stereophonic2

Добрый день, Прошу прощения, что опять открываю здесь тему. есть нестандартная ситуация: посылка с Ebay до меня не дошла, на мой запрос продавец предоставил трек Royal Mail 0211583001823608 и фото чека. Посылка доставлена 28/05 в Уисбек, но у меня на складе нет ничего похожего ни по треку, ни по дате, ни по весу. Продавец уверяет, что адрес был написан верно. Отрицательных отзывов у него нет, смысла мошенничать тоже - просто продает старые ненужные вещи. https://www.royalmail.com/track-your-item#/tracking-results/0211583001823608 Поддержка Alfaparcel не смогла помочь, говорят в потеряшках такого нет Как быть, куда бы еще обратиться? Возможно такое, что по ошибке записали на другого клиента? У меня бывало пару раз, что товар находился в потеряшках. Несколько раз было, что продавцы не отправляли товар из-за низкой цены аукциона, вешали на уши лапшу и не могли предоставить подтверждение - возвращал деньги. Но тут есть трек и фото чека, вроде все честно...

Есть прогресс. Mo, 13.05.2019 20:18 Radefeld, Germany The item is on its way to the recipient. Mo, 13.05.2019 20:18 Radefeld, Germany The item was reprocessed due to damage to the outer packaging.

Спасибо за помощь! Я, безусловно, оплачу возврат посылки и ее новую отправку (если потребуется). Хотя надежды мало, наши соотечественники в Германии пишут, что незастрахованные отправления там не ищут в принципе. С DHL до сих пор проблем не возникало. Один раз уже Почта России упаковала посылку в здоровенный непрозрачный мешок. Он простоял больше недели в отделении и никто даже не удосужился туда заглянуть...)) А вот доставка Parcelforce не порадавала. Вес у них объемный, в итоге вместо 30 вышло "42 кг", больше 200 фунтов. Так еще EMS отправления доставляются на общий склад... Оттуда их должен привозить курьер. Но перед новогодними праздниками никто конечно ничего не повез (хотя из колл-центра звонили. не верьте их обещаниям). Пришлось ехать самим на Проспект Вернадского, ждать там несколько часов в очереди (в будний день утром!), переупаковывать все в два чемодана и тащить через весь город домой.

Добрый день, у кого-нибудь случались проблемы при пересылке DHL Paket? Моя посылка (№312739) где-то застряла. После Börnicke нет продвижения. Пользуюсь услугами Alfaparcel уже два года, получал уже больше десяти точно таких же посылок, и первый раз такое. Видимо, были праздники (пасхальные каникулы в Европе, потом 1 мая) и кто-то где-то накосячил. Tu, 30.04.2019 21:32 -- The instruction data for this shipment have been provided by the sender to DHL electronically Fr, 26.04.2019 16:45 Börnicke, Germany The international shipment has been processed in the parcel center of origin Служба поддержки АП ответила, что искать будут 4-8 недель. А DHL "порадовала" еще больше, типа посылка к ним вообще не поступала The entry "Electronic consignment data are available" means the shipper transmitted the shipment data electronically. In general this scan event is shown first in our tracking system meaning that the parcel got a parcel label and a tracking number and the sender transmitted this consignment data electronically to Deutsche Post DHL Group. But the parcel still has not been handed to Deutsche Post DHL Group. Deutsche Post DHL Group will pick up the parcel at the sender´s place or the sender will bring it to the post office next. Afterwards the parcel will transported to a parcel centre. Возможно такое, что посылка до сих пор на складе, ее просто не отправили? Или она уже идет в России, под неизвестным номером? 20 кг все-таки, не могли так просто пропасть. Не сколько содержимое жаль (все б/у), сколько свой труд… Ищешь, выбираешь, переписываешься с продавцами, а в итоге все пропадает((

Т.е. разница между ними по сути только в скорости доставки? Просто мне проще заплатить лишних 10-20 фунтов за DHL, чем потом куда-то ехать и писать заявления

Скажите пожалуйста, какой способ доставки (AP+, DHL, Parcelforce) наиболее предпочтителен с точки зрения простоты заполнения таможенной декларации и риска того, что посылку зажмет таможня?