Перейти к содержанию

Vtcap

Moderated
  • Публикаций

    2
  • Зарегистрирован

  • Посещение

Репутация

0 Обычный

Информация о Vtcap

  • Звание
    Читатель

Старые поля

  • Страна
    Moscow
  1. Ania, здравствуйте! Как услуга выполнена, если у меня ответы на вопросы не появились? Напишите хотя бы вы пожалуйста, что нужно сделать. Я вообще не понимаю, никакого деления посылки в доп.усугах нет.
  2. Здравствуйте! Нужна помощь. Мне пришла объемная посылка. Связался со службой поддержки и заказал спец.запрос, чтобы измерить размеры посылки и понять укладывается ли посылка для отправки Alfaparcel Plus: "Длина самой большой стороны посылки не должна превышать 105 сантиметров, а сумма всех сторон (длина+ширина+глубина) не должна превышать 155 сантиметров." В спецзапросе написал вопросы: Если превышает - есть ли возможность переупаковать посылку, чтобы избежать штрафа 50 фунтов. Если не превышает - есть ли возможность доукоплектовать посылку другим заказом (т.е. есть запас по весу до 20 кг). Мне пришел такой ответ: "Услуга выполнена. Размеры посылки без упаковки - 77*45*33". По мне так услуга не выполнена, я не получил ответы на вопросы и что дальше делать. И почему указан размер посылки без упаковки, ее распаковали? Можно ли ее разбить на несколько посылок, чтобы избежать штрафа и как это сделать?
×