Потеряли посылку с eBay

[Flipendo95 0]

Всем добрый день

Заказал у продавца на eBay данный лот - https://www.ebay.co.uk/itm/204739919001?mkcid=16&mkevt=1&mkrid=711-127632-2357-0&ssspo=Y6cxXPB_TOe&sssrc=4429486&ssuid=KsEHJdLoQLi&var=&widget_ver=artemis&media=COPY

Лот был отправлен продавцом 7 мая (Royal Mail Special Delivery 1:00pm) и я стал ждать появления его в аккаунте. Увы, но этого так и не произошло. Обратившись к продавцу за треком, я узнал страшное, он уже от него избавился ибо увидел, что посылка была доставлена некоторое время назад и не думал, что с ней могут возникнуть какие то трудности. Самое смешное, что продавец после этого два раза ходил в почтовую службу Royal Mail и ему там трек номер повторно не выдают (у них прям на главной сайта кстати об этом указано. «Потерял трек? - Ваши проблемы»)

В итоге альфа парсел без трек номера мою посылку найти не могут, трека тоже нет и видимо уже не будет. По описанию посылки я так понял никто на складе Альфапарсел искать посылку не хочет. Веду переписку в тех.поддержке уже несколько дней, но там стандартные «дайте нам трек номер»
Продавец указал что посылка была примерно 5-6 кг и была обклеена серебристыми скотчем. 

Возможно у кого то на форуме уже возникали такие ситуации? Что вообще делать то? Руки опускаются уже. По факту посылка точно лежит в Альфе, но получить ее в аккаунт я не могу.

Сразу хочу сказать, что в том что продавец точно отправил лот я уверен на 100%, я беру у него уже не в первый раз, он также продублировал мне адрес для отправки и он совпадает со складом Альфапарсел. Ну и у него идеальные отзывы на eBay. 

Прикрепляю также адрес на который он отправил, может там что то не то и я этого не вижу?

[Татьяна Александрова 27]

Здравствуйте!



Вы создали две темы с идентичным запросом. Просим Вас отслеживать сообщение по ссылке, так как ответы будут предоставляться в ней.
 

В данной ветке ответы не будут предоставляться во избежание недопонимания и потери информации.


Спасибо!