Jump to content

Leaderboard


Popular Content

Showing content with the highest reputation since 04/27/2018 in all areas

  1. 10 points
    Уважаемые сотрудники АП, дайте озвучте корректную информацию о местонахождении наших посылок. Вариант - то там, то тут, никого не устраивает. Где конкретно (физически) лежат коробки?! Озвучте уже достоверную причину столь серьезной задержки (подтвержденную фактами/официальными ответами PSK и ПР)! И озвучте уже реальные сроки отправки посылок адресатам! Отговорка "давайте подождем до пятницы" уже смешно и несерьезно звучит! Мы уже 3 неделю ждем пятницы! Вы получили оплату от каждого клиента за выполнение услуг по посредничеству, это значит, что на данный момент проблема полностью ваша, так как препятствует исполнению ваших обязанностей перед нами-клиентами. Мы хотим знать реальное положение ситуации, а также какие меры вы предпринимаете для решения данной проблемы!
  2. 7 points
    Olginya , представьте! Останавливался! Или как "профи пилот" вы докажете что это не бывает? ))) Занимайтесь своим делом, а не играйте с форумчанами в почтальона, психиатра, работника АП, и иже с ними "сапожника с пирожником". У вас мания. Вас и ваших поучающих "образов" слишком много на форуме, проникших и нагад наследивших буквально в каждой теме. Такой виртуальный форумный "Агент Смит в юбке"... Заигрались...
  3. 7 points
    Уважаемые клиенты! Только что у нас появилась информация о том, что все вопросы с отправкой посылок из Германии решены Почтой России и компанией PSK. В понедельник обещают отправить все посылки, причем посылки нашей фирмы будут отправлены в самую первую очередь.
  4. 6 points
    Уважаемые клиенты и посетители форума, наша компания поздравляет вас с наступающим Новым Годом! Пускай этот грядущий год принесет вам удачу! Пускай его наступление ознаменуется началом чего-то нового, важного и успешного. Желаем вам стабильности во всех делах, успешного исхода во всех начинаниях и благополучия в любой сфере жизни. Благодарим вас за внимание, понимание и доверие. Надеемся, что в Новом году вы непременно останетесь с нами. С праздником!
  5. 6 points
    Здравствуйте! Мы возобновляем отправки посылок через Почту России, так как нас заверили, что подобных проблем больше не должно возникнуть.
  6. 6 points
    Здравствуйте! Сообщаем, что в пятницу директора нашей компании вели переговоры с директорами филиала Почты России в Берлине и с директором фирмы PSK, в результате которых оба директора этих компаний нас заверили, что сегодня, 08/04/19, все посылки начнут отправляться в Россию, и что наши посылки будут отправлены одними из первых. Ожидаем сегодня в течение дня появления информации в тракинге об отправке посылок. Сегодня мы также получили от PSK информацию о том, что посылки уже загружены в фуру. Спасибо!
  7. 5 points
    Прогресс не стоит не месте, поэтому мы полностью обновили наш форум. Нововведений тут столько, что всех не перечислишь. Но если написать коротко, то форум теперь стал более современным и удобным! Отдельно радует полноценная мобильная версия. Настройка форума еще до конца не завершена, но пользоваться основными функциями можно уже сейчас. В скором времени, будут вновь запущены акции по обзорам покупок на форуме и бонусная программа.
  8. 5 points
    Мы рады сообщить о запуске новой услуги - FreeShip. Услуга FreeShip - это бесплатная доставка заказов из Великобритании в Россию и другие страны. Подробное описание услуги доступно по ссылке: https://alfaparcel.com/freeship/ Раздел вопросов и ответов по услуге: https://alfaparcel.com/faq/besplatnaya-dostavka-freeship/
  9. 5 points
    Здравствуйте! Могу Вас заверить, что это не так. Мы ценим своих клиентов. Если бы Вы знали сколько звонков мы сделали в компанию PSK и в филиал Почты России в Германии, Вы бы так не говорили. Нашей вины действительно нет в данной задержке, поэтому мы будем брать на себя вину за стороннюю компанию. Не буду сильно забегать вперед, но могу сказать, что в самое ближайшее время мы постараемся ввести новые (бюджетные) варианты по отправке посылок в Россию. Этот процесс уже запущен. Как только у нас появятся новости в этом вопросе, мы оповестим всех клиентов. Спасибо!
