Jump to content

Dzhemma

Moderated
  • Content Count

    23
  • Joined

  • Last visited

Community Reputation

0 Обычный

About Dzhemma

  • Rank
    Читатель
  • Birthday 11/19/1983

Информация

  • Пол
    Женщина
  • Город
    Москва

Старые поля

  • Страна
    Россия
  1. И у меня нет импорта от 05.02.13
  2. А что именно вы им написали? Просто, у меня в точности была такая ситуация. Я перенаправила им письмо с заказом, которое они мне прислали с подтверждением того, что заказ доставляется и написала, что Уважаемые, пришел заказ, и не хватает таких то вещей, далее артикулы и наименование товара. Попросила вернуть деньги или отправить недостающий товар. Написала, что скорее всего это какая то ошибка и очень надеюсь, что вы поможете в ней разобраться. Ответили оперативно, написали, что отправят недостающие позиции бесплатно на след.день. Сегодня мне всё пришло на ВА.
  3. Вам вернут деньги ,если этого товара нет в наличии или же, если есть, отправят повторно. У меня тоже самое было.
  4. Очень оперативно сработала служба поддержки, даже и не ожидала быстрого ответа! Написали, что извиняются за доставленные неудобства и что следующие позиции, которые не пришли, будут отправлены бесплатно.
  5. У меня были ситуации, когда одной или 2х вещей не хватало и по банковской выписке было видно, что сумма списана за минусом тех вещей, которых не было. А тут вот первый раз такая ситуация, что деньги списаны в полном объеме за все 6 позиций, а пришла только одна вещь((( Написала им письмо, буду ждать что ответят.
  6. Дело в том, что деньги списали полностью, за весь товар. Никакого письма от них не приходило о том, что вещи в досыле, только письмо с подтверждением того, что вещи были отправлены(((
  7. Заказывала вещи из Mothercare на виртуальный адрес, вчера получила посылку и некоторые вещи из мазы недовложили, было ли у кого-нибудь такое?
  8. И у меня импорт от 25.10!!! Ура, Ура, Ура!!!! Всех с Наступающим Новым годом!!!! Желаю всем побольше волшебства и чудес в Новом году!!!!!!
  9. И я присоединяюсь, экспорт от 25.10.12
  10. У меня вчера (19.12.12) оправили посылку со склада, сегодня(20.12.12)уже на экспорте.
  11. От 25.10.12 у всех также висит на экспорте?
  12. У меня нет изменений, подала заявку АП ,на розыск посылки, пока тишина
  13. У кого-то импортнулись посылки с экспортом от 25.10.12?
  14. Сейчас проверила на сайте Parcelforce посылки которые пришли за последние 4 месяца, все были два раза экспортированы, причем 2ой экспорт проходил в 12.25, так же как и посылка от 25.10.12, на следующий день посылка уже поступала в страну назначения, думаю наши посылочки уже в России, просто лежат где-то далеко, и их ещё не просканировали на таможне, наверное из-за этого мы не можем на сайте увидеть их судьбу, или же Емс не обновляет информацию, такое тоже можно допустить
×
×
  • Create New...