Jump to content
Atlantica

Товар не доставлен/поврежден/с дефектом. Как быть?

Recommended Posts

Roxana, поздравляю! Вам повезло!

У меня моя потеряшка не нашлась (((( извещения как не было, так и нет.

Продавец уже в третий раз игнорирует мою просьбу выслать любую инф-ю о моей посылке (просила и трекинг и копию квитанции).

Диспут открыт. Вот думаю может его перекинуть непосредственно сотрудникам Ebay, чтобы уж сами разбирались.

Форумчане, как думаете стоит или нет?

Share this post


Link to post
Share on other sites
Roxana, поздравляю! Вам повезло!

У меня моя потеряшка не нашлась (((( извещения как не было, так и нет.

Продавец уже в третий раз игнорирует мою просьбу выслать любую инф-ю о моей посылке (просила и трекинг и копию квитанции).

Диспут открыт. Вот думаю может его перекинуть непосредственно сотрудникам Ebay, чтобы уж сами разбирались.

Форумчане, как думаете стоит или нет?

 

Жду свои 2 посылки уже 41 день, читаю инфу и думаю, что делать, зная, как работает ПР? Напишу продавцу, пусть высылает повторно товар, трека то нет.

Share this post


Link to post
Share on other sites
Уже написала, жду ответа от продавца

В моем случае в итоге все разрулилось обоюдно удачно. Продавец прислал письмо, что как раз собирался на почту когда получил мое сообщение.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Сегодня продавец вернул деньги за не полученный товар, извинился и попросил, в случае получения товара оплатить его повторно. Буду дальше ждать посылки.

Share this post


Link to post
Share on other sites

И мне вчера вернули деньги, 42 дня, посылки так и нет( Обидно, хотелось получить не деньги, а товар...

Share this post


Link to post
Share on other sites

Ну вот и по моей посылке служба поддержки Ebay приняла решение о полном возврате денег, так как они тоже не получили от продавца подтверждения отправления посылки. Хотя продавец писал, что отправил посылку 4 января.

 

Осталось теперь дождаться другую посылку без трекинга с товаром, купленным у другого продавца))) Но там отправка была 10 января. Очень надеюсь, что ее получу. Забавно то, что у продавца покупала две вещи. Одну самостоятельно и до сих пор ее жду. А вторую вещь через АП и эта вещь уже пару недель как у меня дома находится))).

Share this post


Link to post
Share on other sites
И мне вчера вернули деньги, 42 дня, посылки так и нет( Обидно, хотелось получить не деньги, а товар...

 

Я думаю, что и Вы и я товар получим, зная как работает ПР :rolleyes:

Share this post


Link to post
Share on other sites
Я думаю, что и Вы и я товар получим, зная как работает ПР :rolleyes:

 

Вы оказались правы, только что получила свою посылку, отправленную из Англии 6 января. Пошла возвращать продавцу деньги :yahoo:

 

UPD: продавец попросил вернуть только стоимость товара, без учета доставки, в качестве компенсации за такое долгое ожидание. Приятно:)

Edited by bayunka

Share this post


Link to post
Share on other sites

Коллеги, впервые такая "везуха": пришел сегодня комплект винтажной бижутерии Трифари. Одна клипса (вставка из хрупкого чего-то-там, похожее на фарфор и кость одновременно) разбита вдрызг. Обидно, прям до слез - очень красивый комплект был. Подскажите из собственного опыта - в каком ключе сообщить об этом продавцу, т.к. по большому счету это его недосмотр - упаковал недостаточно хорошо. Сегодня же получила фарфор из Англии - в коробке ничего не могло двигаться - настолько все аккуратно и с умом упаковано.

Share this post


Link to post
Share on other sites
Коллеги, впервые такая "везуха": пришел сегодня комплект винтажной бижутерии Трифари. Одна клипса (вставка из хрупкого чего-то-там, похожее на фарфор и кость одновременно) разбита вдрызг. Обидно, прям до слез - очень красивый комплект был. Подскажите из собственного опыта - в каком ключе сообщить об этом продавцу, т.к. по большому счету это его недосмотр - упаковал недостаточно хорошо. Сегодня же получила фарфор из Англии - в коробке ничего не могло двигаться - настолько все аккуратно и с умом упаковано.

Так и писать, что товар был поврежден во время пересылки, т.к. был плохо упакован.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Мою тоже носило где-то дней 40. Уже с продавцом договорились в возврате и на следующий день после него появилось извещение в ящике. Почта работает как китайские часы.

Share this post


Link to post
Share on other sites
Мою тоже носило где-то дней 40. Уже с продавцом договорились в возврате и на следующий день после него появилось извещение в ящике. Почта работает как китайские часы.

Вы сравниваете несравнимое! Китайские часы нередко тикают себе годами и не дают сбоев.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Вот опять и у меня носит где-то посылку из америкосии аж с 18 января. Диспут открыт, продавец отписал, что "посылка на таможне". Пока жду....

Share this post


Link to post
Share on other sites
Вот опять и у меня носит где-то посылку из америкосии аж с 18 января. Диспут открыт, продавец отписал, что "посылка на таможне". Пока жду....

у вас без трека посылка?

Share this post


Link to post
Share on other sites

Join the conversation

You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.

Guest
Reply to this topic...

×   Pasted as rich text.   Paste as plain text instead

  Only 75 emoji are allowed.

×   Your link has been automatically embedded.   Display as a link instead

×   Your previous content has been restored.   Clear editor

×   You cannot paste images directly. Upload or insert images from URL.

Loading...

×
×
  • Create New...