  10. 5 points
    Ну вот я не хочу ничего гадать вообще. Гадалки - удел бабушек на лавочке. Однако, посмотрев последние открыто доступные отчетные данные регулирующим органам Англии, могу сказать точно: долгов у АП быть не может. Даже больше скажу, АП за год - 2016-2017 почти в три раза увеличила обороты бизнеса. Компания хорошо растет, что меня, откровенно, радует. Единственно что могу сказать по поводу последнего заявления компании; я бы не обнадеживал клиентов вечером пятницы заявлением о том, что в понедельник посылки пойдут в первую очередь. Я бы сказал, в среду ) В любом случае, я себе установил крайний критичный срок, после которого буду серьезно ругаться -15 Апреля. 30 дней - более чем достаточно для решения проблемы.
  11. 5 points
    Такая ситуация еще не рассматривалась нами, но обязательно будет рассмотрена. Мы рекомендуем подождать, так как мы временно не будем отправлять новые партии на склад Почты России, пока не решится вопрос посылками, которые уже находятся у них на складе. Спасибо!
  12. 5 points
    Спасибо за разъяснение, но найти объяснение задержки посылки я смогла только перерыв добрую половину форума. Но ведь не сложно было разослать это сообщение по аккаунтам и всем было бы гораздо спокойней, потому как мысли в голову лезут всякие....
  13. 5 points
    Мы долгое время не уделяли внимания социальным сетям, но лучше поздно, чем никогда! Теперь мы открыли и будем вести аккаунты в Facebook, VK и Twitter. На наших страничках, мы будем стараться размещать такие сообщения и материалы, которые могут быть интересны нашим подписчикам. Ссылки на наши социальные сети:https://vk.com/alfaparcelofficialhttps://www.facebook.com/alfaparcelofficial/https://twitter.com/Alfaparcel Подписывайтесь!
  14. 4 points
    С 1 января в России начинают действовать новые таможенные лимиты. Текущий лимит - 500 евро на одного получателя в месяц. Новый лимит - 200 евро для каждой посылки. И хотя, новые лимиты снижают допустимую беспошлинную стоимость каждой посылки, они увеличивают допустимое беспошлинное количество посылок в месяц.Если сейчас, один человек может получить посылок на сумму не более, чем 500 евро в месяц, то начиная с 1 января 2020 года, один человек теоретически сможет ежемесячно получать десятки посылок со стоимостью каждой из них до 200 евро, что может составить 5000 и более евро в месяц. Alfaparcel всегда старается идти "в ногу со временем". Поэтому, уже начиная с 1 декабря 2019 года, мы добавим новый тариф для экономичной доставки через сервис Alfaparcel + (Почту России). Тариф будет действовать для посылок с весом от 0кг. до 5кг. включительно. Стоимость доставки для этого веса составит 28 фунтов. Используя этот тариф, нашим клиентам будет проще "уложиться" в новые таможенные лимиты, сохраняя при этом экономию на доставке. Экономьте с Alfaparcel!
