skel

Здравствуйте! Дополнительная проверка подтвердила, что Ваши 2 заказа были запакованы в том виде, в котором они поступили на склад. Видео с консолидацией заказов мы Вам предоставили. Не лишнем будет заметить, что Вы можете заказывать услугу "Видео упаковки посылки", если желаете наглядно убеждаться в том, что Ваши посылки запакованы должны образом, при соблюдении всех Ваших условий/пожеланий. Спасибо!

Дополнительно сообщаю, что по Вашей претензии произведена проверка. Могу констатировать, что Ваши 2 заказа были отправлены в упаковке продавца - 2 коробки, которые мы получили на склад, были запакованы в нашу тару, без какой-либо переупаковки. Видео-запись по упаковке посылки на нашем складе Вы можете запросить у службы поддержки по внутренней почте. Спасибо!

Здравствуйте! Не могли бы Вы, пожалуйста, предоставить ссылку на видео-запись по вскрытию посылки Вами? Можно в личку. Мы проведем проверку по данной претензии, после чего сможем дать Вам развернутый ответ. Спасибо!

Скидки до 33% на средства по уходу за волосами - beautyexpert https://www.beautyexpert.com/offers/bankholiday10/hair.list?utm_source=11052020-mon-haircare-flash-sale-ukrow&utm_medium=email&utm_campaign=11052020-mon-haircare-flash-sale-ukrow&affil=thgemail&ecrmcid=j9ENnaXm2bdYvNYjoGlrp5K6o0AkOlL4&shae=FDkGSG3aQy8dHcCmPgvDaAZSUSIqQrx%2Fios4Uf8PnvI%3D&partnerref=Email_Exclusive_1&widget_id=1771009&sendTime=1589184000

Скидки до 70% в магазине jdwilliams (до полуночи 11/05). https://www.jdwilliams.co.uk/shop/all-promotion-promotion/_/N-zhgZ11o5Z1ytvfx8/products/show.action?promo=1510&RIID=4215624332&utm_medium=email&utm_source=Group 1&utm_campaign=M_FG1_20200511_70PC_OFF_LASTCHANCE&utm_content=SHOP_ALL

Здравствуйте! Данный запрос на оказание услуги еще не выполнен. Задержка обусловлена тем, что наш склад не работает с четверга. Наш склад и офис временно закрыты, так как полицией временно закрыта улица, на которой расположен наш склад/офис. Для ознакомления: https://alfaparcel-support.com/news.php?idnew=130 В пятницу, 08/05, наш склад также не работал, так как в Великобритании был официальный выходной день: https://alfaparcel-support.com/news.php?idnew=129 Как только мы сможем открыть склад, в тот же день будут выполнены запросы на оказание дополнительных услуг. Сожалеем о неудобствах!

В магазине Mandco скидка 50% на определенные 100 товаров. https://www.mandco.com/women/womens-offers/50-off-100/?utm_source=email&utm_medium=email&utm_campaign=week1120_Wednesday

Скидки 50% на обувь в магазине LongTallSally. https://www.longtallsally.com/shoes/promotion/c?om_campaign=omme_422a0b25-272_3241_5327&om_send=524f280959d047edb7ce67306e4d6313&om_sig=a-54342ebdd7b796a13314048562451b540267787c2ca02b1e9968149fb6151ce3-5eb29b65&utm_campaign=omme_422a0b25-272_20200506_50_off_shoes_launch&utm_content=uk&utm_medium=email&utm_source=ometria

Скидки до 60% на обувь и другие товары в магазине JDWilliams https://www.jdwilliams.co.uk/shop/footwear/onsale-on-sale/all-promotion-promotion/_/N-zhgZ11o5Z1ytvwfl/products/show.action?promo=1623&RIID=4215624332&utm_medium=email&utm_source=Group 1&utm_campaign=M_FG1_20200505_BANKHOLPROMO&utm_content=SHOP_FOOTWEAR

Скидки до 50% в магазине Henrilloyd https://www.henrilloyd.com/lastchance?utm_source=rule&utm_medium=email&utm_campaign=week_19_lastchance

Скидки 25% в магазине Alexandalexa на детскую одежду и обувь (по коду 25OFFSPRING) https://www.alexandalexa.com/en/1782/spring-sale?sc_src=email_129547&sc_lid=7207130&sc_uid=Oi389RdZaN&sc_llid=59107&sc_eh=08f44f9d7d3798e91&utm_campaign=TRADE_MINIRODINI_TUE5MAY20_UK&utm_source=crm&utm_medium=email&utm_term=IMAGE+md_64370.png

Скидки до 50% на сумки в магазине allycapellino https://www.allycapellino.co.uk/collections/sale?utm_source=Ally+Capellino+News&utm_campaign=bc86461684-EMAIL_CAMPAIGN_2020_05_01_08_29&utm_medium=email&utm_term=0_4ff69613a8-bc86461684-392555105&goal=0_4ff69613a8-bc86461684-392555105&mc_cid=bc86461684&mc_eid=9ba9a00095

