Jump to content
marikaF

Отказали в покупке, блокируют деньги

Recommended Posts

Нужен совет!!!

Ситуация такая - 2 недели назад пыталась сделать заказ с магазина http://shop.lego.com/en-GB/ на ВА, оформила заказ, деньги заблокировали, и в результате выяснилось что они не отправляют на бизнес адреса, но это все ерунда, но вот только на данный момент они заблокировали уже 3!!! раза деньги за отмененный заказ - причем в переписке они утверждают что никакого отношения к блокировке денег не имеют!!!! подскажите кто сталкивался - как быть - как решить данную проблему??? мой банк говорит - блок не снимется пока 30 дней не пройдет, мол либо письмо от магазина что они отказываются от транзакции - а где ж его взять если те говорят что они ни при чем((( :crazy:

Share this post


Link to post
Share on other sites

Вы хотите сказать, первый раз что-ли сталкиваетесь с блокировкой денег? Не верю. Любая оплата картой сразу блокировка суммы, хоть интернет-оплата, хоть не интернет-оплата. Здесь вчера или позавчера было сообщение, как клиенту удалось после четырёх часов общения со сбербанком разблокировать деньги. Пытайтесь и вы, вдруг получится. Магазин не выполнил действия по разблокировке, магазинам начхать, это сплошь и рядом.

Share this post


Link to post
Share on other sites

marikaF ,

они же Вам подтвердили отказ об отправке товара в переписке. И пишут, что к блокировке денег отношения не имеют. Попробуйте распечатать всю эту Вашу переписку и предоставить ее в банк в качестве доказательства об отмене транзакции.

Share this post


Link to post
Share on other sites
Вы хотите сказать, первый раз что-ли сталкиваетесь с блокировкой денег? Не верю. Любая оплата картой сразу блокировка суммы, хоть интернет-оплата, хоть не интернет-оплата. Здесь вчера или позавчера было сообщение, как клиенту удалось после четырёх часов общения со сбербанком разблокировать деньги. Пытайтесь и вы, вдруг получится. Магазин не выполнил действия по разблокировке, магазинам начхать, это сплошь и рядом.

конечно же не в первый!!!

НО то что блокируют по 3!!!!! раза - вот тут да, в первый!!! - и причем за отмененный заказ!!!

конечно бывало что блокировали 2 раза - но так многие магазины так делают, но в то же время и заказ отправляли по срокам - и как то проблем не возникало!!!

Share this post


Link to post
Share on other sites

Я думаю, что после обращения в банк окажется, что блокировка была один раз.

Share this post


Link to post
Share on other sites
Я думаю, что после обращения в банк окажется, что блокировка была один раз.

так в том то и дело, что банк тоже видит 3 блокировки((( и уже разговаривала с ним - они сказали если это не магазин, значит идут мошеннические транзакции((. буду опять сегодня их доставать)

Share this post


Link to post
Share on other sites

Более некомпетентного ответа не найти, при подозрении на мошенничество работник банка обязан сразу отменить операции, а не ждать списания мошенниками средств.

Share this post


Link to post
Share on other sites

и вот конец истории)) заказ наконец то отменили через 3 недели!, блок с 2х сумм уже сняли, осталась еще одна - жду 12 марта!!!

Share this post


Link to post
Share on other sites

Нет, ну в целом не плохая система безопасности, должна нас защищать, но часто выходит боком. Уралсиб тоже у меня однажды блокировал, в течении недели разбирался почти.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Вернут вам деньги скоро на 99%,

просто возврат занимает время в Paypal до 7 дней к примеру

Share this post


Link to post
Share on other sites
Вернут вам деньги скоро на 99%,

просто возврат занимает время в Paypal до 7 дней к примеру

уже вернули, вот только не приятно что мой банк особо то никаких действий предпринимать и не собирался - при сказанных словах что возможно!!!! это мошеннические транзакции!!!

Share this post


Link to post
Share on other sites
уже вернули, вот только не приятно что мой банк особо то никаких действий предпринимать и не собирался - при сказанных словах что возможно!!!! это мошеннические транзакции!!!

А какие действия, на Ваш взгляд, банк мог предпринять в данном случае? Суммы были заблокированы, а не списаны с Вашего счета..наверняка в банке было проведено расследование по данным суммам (Вам об этом сообщать они не должны), но на это нужно время. По истечении которого они и разблокировали указанные суммы.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Странно, у меня в сентябре был успешный опыт покупки в http://shop.lego.com/en-GB/ на ВА. Единственное возможное отличие: я покупал не готовые наборы, а кучу деталей Pick-a-Brick.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Join the conversation

You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.

Guest
Reply to this topic...

×   Pasted as rich text.   Paste as plain text instead

  Only 75 emoji are allowed.

×   Your link has been automatically embedded.   Display as a link instead

×   Your previous content has been restored.   Clear editor

×   You cannot paste images directly. Upload or insert images from URL.

Loading...

×
×
  • Create New...