Jump to content
rayon

Задержки в работе Alfaparcel

Recommended Posts

По поводу новости от 24/05/2022 https://alfaparcel-support.com/news.php?idnew=175

Готов приехать и помогать Вам расправляться с посылками. Абсолютно русскоговорящий. Из минусов: нахожусь в России :lol:

Share this post


Link to post
Share on other sites
1 hour ago, rayon said:

По поводу новости от 24/05/2022 https://alfaparcel-support.com/news.php?idnew=175

Готов приехать и помогать Вам расправляться с посылками. Абсолютно русскоговорящий. Из минусов: нахожусь в России :lol:

Как-то видел у одного из посредников объявление о наборе в колл центр. Удаленка. Правда оплата в пересчёте на рубли предлагалась около 700 за 8ч.

Share this post


Link to post
Share on other sites

У остальных тоже посылки три недели прибывают на склад альфы? 

Share this post


Link to post
Share on other sites
1 час назад, zloyvolkey сказал:

У остальных тоже посылки три недели прибывают на склад альфы? 

Здравствуйте!

 

Ранее (до санкций) мы стабильно отправляли фуры в Германию каждую неделю, а в период санкций отправка фур в Германию может задерживаться до 2 недель, но не дольше. Важно также заметить, что с 1 июня отправки фур в Германию будут осуществляться чаще, а именно 3-4 раза в месяц.,

 

Спасибо!

Share this post


Link to post
Share on other sites
30 minutes ago, skel said:

Здравствуйте!

 

Ранее (до санкций) мы стабильно отправляли фуры в Германию каждую неделю, а в период санкций отправка фур в Германию может задерживаться до 2 недель, но не дольше. Важно также заметить, что с 1 июня отправки фур в Германию будут осуществляться чаще, а именно 3-4 раза в месяц.,

 

Спасибо!

Я не про это, мои посылки со статуса "Обработана" до "На складе" обрабатываются три недели, хотя в этих магазинах Next day delivery.

Edited by zloyvolkey

Share this post


Link to post
Share on other sites
15 hours ago, zloyvolkey said:

Я не про это, мои посылки со статуса "Обработана" до "На складе" обрабатываются три недели, хотя в этих магазинах Next day delivery.

Не три недели, меньше. Но да сроки обработки входящих посылок у них увеличены в связи с тем, что увеличен объем и они об этом писали в новостях. 

У меня в среднем от покупки до обработки на складе стало 10-14 дней, раньше было 4-6 в среднем. 

Я очень надеюсь, что всё в ближайшее время наладится, так как в своё время как раз ушел от другого посредника, который мог по месяцу собирать посылки. И до этих проблем у Альфы за 6 лет (что я с ними работаю) такого не было, всё было точно как часы.

Share this post


Link to post
Share on other sites
2 hours ago, Blantons said:

Не три недели, меньше. Но да сроки обработки входящих посылок у них увеличены в связи с тем, что увеличен объем и они об этом писали в новостях. 

У меня в среднем от покупки до обработки на складе стало 10-14 дней, раньше было 4-6 в среднем. 

Я очень надеюсь, что всё в ближайшее время наладится, так как в своё время как раз ушел от другого посредника, который мог по месяцу собирать посылки. И до этих проблем у Альфы за 6 лет (что я с ними работаю) такого не было, всё было точно как часы.

фух, ну ладно, мне главное убедиться что я не один такой )

Share this post


Link to post
Share on other sites

Да, увеличились сроки обработки посылок, последняя посылка черед 10 или 12 дней была добавлена на склад, т.е. задержки обработки примерно неделю, тк посылка еще неделю ехала до склада скорее всего

Share this post


Link to post
Share on other sites
В 02.06.2022 в 15:09, zloyvolkey сказал:

У остальных тоже посылки три недели прибывают на склад альфы? 

да, у меня пока что неделя. учитывая что магазин в великобритании тоже))). тут почтой россии в россию за такое время доезжала обычно. вот так(

Share this post


Link to post
Share on other sites
18 часов назад, Дима сказал:

да, у меня пока что неделя. учитывая что магазин в великобритании тоже))). тут почтой россии в россию за такое время доезжала обычно. вот так(

Здравствуйте!

 

Тот факт, что магазин находится в Великобритании, не дает никаких гарантий, что заказ в обязательном порядке будет доставлен в кратчайшие сроки. Довольно часто бывает так, что магазин затягивает с отправкой заказа, если товара нет в наличии, в результате чего заказ может быть отправлен как через несколько дней, так и через несколько недель, с момента покупки/оплаты. Есть еще срок доставки по Великобритании, который составляет от 1 до 5 рабочих дней, в зависимости от службы доставки, которой отправляется заказ. Все эти нюансы необходимо учитывать.

На нашем складе есть задержки с приемом/сверкой заказов, чего мы не скрываем от клиентов (этот момент тоже стоит учитывать): https://alfaparcel-support.com/news.php?idnew=175

 

Спасибо!

  • Like 1

Share this post


Link to post
Share on other sites

Как долго сейчас оформляются посылки на отправку в РФ?

Например, от статуса "Готова к выстав. счета" до реального выставления счёта сколько дней проходит?

Share this post


Link to post
Share on other sites
15 hours ago, AVG_MSK said:

Как долго сейчас оформляются посылки на отправку в РФ?

Например, от статуса "Готова к выстав. счета" до реального выставления счёта сколько дней проходит?

На последнюю мою посылку на прошлой неделе счет быстро пришел, через день примерно.

Share this post


Link to post
Share on other sites

 

Цитата
16 часов назад, AVG_MSK сказал:

Как долго сейчас оформляются посылки на отправку в РФ?

Например, от статуса "Готова к выстав. счета" до реального выставления счёта сколько дней проходит?

 

Уже 2 суток написано "готова к выставлению счёта"... и тишина, никакого счёта.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Пока что получается так: время приёмки на склад - нужно закладывать сразу дополнительно неделю. Упаковка+выставление счёта за посылку - наверное тоже теперь длятся несколько дней.

Edited by an_zi

Share this post


Link to post
Share on other sites
1 час назад, an_zi сказал:

 

Уже 2 суток написано "готова к выставлению счёта"... и тишина, никакого счёта.

Здравствуйте!

 

Уточните, пожалуйста, номер Вашей посылки, чтобы я смог проверить по ней информацию.

 

Спасибо!

  • Like 1

Share this post


Link to post
Share on other sites

Join the conversation

You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.

Guest
Reply to this topic...

×   Pasted as rich text.   Paste as plain text instead

  Only 75 emoji are allowed.

×   Your link has been automatically embedded.   Display as a link instead

×   Your previous content has been restored.   Clear editor

×   You cannot paste images directly. Upload or insert images from URL.

Loading...

×
×
  • Create New...