TREAT YOUR DOGGIE - UP TO 50% OFF https://www.johnnorris.co.uk/collections/dogs?utm_source=John+Norris+Newsletter&utm_campaign=aeb3b5d962-TREAT+YOUR+DOGGIE+-+UP+TO+50%+OFF&utm_medium=email&utm_term=0_cf5721053a-aeb3b5d962-38732269&mc_cid=aeb3b5d962&mc_eid=96c42db0a3

Распродажа обуви в ZALANDO - скидки 60%! https://www.zalando-lounge.co.uk/campaigns/ZZO109S?utm_source=CRM&utm_medium=nwl&utm_campaign=GB_DAILY_4.6_2020kw18Fri&utm_content=GB-EN_PH_campaigns%2FZZO109S_B

Скидки до 60% на брендовую одежду ALBERTA FERRETTI в магазине THE OUTNET. https://www.theoutnet.com/en-lv/shop/designers/alberta-ferretti?tp=XXXXXX&utm_medium=email&utm_campaign=010520-_-Friday_INTL_&utm_source=JustIn&utm_content=MainCTA_alberta&cm_mmc=Email-_-JustIn-_-Friday_INTL_010520-_-MainCTA_alberta

Скидки до 80% на рыболовные принадлежности. https://www.anglingdirect.co.uk/sale?product_list_order=wbl_bestseller_score&utm_source=Angling+Direct+UK&utm_campaign=b6b938f409-Spring+Sale+-+27-04-2020&utm_medium=email&utm_term=0_0b18a5f5fc-b6b938f409-289523037

Скидки 20% на обувь бренда BARKET. https://www.afarleycountryattire.co.uk/barker-shoes/?mc_cid=5fa0923b3b&mc_eid=527db72e35

Распродажа на сумки до 40% в магазине LSBags. https://www.lsbags.co.uk/clearance/handbags-en/

Здравствуйте! К сожалению, да, мы временно не отправляем посылки через Boxberry. Для ознакомления: https://alfaparcel.com/company-news/priostanovka-dostavki-cherez-boxberry/ Спасибо!

Здравствуйте! Сожалеем, но мы не сможем отправить такой товар в Россию, так как он весит более 30 кг. Максимально возможный вес отправления в Россию - 30 кг. Информация о доставке от Alfaparcel - http://alfaparcel.com/dostavka Спасибо!

Здравствуйте! Попробуйте, пожалуйста, использовать другой интернет- браузер. Жалобы от Вас единична, другие клиенты таких трудностей не испытывают, поэтому проблема, скорее всего, именно в браузере. Спасибо!

Здравствуйте! Данные ограничения "Не более 35 позиций за 1 выкуп" у магазина ASDA уже давно, не менее 2-3 лет. Это ограничение самого магазина, а не наше. Мы регулярно сталкиваемся с такими заказами, выкупая максимально возможное кол-во товаров, о чем сообщаем клиенту. К сожалению, если заказ оптовый, то мы не можем каждый раз связываться с клиентом, если нельзя выкупить тот или иной товар, так как за время переписки могут быть распроданы другие товары из заказа, и в результате нам придется складывать товары в корзину несколько раз. Сложить в корзину заказ из 35 позиций, проверив правильность размеров, цвет, и цену - процесс достаточно небыстрый. Мы оказываем услугу "Покупка товаров" бесплатно, поэтому не можем складывать в корзину магазина одни и те же большие заказы неоднократно - это будет явным убытком для нашей фирмы, учитывая высокие зарплаты в Великобритании. Рекомендуем Вам в дальнейшем не создавать заказы на покупку товаров в магазине ASDA, содержащие более 35 товарных позиций. Вместо этого, можно разбить товары на два и более заказов. Что касается упаковки Вашей последней посылки, то в комментарии к посылке Вы выставили условие - собрать посылку с весом не более 10 кг. Именно с таким весом Вам и была подготовлена посылка. При этом, Вы не просили с Вами связаться, если все товары не войдут в посылку. В таких случаях, мы подготавливаем посылку с максимально приближенным весом к 10 кг, а не поместившиеся товары возвращаются на склад остатком. То есть, упаковщик целиком и полностью выполнил запрос на подготовку посылки к отправке, соблюдая Ваши пожелания. Спасибо

Просьба в данной теме публиковать только статистику по полученным посылкам Мелкие Пакеты (Почта России), желательно в развернутом виде, включая все этапы пересылки. Обсуждение вопросов, касающихся работы почтовых служб и доставки посылок, ведется в других темах данного раздела. Спасибо!

Igortgd. Здравствуйте! Уточните, пожалуйста, номер Вашей посылки? Спасибо!

Уважаемые клиенты! Не переживайте, посылки находятся в Германии, и нас заверили, что в течение ближайших 2-3 дней они начнут отслеживаться. Из-за рождественских и новогодних праздников возникла задержка с большой партией посылок, но через несколько дней все посылки буду обработаны, после чего все последующие партии будут обрабатываться в обычном режиме. Спасибо!