Перейти к содержанию
victork

Юнистрим

Рекомендуемые сообщения

Спасибо за информацию. Сообщим в Юнистрим-Лондон, пусть они по цепочке у себя разбираются :)

Спасибо большое! Очень надеюсь, что проблема разрешиться. Сегодня пробегал наверное с час пока искал нужную операционную кассу Юнистрим..... То у них обед, то народу толпа. Как бы было удобно, если бы система нормально работала в банках. Кстати нашел пункт Юнистрима совсем близко от себя, НО: у них переводы почему-то дороже (комиссия больше).

 

И кстати - в фунтах они деньги не переводят ни в одной из трех посещенных мною сегодня точек. Только в евро или долларах.

Изменено пользователем Igor

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

И кстати - в фунтах они деньги не переводят ни в одной из трех посещенных мною сегодня точек. Только в евро или долларах.

 

Да, это так, у нас написано в FAQ об этом:

http://support.alfaparcel.com/knowledgebas...ticle&id=37

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Итак, опишу чем дело закончилось с моими переводами через Юнистрим. Надеюсь, кому-то это будет полезно...

 

1) как всегда у нас в стране все решается только через начальников и директоров. Если в офисе, указанном на офсайте Юнистрима Вам скажут, что про Юнистрим они не слышали - смело идите к Управляющему офисом или его заму - Вы будете 100% правы и все вам организуют по лучшему разряду. Говорю об этом уверенно, т.к. разговаривал лично с замом доп. офиса откуда меня послали (см. мои сообщения выше);

2) разбираться нужно всегда - я сразу не решил вопрос, и вот теперь жду, когда лондонское отделение юнистрима выдаст Альфапарселу деньги (они уже пришли но офис загружен и выдать их никак не может). Таким образом - теряется время, причем этой потери можно было избежать;

3) деньги переводятся быстро, но вот выдать оперативно их не всегда (по всей видимости) могут, так что имейте это в виду пользуясь Юнистримом. А комиссия и в самом деле маленькая;

4) пишите по любым вопросам в форум или в поддержку. Альфапарсел всем помогает. По крайней мере, на мою жалобу на Юнистрим внимание обратили сразу.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Итак, опишу чем дело закончилось с моими переводами через Юнистрим. Надеюсь, кому-то это будет полезно...

 

1) как всегда у нас в стране все решается только через начальников и директоров. Если в офисе, указанном на офсайте Юнистрима Вам скажут, что про Юнистрим они не слышали - смело идите к Управляющему офисом или его заму - Вы будете 100% правы и все вам организуют по лучшему разряду. Говорю об этом уверенно, т.к. разговаривал лично с замом доп. офиса откуда меня послали (см. мои сообщения выше);

2) разбираться нужно всегда - я сразу не решил вопрос, и вот теперь жду, когда лондонское отделение юнистрима выдаст Альфапарселу деньги (они уже пришли но офис загружен и выдать их никак не может). Таким образом - теряется время, причем этой потери можно было избежать;

3) деньги переводятся быстро, но вот выдать оперативно их не всегда (по всей видимости) могут, так что имейте это в виду пользуясь Юнистримом. А комиссия и в самом деле маленькая;

4) пишите по любым вопросам в форум или в поддержку. Альфапарсел всем помогает. По крайней мере, на мою жалобу на Юнистрим внимание обратили сразу.

 

 

Деньги нам поступили, Вам направлено извещение. Т.е. т.к. Вы сделали перевод вчера, а мы получили его сегодня, то прошло сутки с момента отправки. Это стандартная ситуация при переводах через Юнистрим. Обычно деньги поступают нам или в тот же день, когда перевод сделан, или на следующий. На всю Англию есть лишь несколько отделений Юнистрим, поэтому у них имеется некоторая загруженность.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
И у меня вопрос про Юнистрим. Если я сделаю заказ от своего имени, то и оплата в Юнистрим должна проходить обязательно от моего имени или кто-то может заплатить по моему поручению, а я Вам сообщу от кого проплата? Возможен ли такой вариант?