  15. 4 points
    Буквально несколько дней назад, мы делали анонс новой услуги - FreeShip, позволяющей получать дорогие заказы, с бесплатной доставкой. Ну, а сегодня, очередная хорошая новость - снижение цен на доставку через ЕМС. В то время, когда цены везде только растут, мы их снижаем. Мы долго к этому шли, но в итоге нам удалось добиться радикального снижения стоимости доставки через ЕМС. Снижение цен затронет посылки с весом до 15кг. Разница в стоимости особенно заметна при весе до 10кг. Просто сравните то, что было, с тем, что стало: Стоимость доставки Parcelforce (EMS): Почему снижение стоимости доставки особенно важно для посылок с небольшим весом? Причина заключается в том, что уже с января 2020 года, в России начнут действовать новые таможенные лимиты, при которых получение больших и тяжелых посылок может обернуться высокими расходами на таможенные пошлины. Поэтому, крайне важно иметь такой вариант доставки, который не только позволит получать посылки быстро и на дому, но и будет оптимальным по соотношению цены и веса. К тому же, ЕМС - это МПО, а не частная курьерская служба. А значит, для ЕМС действуют более мягкие таможенные процедуры.
  16. 4 points
    Ой, ну когда же эту упоротую Ольгиню отсюда уберут?
  17. 4 points
    Уважаемые клиенты! На складе PSK скопились 3 партии наших посылок. Вчера была отправлена самая первая партия, которая поступила в Германию 18/03, а сегодня-завтра они обещают отправить все остальные посылки. Информация об отправке посылок со склада PSK на склад Почты России будет отображаться в отслеживании на сайте: https://www.trackitonline.ru/?service=track Важно заметить, что срок обработки посылок Почтой России может составлять 2-4 рабочих дня, с момента отправки посылок компанией PSK. Если посылка отметилась в тракинге, как отправленная компанией PSK 08/04/19, то на сайте Почты России посылка должна начать отслеживаться 10-12 апреля. Спасибо!
  18. 4 points
    Здравствуйте! Могу Вас заверить, что наша фирма прекрасно осознает, что клиенты уже длительное время находятся в неведении, а посылки, тем временем, по-прежнему не отправлены из Германии в Россию. К сожалению, мы находимся в таком же состоянии, так как Почта России не предоставляет конкретной информации ни о сроках по решению вопроса, ни о причинах задержки. Все, что мы знаем - возникли какие-то технические неполадки, над устранением которых они трудятся. Нам в очередной раз пообещали решить проблему до конца недели, поэтому сейчас мы будем ожидать до пятницы какого-либо сдвига в этом вопросе. Если до пятницы включительно посылки так и не будут отправлены в Россию, то мы будем предпринимать какие-либо решительные действия. Скорее всего, наши директора отправятся в Берлин, чтобы забрать все посылки и отправить их либо через DHL, либо же через Почту России, если будет такая возможность. Иными словами, посылки в любом случае будут отправлены всем клиентам, но на сегодняшний день еще неизвестно каким именно образом. Но мы конечно надеемся, что Почта России сделает все возможное, чтобы посылки были отправлены до конца текущей недели. В очередной раз приносим извинения всем клиентам, не смотри на то, что данные задержки от нас никоим образом не зависят!
  19. 4 points
    Как всегда все на Почту России свалили Как так может быть, когда из США посылки через ту же почту Берлина идут в срок? Той же почтой России И мне нравится вот эта цитата "Вы отправили посылку бюджетным способом отправки, который не имеет контрольных сроков доставки, а также у которого не предусмотрена компенсация за задержки/длительные сроки доставки."
  20. 4 points
    Уважаемые клиенты! Задержки с отправкой посылок из Германии в Россию сохраняются на сегодняшний день. Насколько нам известно, посылки находятся на складе PSK в Берлине. Мы послали официальный запрос по этому поводу, с целью уточнения информации о причинах данной задержки, а также о сроках по возобновлению отправки. Как только мы получим ответ, обязательно оповестим всех клиентов. Просим вас не волноваться, вопрос будет решен, но необходимо запастись терпением. Приносим извинения за неудобства!
