Перейти к содержанию
OlgaSin

Комиссия АП

Рекомендуемые сообщения

Здравствуйте. Почему взымается комиссия за отменённую позицию в заказе? Вот если бы отменился весь заказ полностью, комиссию бы не взяли. Где тут логика?

Потому что отмена позиции - это инициатива магазина. АП выкупил заказ полностью - за все выкупленные позиции и взимается комиссия. А за отменённые позиции ещё нужно общаться с магазином на предмет возврата денег.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Спасибо. Вобщем я поняла. Хотя, с точки зрения клиентов, ситуация не очень справедливая и прозрачная. Особенно, если отменяются дорогие вещи и приходит какая-то мелочь, а комиссия будет со всей суммы заказа и окажется гораздо больше 5%, конечно, в перерасчёте на реально полученные вещи. Но правила вы устанавливаете, и делаете так как вам удобнее. Если вдруг будете искать ситуации, где можно будет пойти навстречу клиентам, вот вам одна из них. Вообще спасибо за работу.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Для публикации сообщений создайте учётную запись или авторизуйтесь

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать учетную запись

Зарегистрируйте новую учётную запись в нашем сообществе. Это очень просто!

Регистрация нового пользователя

Войти

Уже есть аккаунт? Войти в систему.

Войти

×