 

При оплате через Юнистрим оплату может делать любой плательщик и посылки могут доставляться на любой адрес.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Добрый день! Всем...Сегодня совершал платеж через Юнистрим.

Расскажу про некоторые особенности:

 

1) Перевод возможен только в Евро и долларах. Надеялся перевести в рублях, чтоб получатель получил в фунтах (по курсу 53 рубля за фунт), но сказали что рубли не переводят

 

2) Касательно конвертации и комиссий. Если комиссия на перевод из Москвы 1.55%, то не обольщайтесь - основные комисиии у них заложены в курсы при конвертации, а именно если вы приходите с рублями, то вначале их надо перевести в Евро или доллары по их курсы (курсы естесно отличаются от ЦБ на 1-1.5%), а затем еще по внутреннему курсу Юнистрим эта сумма будет переводиться в фунты (например разница GBR/EUR по сравнению с ЦБ 4%). Итак, итоговая комиссия со всеми конвертациями при переводе -7-9%.

 

 

Учитывайте это пож-ста.

Изменено пользователем chjuve

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Да еще забыл -зачем-то (но обязательно) справшивают адрес получателя. Именно не банка получателя, а физ. лица - получателя. Я указал адрес Alfaparcel. Уж не знаю правильно ли это или нет?!

Надеюсь, что перевод все же дойдет

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Я указал адрес Alfaparcel. Уж не знаю правильно ли это или нет?!

 

Правильно. Адрес стандартно не спрашивают, но похоже, что свои собственные порядки имеются не только в каждом отдельном отделении, но и каждого отдельного оператора. Что парадоксальным образом не мешает работе системы в целом.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
У меня выявилась проблема с Юнистримом. По меньшей мере один доп. офис (на Новых Черемушках) в банке Юниаструм, который по идее должен работать с Юнистримом, в Англию деньги не отправляет вообще; да и вообще мне там заявили что "Юниаструм банк и Юнистрим вещи разные" и отправили в банк Юнистрима.

Имейте в виду!

P.S. Если у кого были похожие проблемы - пишите!

 

У меня сегодня возникли такие же проблемы. Жаль не поругалась - была с маленьким ребенком и он все стремился разнести в офисе банка ))))

Девушка - операционит доп офисе ОАО "СКБ - Банк"Дополнительный офис "Юго-Западный"

Адрес: г. Екатеринбург, ул. Шаумяна, 103/1 сначала заявила, что в Англию они не переводят, потом не могла абсолютно ничего сказать сколько мне надо перевести денег и в какой валюте, чтобы у получателя были фунты. Потом просто не нашла отделение получателя "ну нет его в списке!". Я ушла ни с чем.... Куда мне теперь податься? Итди пытать счастье в другом отделении? ....Хотела оперативненько с утра оплатить, а тут, тьфу....

 

И еще вопрос. Если я приду к ним с долларами, они их примут? Или надо обязательно, чтобы они рубли в баксы переводили?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
У меня сегодня возникли такие же проблемы. Жаль не поругалась - была с маленьким ребенком и он все стремился разнести в офисе банка ))))

Девушка - операционит доп офисе ОАО "СКБ - Банк"Дополнительный офис "Юго-Западный"

Адрес: г. Екатеринбург, ул. Шаумяна, 103/1 сначала заявила, что в Англию они не переводят, потом не могла абсолютно ничего сказать сколько мне надо перевести денег и в какой валюте, чтобы у получателя были фунты. Потом просто не нашла отделение получателя "ну нет его в списке!". Я ушла ни с чем.... Куда мне теперь податься? Итди пытать счастье в другом отделении? ....Хотела оперативненько с утра оплатить, а тут, тьфу....

 

И еще вопрос. Если я приду к ним с долларами, они их примут? Или надо обязательно, чтобы они рубли в баксы переводили?