  21. 3 points
    Уважаемые клиенты! Не переживайте, посылки находятся в Германии, и нас заверили, что в течение ближайших 2-3 дней они начнут отслеживаться. Из-за рождественских и новогодних праздников возникла задержка с большой партией посылок, но через несколько дней все посылки буду обработаны, после чего все последующие партии будут обрабатываться в обычном режиме. Спасибо!
  22. 3 points
    Моя печальная история о программе защиты покупателя. Пользуюсь "палкой" давно, все было хорошо, я и подумать не могла, что такое может случится, потому как казалось, что надежнее этой системы нет ничего . Ан нет. С моего аккаунта были сделаны 2 покупки, я их не совершала, увидев это, открыла кейс о несанкционированных транзакциях. Ответ долго ждать не пришлось, Мы получили претензию, поданную вами 27 октября 2019 года. Мы рассмотрели эту транзакцию и отказываем в вашей претензии. Это решение было принято, потому что эта транзакция не была несанкционированной. и закрыли кейс.На каком основании они это решили? Вот ни......се защита покупателя!!! Покупки были сделаны с интервалом в 1 минуту, понятно , человек торопился украсть пока, не заблокирована карта, а может прям в самом пей пале кто то этим занимается. Я в шоке
  23. 3 points
    Ребята, не знаю правда или нет, но я только что позвонила в PSK по поводу реального местонахождения всех посылок и мне сотрудник ответил что все посылки на таможне в Германии. На вопрос: почему в трекинге не меняется инфа, мне ответили что с понедельника работа возобновится в штатном режиме и все посылки будут отправлены На мой другой вопрос что были проблемы с таможней и как они разрешились, был дан ответ: что все нормализовалось, не переживайте, в этом месяце в Берлине была задержка, но вся работа возобновится с понедельника. Я верю и надеюсь что это правда
  24. 3 points
    Я одного не пойму. Если посылки, по заявлению АП, "находятся на складе Почты России в Берлине", то как представители компании смогут при желании "забрать все посылки и отправить их через DHL"? И опять же, если посылки переданы ПР, то где пруфы в виде обновлений в трекинге? 2019 год на дворе, почему нет ни одного фото, ни одного документа, подтверждающего текущий статус ситуации? Одни общие фразы и отговорки. А время идет...
  25. 3 points
    Уважаемые клиенты! К сожалению, информации не много, поэтому наша фирма не может предоставить каких-либо детальных подробностей на данном этапе. Посылки Alfaparcel Plus и Мелкие пакеты из двух последних партий находятся на складе Почты России в Берлине. Из-за технических неполадок они не отправляются в Россию, а точных сроков по решению этой ситуации они предоставить не могут, к сожалению. Со слов Почты России, они делают все возможное, чтобы до конца текущей недели осуществить отправку посылок. Не волнуйтесь, вопрос будет решен благополучно, но необходимо запастись терпением. Не смотря на то, что нашей вины нет в этой задержке, мы приносим извинения за возможные неудобства!
  26. 3 points
    Я смею предполагать, что Альфапарсел знает чуть больше, чем доносит до нас, но тем не менее, не оповестил, что пока возможно, следует отправлять другим способом, а у меня не 1-2, а N количество посылок в пути и все стоят мертвым грузом. Я очень разочарована таким отношением к клиентам, на которых, опять же, смею предположить они неплохо зарабатывают. В ЛК они написали, что СЕГОДНЯ будет ответ официальный, после 3х недельного бездействия. Жаль годы сотрудничества, но есть твердое желание валить от этого посредника!
  27. 3 points
    Мне кажется, называть клиентов АП "упоротыми"- это хамство и невоспитанность, в каком бы контексте это не писалось. Я в любом случае буду подключать Пайпал, потому что я оплатила услугу доставки через Пайпал, еще подожду недельку, когда же "со дня на день", за товар - это понятно, я уже деньги не верну, а вот за доставку - посмотрим. Да, сервис АП пока "терпелив в клиентами", прям даже удивительно, но на прямо поставленные вопросы ответа так и нет.
