Jump to content
Lyly7778

Личный кабинет

Recommended Posts

2 часа назад, Shoa сказал:

Здравствуйте, не могу поменять адрес в личном кабинете, смс с кодом подтверждения не приходит:(

Пишите в личном кабинете запрос на замену адреса в ваших данных. Вам это для чего - меняете адрес доставки навсегда или для периодической доставки по другому адресу? Если второй вариант - то менять в личных данных адрес не надо. Если пополняете баланс Юнистрим - то при заказе посылки на доставку в комментариях (или даже после окончательного формирования посылки письмом через личный кабинет) указываете адрес доставки и получателя для данной посылки. При оплате счета через Палку - адрес доставки можно изменить/подтвердить непосредственно перед оплатой счета.

Share this post


Link to post
Share on other sites
25 minutes ago, Olginya said:

Пишите в личном кабинете запрос на замену адреса в ваших данных. Вам это для чего - меняете адрес доставки навсегда или для периодической доставки по другому адресу? Если второй вариант - то менять в личных данных адрес не надо. Если пополняете баланс Юнистрим - то при заказе посылки на доставку в комментариях (или даже после окончательного формирования посылки письмом через личный кабинет) указываете адрес доставки и получателя для данной посылки. При оплате счета через Палку - адрес доставки можно изменить/подтвердить непосредственно перед оплатой счета.

Спасибо за ответ, но я меняю адрес для получения посылки и навсегда, т.к при оплате пейпал тоже хочу указывать данный адрес, старый адрес мне не нужен. Вопрос в том, что я не могу никакую личную информацию поменять, смс с кодом подтверждения не приходит!

Share this post


Link to post
Share on other sites
18 минут назад, Shoa сказал:

Спасибо за ответ, но я меняю адрес для получения посылки и навсегда, т.к при оплате пейпал тоже хочу указывать данный адрес, старый адрес мне не нужен. Вопрос в том, что я не могу никакую личную информацию поменять, смс с кодом подтверждения не приходит!

Здравствуйте!

 

Вы можете отправить письменный запрос в службу поддержки, для изменения адреса в своем профиле. В запросе Вы сразу можете указать полный адрес, на который необходимо изменить адрес, указанный у Вас сейчас в профиле.

 

Спасибо!

Share this post


Link to post
Share on other sites
41 minutes ago, skel said:

Здравствуйте!

 

Вы можете отправить письменный запрос в службу поддержки, для изменения адреса в своем профиле. В запросе Вы сразу можете указать полный адрес, на который необходимо изменить адрес, указанный у Вас сейчас в профиле.

 

Спасибо!

Спасибо!

Share this post


Link to post
Share on other sites

Добрый день!
Не могу зайти в личный кабинет, хотя пароль не менял. 
Письма с восстановлением не приходят на почту, на которую зарегистрирован аккаунт.
Возможно ли как-то изменить пароль другим способом?
Нужно срочно выкупить вещи на ВА, а я не могу этого сделать :(

Share this post


Link to post
Share on other sites

firen  попробуйте зайти с другого браузера. Бывало, что  в Хроме не заходит - в Яндексе все хорошо грузится. Потом само и в  Хроме восстанавливается. На почте спам проверили? 
Другим способом - только общаясь со службой поддержки (skel). Но это совсем не быстро - напишите ему личное сообщение через форум - там вам подскажут, как восстановить личный кабинет.

  • Like 1

Share this post


Link to post
Share on other sites
1 hour ago, Olginya said:

firen  попробуйте зайти с другого браузера. Бывало, что  в Хроме не заходит - в Яндексе все хорошо грузится. Потом само и в  Хроме восстанавливается. На почте спам проверили? 
Другим способом - только общаясь со службой поддержки (skel). Но это совсем не быстро - напишите ему личное сообщение через форум - там вам подскажут, как восстановить личный кабинет.

Спасибо! Написал.

Браузеры пробовал разные, спам, конечно, проверял. Попробовал сбросить пароль на этом форуме - пришло письмо. С личного кабинета - нет (((

Edited by firen

Share this post


Link to post
Share on other sites

Не могу отправить письмо поддержки. Ответ сервера: 

"Сообщение не доставлено

Не удалось доставить сообщение получателю webmaster@alfaparcel-support.com. Изучите технические подробности ниже или повторите попытку через несколько минут." -Так на протяжении 3х дней.

...Проясните ситуацию с заказом 316883. Выставленный счет 1062822 оплачен. Баланс положительный. Когда планируется отправка заказа?

Share this post


Link to post
Share on other sites
36 минут назад, klopius сказал:

Не могу отправить письмо поддержки. Ответ сервера: 

"Сообщение не доставлено

Не удалось доставить сообщение получателю webmaster@alfaparcel-support.com. Изучите технические подробности ниже или повторите попытку через несколько минут." -Так на протяжении 3х дней.

...Проясните ситуацию с заказом 316883. Выставленный счет 1062822 оплачен. Баланс положительный. Когда планируется отправка заказа?

Здравствуйте!

 

Мы получили от Вас запрос в службу поддержки по внутренней почте и дали ответ.

 

Спасибо!

Share this post


Link to post
Share on other sites

Добрый день!

На сайте не работает регистрация. Пробовал зарегистрироваться с разных устройств и браузеров (Firefox, Chrome, Edge). После заполнения всех полей формы (включая чекбоксы и рекаптча) и нажатия кнопки "Создать аккаунт" последняя кнопка исчезает и никаких действий дальше не происходит

Share this post


Link to post
Share on other sites

i19 напишите в личные сообщения skel  - это модератор форума. В субботу были технические работы на сайте АП, невозможно было зайти в личный кабинет. Сейчас все работает. 

Share this post


Link to post
Share on other sites

Аналогичная проблема, не работает регистрация, симптомы те же, что и у i19. По рекомендации skel сменил браузер- не помогло.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Собственно понятно, почему не проходит регистрация. У вас проблемы с сертификатами безопасности. И смена браузеров в данном случае не поможет

Screenshot_20190924-102302.png

Share this post


Link to post
Share on other sites
12 минут назад, i19 сказал:

Регистрация заработала :db:

Ну я же говорил, что с их стороны проблема... Нет, мол, браузер у вас кривой...

Share this post


Link to post
Share on other sites

Join the conversation

You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.

Guest
Reply to this topic...

×   Pasted as rich text.   Paste as plain text instead

  Only 75 emoji are allowed.

×   Your link has been automatically embedded.   Display as a link instead

×   Your previous content has been restored.   Clear editor

×   You cannot paste images directly. Upload or insert images from URL.

Loading...

×
×
  • Create New...