Пополнение баланса

[amazonka 0]

Скажите пожалуйста, сегодня во второй половине дня пополнила свой баланс через Юнистрим. На своей странице подтвердила оплату. Операционист сказала, что перевод зачислится в течении часа. Однако, в личном кабинете баланс у меня равен нулю. Разъясните пожалуйста данную ситуацию.

[ambassador 0]

Время, которое вам назвали, это время через которое деньги будут доступны получателю. Когда он их получит - это другой вопрос. Если хотите, чтобы быстрее, через личный кабинет напишите сообщение с нужной срочностью.

[Bookkepper 0]

Скажите пожалуйста, сегодня во второй половине дня пополнила свой баланс через Юнистрим. На своей странице подтвердила оплату. Операционист сказала, что перевод зачислится в течении часа. Однако, в личном кабинете баланс у меня равен нулю. Разъясните пожалуйста данную ситуацию.

Переводы Юнистрим зачисляются на баланс в течение одного рабочего дня.

[Элен64 0]

У меня тоже вопрос о пополнении баланса.

Перевела юнистримом в пятницу 13.04 деньги как было указано мне в письме. Контр. номер перевода не отправляла, т.к. не было доступа в интернет, но через 6 часов пришло СМС, что мой перевод выдан

Как такое могло быть? Я раньше была уверена, что перевод без предоставления контр. номера выдан быть не может. Alfaparcel получила мой перевод или нет? Уведомлений ни на почту, ни на телефон не приходило и в личном кабинете

Ваш баланс: 0.00 GBP

В чем дело, подскажите, пожалуйста! 2 посылки из магазинов уже поступили на склад, а у меня до сих пор не оформлен вирт. адрес! Как бы потом проблем не возникло...

[skel 213]

У меня тоже вопрос о пополнении баланса.

Перевела юнистримом в пятницу 13.04 деньги как было указано мне в письме. Контр. номер перевода не отправляла, т.к. не было доступа в интернет, но через 6 часов пришло СМС, что мой перевод выдан

Как такое могло быть? Я раньше была уверена, что перевод без предоставления контр. номера выдан быть не может. Alfaparcel получила мой перевод или нет? Уведомлений ни на почту, ни на телефон не приходило и в личном кабинете

 

В чем дело, подскажите, пожалуйста! 2 посылки из магазинов уже поступили на склад, а у меня до сих пор не оформлен вирт. адрес! Как бы потом проблем не возникло...

 

 

Извещения о переводе нами принимаются только через специальную форму. Для сообщения о переводе необходимо создать запрос на пополнение баланса (если это Вами еще не сделано). Счет выставится мгновенно. Сообщить о переводе нужно в самом счете, через меню "Мои счета". См. скрин.

 

До тех пор пока Вы не известите о переводе, перевод не может быть зачислен на баланс.

 

Что же касается виртуального адреса, то активировать тариф можно и после того, как посылки поступят на склад.

[Элен64 0]

skel, я это уже сделала сегодня.

Сейчас попробовала повторно, система пишет, что "Извещение о переводе уже отправлено.

Как только перевод будет получен, он будет зачислен вам на баланс с уведомлением".

Но мне на почту не приходило никаких уведомлений! А юнистрим заверил, что перевод выдан получателю еще в пятницу.

 

Только что получила сообщение о пополнении баланса! Все в порядке, спасибо! Видимо, просто немного система запаздывает))

[amazonka 0]

Подскажите пожалуйста,посылка вчера была готова к отправке, нехватило 2 фунта чтобы оплатить счет за доставку. Сегодня рано утром пополнила свой баланс на сумму которую нехватило через Юнистрим и подтвердила в личном кабинете оплату. Сейчас жду когда пополнится мой баланс и дальше у меня автоматически спишутся деньги с баланса за доставку или мне что-то надо будет сделать?

Спасибо!

[vishnya 0]

Подскажите пожалуйста,посылка вчера была готова к отправке, нехватило 2 фунта чтобы оплатить счет за доставку. Сегодня рано утром пополнила свой баланс на сумму которую нехватило через Юнистрим и подтвердила в личном кабинете оплату. Сейчас жду когда пополнится мой баланс и дальше у меня автоматически спишутся деньги с баланса за доставку или мне что-то надо будет сделать?

Спасибо!

Если у вас настроена автоматическая оплата услуг, то ничего делать не надо. Проверить это можно в ЛК слева "моих данных и настройках" : там есть пункт "Автоматическая оплата счетов ЗА УСЛУГИ И ДОСТАВКУ" - если возле него нет галочки, то поставьте.

[zabavasa84 0]

Оплатила через Юнистрим 11.05, сообщила контрольный номер, до сих пор нет денежных средств на балансе, статус перевода "выдан" 11.05. Очень волнуюсь,подскажите,что делать.

[Rainbow 0]

Ничего делать не нужно, переводы получаются по рабочим дням, сегодня средства будут зачислены на баланс.

[zabavasa84 0]

Оплатила через Юнистрим 11.05, сообщила контрольный номер, до сих пор нет денежных средств на балансе, статус перевода "выдан" 11.05. Очень волнуюсь,подскажите,что делать.

 

 

Ура,деньги поступили!!!

[KirillNad 0]

Добрый день! Сегодня с утра отправил перевод и переслал номер, очень нужно срочное начисление на счет есть ли такая возможность? И как связаться по телефону дешевле всего, не думаю, что звонок в Англию с сот. телефона дешёвое удовольствие! Заранее спасибо!

[ambassador 0]

Для телефонной связи - skype. Для переписки - личное сообщение из аккаунта.

http://www.skype.com/intl/ru/home/

Edited September 29, 2012 by ambassador

[KirillNad 0]

Большое спасибо, а если еще посоветуете кому написать ЛС, буду весьма признателен!

[ambassador 0]

Если вам нужно срочно - звоните, ответ в ЛС в течение 24 часов.