  28. 3 points
    Если интересно, вот ссылка на пост о задержке и решении, https://vk.com/wall-27889479_292331 https://vk.com/wall-27889479_292063 проблема не называлась. Если почитать посты ранее на стене сообщества, то видно что задержка примерно с середины марта была. очень жду решения вопроса, написала сегодня в psk
  29. 3 points
    Трудно что-то возразить на вашу инсайдерскую информацию из альфапарсел в отношении причин секретности дней и сроков отправления посылок со склада. Однако, все же хотелось бы большей ясности в вопросе отправки посылок со склада компании. Мне, например, было бы более комфортней и спокойней, если бы я прочитал на сайте альфапарсел: Дорогие друзья и клиенты, отправка со склада осуществляется 1 раз в неделю (например, четверг) или 2 раза в неделю по средам....Все. Нет же - трек дали и сидите молча ждите - мы же вам написали - доставка до 30 дней. Если говорить о клиентоориентированности, то в альфапарсел с этим есть сложности - компания уверена, что она все услуги и правила ясно и доходчиво разъяснила на сайте и нечего клиенту вдаваться в детали и приставать со своими вопросами - ждите. Специально сейчас посмотрел и сравнил сроки получения треков, доставки в Германию и получение посылок за 2 года - по сути, никаких значимых изменений нет - от получения трекинга, до появления посылки в Германии - от 8 до 14 дней, из Германии до о/с - от 6 до 12 дней. Все посылки получены в срок до 30 дней.
  30. 2 points
    Это шутка? а-ха А так вы разве не больше потеряете на почтовых расходах за две посылки, чем та пошлина?)) Я уже не говорю о варианте, когда одна из двух посылок потеряется
  31. 2 points
    С 25 ноября посылки EMS можно будет отправлять как авиадоставкой, так и наземным способом. Клиенты, при выборе доставки EMS, смогут выбрать один из двух вариантов. Первый вариант - авиадоставка через Parcelforce (EMS). Посылки будут отправляться со склада Alfaparcel ежедневно, по рабочим дням. При выборе этого вида доставки, учитывается объемный вес посылки. Первые килограммы стоят достаточно дорого. Второй вариант - новинка. Наземная доставка. Посылки будут отправляться со склада Alfaparcel грузовым транспортом в Берлин. В ходе доставки, фура будет пересекать пролив Ла-Манш через туннель. Посылки будут передаваться в отделение Почты России в Берлине и далее доставляться на дом клиентам, как посылки EMS. При выборе этого вида доставки, будет учитываться только фактический вес, а объемный вес учитываться не будет! В большинстве случаев, это позволит отправлять за те же, или меньшие деньги более крупные посылки, чем в случае с авиадоставкой. Стоимость первых килограммов будет значительно ниже, чем при отправке через авиадоставку Parcelforce (EMS). В обоих случаях, на территории России посылка будет доставляться на дом курьерами EMS. Стоит добавить, что после 25 ноября 2019 года, мы прекратим отправку посылок EMS через сервис Trakpak, в виду значительного роста тарифов у этого сервиса. Наземный EMS без объемного веса предлагается нами в качестве альтернативы. Ниже, прилагаются расценки как на авиадоставку Parcelforce (EMS), так и на наземный вариант EMS. Стоимость авиадоставки Parcelforce (EMS) 1 кг. £35.96 16 кг. £83.76 2 кг. £41.04 17 кг. £85.68 3 кг. £45.36 18 кг. £87.60 4 кг. £49.68 19 кг. £89.52 5 кг. £54 20 кг. £91.44 6 кг. £57.65 21 кг. £93.36 7 кг. £61.30 22 кг. £95.28 8 кг. £64.95 23 кг. £97.20 9 кг. £68.60 24 кг. £99.12 10 кг. £72.24 25 кг. £101.04 11 кг. £74.16 26 кг. £102.96 12 кг. £76.08 27 кг. £104.88 13 кг. £78 28 кг. £106.80 14 кг. £79.92 29 кг. £108.72 15 кг. £81.84 30 кг. £110.64 Стоимость наземного EMS 1 кг. £19 16 кг. £83.50 2 кг. £23 17 кг. £85.50 3 кг. £28.50 18 кг. £87 4 кг. £32.50 19 кг. £89.50 5 кг. £37 20 кг. £91 6 кг. £42 21 кг. £93 7 кг. £47 22 кг. £95 8 кг. £51 23 кг. £97 9 кг. £55 24 кг. £99 10 кг. £59 25 кг. £101 11 кг. £63 26 кг. £102.50 12 кг. £68 27 кг. £104 13 кг. £72 28 кг. £106 14 кг. £77 29 кг. £108.50 15 кг. £81.50 30 кг. £110
  32. 2 points
    Здравствуйте! Мы покупаем товары в этом магазине, но только с английской версии магазина: https://www.veepee.uk/ Спасибо!
