкз. ПЖДП ММПО Цех Обмена Обработка Прибыло на территорию РФ 28.03.2020 16:48 102900 Москва-Казанский Вкз. ПЖДП ММПО Обработка Прибыло в сортировочный центр 28.03.2020 17:01 102901 Москва-Казанский Вкз. ПЖДП ММПО Pi-30 Импорт международной почты 28.03.2020 17:04 102901 Москва-Казанский Вкз. ПЖДП ММПО Pi-30 Прием на таможню 28.03.2020 17:05 102901 Москва-Казанский Вкз. ПЖДП ММПО Pi-30 Таможенное оформление Выпущено таможней 29.03.2020 01:09 102900 Москва-Казанский Вкз. ПЖДП ММПО Обработка Покинуло сортировочный центр 29.03.2020 01:09 102901 Москва-Казанский Вкз. ПЖДП ММПО Pi-30 Обработка Покинуло место международного обмена 29.03.2020 01:56 102000 Москва-Казанский Вокзал ПЖДП Обработка Прибыло в сортировочный центр 29.03.2020 01:57 102000 Москва-Казанский Вокзал ПЖДП Обработка Покинуло сортировочный центр 29.03.2020 02:58 102150 Москва-Павелецкий Вокзал ПЖДП Обработка Прибыло в сортировочный центр 29.03.2020 16:38 102150 Москва-Павелецкий Вокзал ПЖДП Обработка Покинуло сортировочный центр 31.03.2020 21:49 350960 Краснодар МСЦ Обработка Прибыло в сортировочный центр 01.04.2020 04:38 350960 Краснодар МСЦ Обработка Покинуло сортировочный центр 01.04.2020 07:18 350019 Краснодар 19 Обработка Прибыло в место вручения
  47. 2 points
    Конечно решать только мне , поэтому я и спрашиваю на форуме. Как раз интересовал интервал от АП до приема, чего нет в статистике. Я уже почти 8 лет с Ап, и знаю в какую тему зайти и где посмотреть, если нечего ответить просто пройдите мимо....
  48. 2 points
    Очень надеюсь, что ответов сотрудника компании всем ожидающим клиентам хватит для дальнейшего времени и можно не наблюдать в течении субботы и воскресенья до конца понедельника негатива. Типа заглядывание в карман АП, требования новых отчетов - надеюсь, что все помнят - суббота и воскресенье АП не отвечает? А то опять надо давать заходящим на "огонек" (тем более если АП, разошлет в личку сообщения) ссылку на сообщение от Альфапарсел - найти уже за негативом ничего нельзя через день, даже зная, как сообщение выглядит. vero_nap вы личном кабинете написали? Что вам ответили? З.Ы. Ой спасибо за очередную ссылку на мой профиль - заходите, гости дорогие, я не кусаюсь и ничего не скрываю. Вот думаю, может фотку запостить - но знаю, не поверят и будет повод для некультурных людей переходить на личности - так что извините, кроме "кольца" на темно-розовом фоне предложить ничего не могу Вопросы в личке - без проблем, особенно когда тема узкая.
  49. 2 points
    Я спросил у АП про компенсацию из-за задержки. Естественно был послан куда подальше - АП же делает все что может: На вопрос о деньгах, которые АП взяла у меня за ускоренный сбор моей посылки, ответа вообще не последовало.
  50. 2 points
    У меня не мелкий пакет, но от 9 августа, вчера отметилась в Берлине. Попробуйте посмотреть на этом сайте: https://trackitonline.ru/?service=track, здесь информация появляется на несколько дней раньше ПР.
  • Newsletter

    Want to keep up to date with all our latest news and information?
    Sign Up
×
×
  • Create New...