Jump to content
el_matador

Комиссия Alfaparcel

Recommended Posts

Здравствуйте! Разъясните пож-та, если я объединяю два товара со склада в одну посылки и заказываю отправку, то в выставляемом счете на доставку комиссия Alfaparcel будет двойной (на каждый товар в отдельности) или одинарной (на общую посылку)? На какую услугу она начисляется? На покупку товара или отправку товара?

 

В декабре прошлого года я сделал три заказа с интервалом в 1-2 недели и просил объединить их в одну посылку перед отправкой. При оплате счета на доставку (Invoice #ALFAIN201024936 от 10/12/2010) комиссия Alfaparcel составила £10.00.

 

Сегодня мне пришел счет на оплату посылки сформированной аналогичным образом (также из трех товаров), но комиссия уже составила £30.00...

Share this post


Link to post
Share on other sites

Комиссия начисляется на покупку товара, если вы делали заказ в один день, то она будет единая, если нет, то на каждый заказ своя.

Share this post


Link to post
Share on other sites

el_matador, комиссия считается по сделанным заказам, с учетом сделанных в течение одного дня. Если Вам кажется, что сумма посчитана неверно - Вы можете обратиться в личный кабинет для перерасчета.

Share this post


Link to post
Share on other sites
Здравствуйте! Разъясните пож-та, если я объединяю два товара со склада в одну посылки и заказываю отправку, то в выставляемом счете на доставку комиссия Alfaparcel будет двойной (на каждый товар в отдельности) или одинарной (на общую посылку)? На какую услугу она начисляется? На покупку товара или отправку товара?

 

В декабре прошлого года я сделал три заказа с интервалом в 1-2 недели и просил объединить их в одну посылку перед отправкой. При оплате счета на доставку (Invoice #ALFAIN201024936 от 10/12/2010) комиссия Alfaparcel составила £10.00.

 

Сегодня мне пришел счет на оплату посылки сформированной аналогичным образом (также из трех товаров), но комиссия уже составила £30.00...

 

 

Разные заказы, сделанные и оплаченные в один и тот же день, рассчитываются как один заказ с одной комиссией. Разные заказы, сделанные в разные дни, рассчитываются как отдельные заказы с отдельной комиссией. Таким образом, вы можете сделать любое количество самых разных заказов в один и тот же день и все они будут иметь только одну общую комиссию.

 

Иными словами, нет разницы как будут отправляться заказы, вместе или раздельно, с интервалом или нет. Важно когда сделаны и оплачены заказы. Если в один день - то комиссия взимается общая за эти заказы, если в разные дни - комиссия взимается за каждый заказ в отдельности.

Share this post


Link to post
Share on other sites

В случае невозможности выполнить заказ - комиссия возвращается покупателю?

 

Я имел ввиду комиссия за перевод.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Если вы имеете ввиду комиссию которую берет банк за перевод?То разумеется нет.Может вы хотели сказать комиссия за услуги посредника?

Edited by manarox

Share this post


Link to post
Share on other sites

Подскажите, если я сделала 2 заказа в один день, а альфапарсель выкупил их в разные дни как будет рассчитываться комиссия?

Share this post


Link to post
Share on other sites

Комиссия будет рассчитываться как за один заказ.

Share this post


Link to post
Share on other sites
Подскажите, если я сделала 2 заказа в один день, а альфапарсель выкупил их в разные дни как будет рассчитываться комиссия?

 

Если заказы оплачены в один день - то за такие заказы будет взиматься общая комиссия, если же заказы сделаны в один день, а оплачены в разные дни - комиссия будет взиматься за каждый заказ по отдельности.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Подскажите пожалуйста, я сделала заказ в магазине Некст. Когда пришла посылка, оператор уведомил меня, что магазин прислал не тот размер туфель. Я попросила вернуть туфли в магазин. Комиссию (8%) за эти туфли мне выставили в счете. Если я снова буду заказывать эти же туфли, т.к. они мне все же нужны, то с меня возьмут комиссию 8% второй раз?

Share this post


Link to post
Share on other sites

Pulsar

 

Нет, второй раз комиссию не возьмут. Прошу однако вместе с повторным заказом этого товара написать сообщение в личном кабинете, с просьбой не взимать комиссию за перезаказ и оператор сделает пометку для внутреннего пользования в Вашем аккаунте.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Подскажите пожалуйста комиссия АП взимается суммы что оплачена в магазине, если же эта сумма выкуплена со скидкой при помощи кода или же нет?

Share this post


Link to post
Share on other sites
Подскажите пожалуйста комиссия АП взимается суммы что оплачена в магазине, если же эта сумма выкуплена со скидкой при помощи кода или же нет?

 

Комиссия взимается с фактической стоимости заказа.

Share this post


Link to post
Share on other sites
Комиссия взимается с фактической стоимости заказа.

т.е фактически сколько было оплачено АП за выкупленные вещи при закупке да?!

Share this post


Link to post
Share on other sites
т.е фактически сколько было оплачено АП за выкупленные вещи при закупке да?!

 

Да, стоимость товаров + их доставка по Великобритании.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Join the conversation

You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.

Guest
Reply to this topic...

×   Pasted as rich text.   Paste as plain text instead

  Only 75 emoji are allowed.

×   Your link has been automatically embedded.   Display as a link instead

×   Your previous content has been restored.   Clear editor

×   You cannot paste images directly. Upload or insert images from URL.

Loading...

×
×
  • Create New...