  33. 2 points
    Olginya Ykiss Спасибо большое за советы. Был сегодня на почте, нашли мою посылку. Проблема оказалась в том что оператор который принимал и регистрировал, забыл это сделать для моей посылки. Сегодня я пришел в отделение, и мне ее радостно вручили. Возможно помогло то что ее объявили в розыск, или мое письмо в службу поддержки почты, точно не знаю.
  34. 2 points
    PSK открывает для трека отдельное окно. У некоторых в браузере, по соображению безопасности, может быть запрещено создание дополнительных дочерних окон или запуск скриптов по их открытию. В этом случае вы вроде и жмете кнопку [Check/Отследить] , а внешне ничего не происходит. В частности, при переходе на PSK с сайта Trackitonline , мой браузер ругается на попытку запуска "небезопасных сценариев". Если согласиться, все сработает... Могу предложить прямую ссылку на страницу трекинга в PSK : api.psk-logistics.de/calc?view=html&lang=ru&agent=ВАШ_ТРЕК_НОМЕР Ее можно просто скопировать и вставить в браузер, добавив после знака "=" номер вашего трека . Никаких доп окон открываться не будет.
  35. 2 points
    У меня как раз с количеством все в порядке. ( я имею ввиду отправленных посылок, а не бесполезных сообщений как у вас) .
  36. 2 points
    Конечно решать только мне , поэтому я и спрашиваю на форуме. Как раз интересовал интервал от АП до приема, чего нет в статистике. Я уже почти 8 лет с Ап, и знаю в какую тему зайти и где посмотреть, если нечего ответить просто пройдите мимо....
  37. 2 points
    Вы не одиноки. Я уже злиться начинаю. Просто хамское отношение к клиентам!
  38. 2 points
    Добрый день всем. Все отлично . Получила за 9 дней. Сегодня днём. Москва . Спасибо большое !!! В пути ems parcelforce EK566518766GB Почта России Передано курьеру 14 апреля 2019, 09:31 130201, Москва Ожидает курьерской доставки 14 апреля 2019, 05:33 130201, Москва Сортировка 14 апреля 2019, 05:32 130201, Москва Прибыло в сортировочный центр 14 апреля 2019, 05:10 130201, Москва Покинуло сортировочный центр 14 апреля 2019, 03:57 102975, Шарапово Сортировка 13 апреля 2019, 21:51 130210, Москва Прибыло в сортировочный центр 13 апреля 2019, 21:45 102975, Шарапово Покинуло сортировочный центр 13 апреля 2019, 15:23 102980, Москва Передано в доставку по России 13 апреля 2019, 15:23 102986, Москва Прибыло в сортировочный центр 13 апреля 2019, 11:49 102980, Москва Выпущено таможней 13 апреля 2019, 10:56 102987, Москва Прием на таможню 13 апреля 2019, 10:55 102987, Москва Прошло регистрацию 12 апреля 2019, 17:27 102987, Москва Прибыло в сортировочный центр 12 апреля 2019, 11:23 102980, Москва Прибыло на территорию России 12 апреля 2019, 11:23 102986, Москва Почта Великобритании Ожидает отправки из Великобритании 06 апреля 2019, 03:45 GBCVTA, Великобритания Прибыло на границу Великобритании 05 апреля 2019, 23:16 GBCVTA, Великобритания Принято в отделении связи 05 апреля 2019, 15:25 O22647, Великобритания Отправление EMS5 кг 140 г От кого: ALFAPARCEL LTD
  39. 2 points
    Я смотрю у вас все «переобулись», переобуйтесь уже и вы, время пришло...
