Возврат товара c ASOS - помогите, пожалуйста :(

[YoMilyi 0]

Всем доброго времени суток! Хочу оформить возврат товара сразу же, как он придет на склад Alfaparcel, но очень сильно волнуюсь, что не смогу этого сделать. Подскажите, Будет ли какая-то комиссия за возврат? Вернут ли мне деньги на мой баланс Alfaparcel? В полном размере? И как быстро это все произойдет? Потому что возврат с Asos можно будет получить только если заказ придет им обратно в течение 28 дней. Успеют ли Alfaparcel за такое кол-во времени обратно отправить им заказ? Спасибо огромное заранее тому, кто ответит на такое большое количество вопросов и поделится своим опытом (:

Edited July 27 by YoMilyi

[7paca 5]

Услуга возврата стоит 10 фунтов. Помимо комиссии за услугу возврата, необходимо оплатить доставку возвращаемого товара продавцу в Англии, если доставка платная. Инфа взята в сайта. Насчет возврата лучше написать в поддержку АП если вы через них делали заказа, тк добавлять на склад могу долго.

[skel 151]

18 часов назад, YoMilyi сказал:

Всем доброго времени суток! Хочу оформить возврат товара сразу же, как он придет на склад Alfaparcel, но очень сильно волнуюсь, что не смогу этого сделать. Подскажите, Будет ли какая-то комиссия за возврат? Вернут ли мне деньги на мой баланс Alfaparcel? В полном размере? И как быстро это все произойдет? Потому что возврат с Asos можно будет получить только если заказ придет им обратно в течение 28 дней. Успеют ли Alfaparcel за такое кол-во времени обратно отправить им заказ? Спасибо огромное заранее тому, кто ответит на такое большое количество вопросов и поделится своим опытом (:

Здравствуйте!

 

Насчет комиссии Вам верно ответили ранее, она составляет 10 фунтов. Да, средства будут возвращены Вам на баланс в полном объеме, после того как магазин вернет их Вам. Что же касается сроков, то рекомендую отправить запрос в службу поддержки, чтобы была проверена информация именно по Вашему заказу.

 

Спасибо!