  40. 2 points
    Отношение у АП действительно, мягко сказать просто ни какое, им все равно, что люди из за их посредника, который не является почтовой службой, просто теряют живые деньги из за месячной задержки. А сами они все деньги получили сразу, и в кусты. Мы не виноваты и бла бла бла. Видимо АП не будет переживать, если потеряет 10-15 постоянных клиентов. Повторюсь, им Глубоко все равно на нас.
  41. 2 points
    меня это не утешает пока, вот одна бандерольковская посылка тоже числится отправленной пск, с середины марта. Успокоюсь когда на почте отметка о приеме покажется
  42. 2 points
    Очень надеюсь, что ответов сотрудника компании всем ожидающим клиентам хватит для дальнейшего времени и можно не наблюдать в течении субботы и воскресенья до конца понедельника негатива. Типа заглядывание в карман АП, требования новых отчетов - надеюсь, что все помнят - суббота и воскресенье АП не отвечает? А то опять надо давать заходящим на "огонек" (тем более если АП, разошлет в личку сообщения) ссылку на сообщение от Альфапарсел - найти уже за негативом ничего нельзя через день, даже зная, как сообщение выглядит. vero_nap вы личном кабинете написали? Что вам ответили? З.Ы. Ой спасибо за очередную ссылку на мой профиль - заходите, гости дорогие, я не кусаюсь и ничего не скрываю. Вот думаю, может фотку запостить - но знаю, не поверят и будет повод для некультурных людей переходить на личности - так что извините, кроме "кольца" на темно-розовом фоне предложить ничего не могу Вопросы в личке - без проблем, особенно когда тема узкая.
  43. 2 points
    Ну вот видите - значит более ранний ваш разговор с PSK о таможне Польши - кто-то что-то не совсем правильно сказал или понял. Такое всегда возможно при форс-мажорах. Я кстати поговорила в ВК с клиентом "Бандерольки" о котором вчера кидали скрины - как все у них хорошо, заменили типа треки и уже прием. Говорит - еще нет нового трека, только висит информация о замене и ожидаемом приеме 5.04. Напомню - там посылка попала в PSK еще 14 марта. 15 была отправлена из PSK но на ПР так и не попала. Так что тоже клиенты других фирм еще ждут.
  44. 2 points
    Да-да. Я вот тоже думаю - пора всем сотрудникам АП выкладывать полностью хронометраж своего рабочего дня и поименно с должностями - что и сколько сделали, не много ли времени потратили на обед и перекур... что-то мало отчетов о работе - пусть пишут поподробнее, клиенты будут спокойнее. А то что я им буду деньги платить за доставку, если они на обед тратят больше получаса в день? Непорядок. umareru вам надо здесь на форуме написать полную инструкцию для директоров АП - что и как делать, когда и куда ехать, с кем и о чем говорить в Берлине...И пусть потом выложат полный поминутный отчет в своих действиях, чтобы вы могли проверить их действия - а то вдруг напортачат без ваших указаний. И если вам понравится - их по плечику похлопать - Молодцы! Делайте так! или наоборот - Ай-Ай-Ай! Нехорошо...Накажу.
  45. 2 points
    Про DHL действительно любопытно-удивительно. Это мало того, что дорогая доставка с существенным ограничением по весу, так и у нее отличные от Почты России правила доставки... Лично меня прямо говоря удивляет то, что во-первых, все пояснения по ситуации от АП на форуме. Нет никаких официальных сообщений о проблеме в новостях - там проблему бы видели все клиенты. Нет фактической информации: Например, мы по факсу направили официальную претензию о задержке в передаче посылок в адрес PSK. От PSK мы получили такой вот ответ....Проблема конкретно заключается в этом и в вот этом. Сейчас мы делаем это и это. Ориентировочные сроки вот такие.... Поедет в Германию наш генеральный директор....
  46. 2 points
    Давайте не нагнетать обстановку
  47. 2 points
    Я не работаю на АП, мне нет нужды превозносить и восхвалять компанию, которая не мне плати за услуги пиара и защиты, а которой я плачу за услуги. Задаваемые мной вопросы корректны и справедливы. Я их еще раз повторю, пользуясь вами предоставленной возможностью: 1. На чьей стороне проблема с отправкой посылок, переданных АП на перевозку - у транспортной компании PSK или у отделения Почты России в Берлине? 2. Каковы, предположительно, сроки решения проблемы? 3. В настоящее время, когда проблема с доставкой АП+Почта России существует с середины Марта и ситуация остается без изменений, стоит ли клиентам в данное время отказаться от услуги доставки АП+Почта России до прояснения текущей ситуации и получения официальной информации от АП? И да, я повторю, называть клиентов, более полумесяца ожидающих какого-либо движения с остановившимися посылками, упоротыми или особо упоротыми - это, с вашей стороны, неадекватное и хамское поведение
  48. 2 points
    Добавляю к своему обзору фотографии рюкзаков, рассказ о покупке которых, был приведён выше. После "зимнего тестирования", как известно - морозный воздух не самым лучшим образом влияет на синтетические ткани. Рюкзаки не стирали. Сырые или грязные вещи ( после занятий) в рюкзаки без плотных пакетов не убираем, после тренировок просушиваем. Дно не потрескалось. Сильные загрязнения можно удалять мыльной губкой. Вес вмещаемых вещей около 7 кг. В случае поездки нагружаем до 10 кг. И если надо сдать в багаж - обматываем плёнкой. Время использования - более года. На молнии или качество ткани ( ткань не порвалась, по швам не разошлась) - нет жалоб. Немного краска отходит от карабинов - не заметно. Немного цвет изменился, не критично - либо выгорел, либо просто запылился. На фото, всё, как всегда, чуть лучше, чем в действительности, ярче, что ли - но в целом отличные и качественные рюкзаки и после длительного использования.
  49. 2 points
    Доброй ночи! Конкретизирую - по весу все как прежде (31 кг в месяц), по сумме не более 500 евро в месяц до конца года. При покупке в инет магазинах за рубежом товара стоимостью выше 500 евро (или несколько общим чеком суммой выше 500 евро в месяц) пошлину планируют взымать уже при оплате через электронного оператора (при условии доставки в Россию). Каким образом будет происходить данный учет - пока не совсем понятно, но учитывать желательно, если заказываете покупки с доставкой до дома из за рубежа. P/S по ссылке дополнительно про этот способ взимания пошлины https://www.znak.com/2019-01-09/pochta_rossii_budet_vzimat_poshliny_na_pokupki_rossiyan_v_zarubezhnyh_magazinah
  50. 2 points
    У меня не мелкий пакет, но от 9 августа, вчера отметилась в Берлине. Попробуйте посмотреть на этом сайте: https://trackitonline.ru/?service=track, здесь информация появляется на несколько дней раньше ПР.
  • Newsletter

    Want to keep up to date with all our latest news and information?
    Sign Up
×
×
  • Create New...