 

Доллары - 100% примут. В вашем случае рекомендую звонить по телефону поддержки Юнистрим и сообщить им об этом отделении. Курсы конвертации из доллара в фунт и вобще все курсы можно увидеть на сайте Юнистрим UK http://unistream-uk.com/

 

Например GBR USD=1.72, т.е. при переводе 172 долларов получатель получит 100 фунтов (комиссия юнистрим за перевод в 1.55%(такая у нас в Москве) не входит в эту сумму)

Изменено пользователем chjuve

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Мы позвонили в Юнистрим-Лондон и дали им ссылку на эту ветку, они сказали, что почитают и будут разбираться :clapping:

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
У меня сегодня возникли такие же проблемы. Жаль не поругалась - была с маленьким ребенком и он все стремился разнести в офисе банка ))))

Девушка - операционит доп офисе ОАО "СКБ - Банк"Дополнительный офис "Юго-Западный"

Адрес: г. Екатеринбург, ул. Шаумяна, 103/1 сначала заявила, что в Англию они не переводят, потом не могла абсолютно ничего сказать сколько мне надо перевести денег и в какой валюте, чтобы у получателя были фунты. Потом просто не нашла отделение получателя "ну нет его в списке!". Я ушла ни с чем.... Куда мне теперь податься? Итди пытать счастье в другом отделении? ....Хотела оперативненько с утра оплатить, а тут, тьфу....

Читайте мое решение проблемы. Я тоже платил в другом отделении (именно в кассе Юнистрима). Ругаться надо было иначе - сразу вызывать к себе начальника банка. Если сей банк есть в списке на сайте Юнистрим, все должно работать 100%. Проверено - передо мной уже извинились, впрочем время я потерял, как и Вы...

 

Интересно что их комиссия хоть и правда мала, но на разнице курсов можно много потерять. Я платил заранее купленными долларами - меня это спасло. У них ЖУТКИЙ курс обмена. Сейчас делаю карту ВИЗА, чтобы оплачивать через PayPal - меньше возни и гораздо оперативнее. А комиссия может оказаться и меньше чем в Юнистрим - за счет упомянутых курсов.

Изменено пользователем Igor

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Уже оплатила через кассу, как тут и советовали. В банке же меня уверяли, что база одна и раз у них нету отделения-получателя в списках, то и в кассах нету. Видимо это девушка необученная оказалась. Платила тоже заранее купленными долларами. Теперь все ок! Осталось убедить этот близкий, но бестолковый банк, что они тоже могут делать переводы в Англию )))

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Сегодня делал перевод на Московском пр. 179, С-Пб. Нужно было перевести 200 фунтов. Как я был удивлён! В отделении Юнистрима мне не смогли ответить СКОЛЬКО Я ДОЛЖЕН отправить в EUR чтобы в Англии получилось 200 фунтов. После продолжительных раздумий, решили с небольшим запасом, (которого, как оказывается мало) по курсу центробанка, отправить 230 EUR.

Так у меня вопрос-предложение. Может Вам учитывая специфику высылать счет для Юнистрима в EUR?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Вместе со счетом к оплате через Юнистрим мы высылаем клиентам письмо с необходимой информацией. Письмо содержит ссылку на сайт Юнистрим-Лондон, где указаны текущие курсы валют.

 

Т.е. по сегодняшнему курсу Юнистрим-Лондон (1.19), 200 фунтов - 238 евро.

 

Может Вам учитывая специфику высылать счет для Юнистрима в EUR?

 

К сожалению, это невозможно по следующим причинам:

 

1. Мы ведем расчеты с магазинами за заказы клиентов в фунтах стерлингов.

2. Не все клиенты оплачивают счет в день его создания. Клиент может оплатить счет, к примеру, через 3 дня после выставления счета. Сумма в евро перестанет быть актуальной уже на следующий день, из-за смены курса валют.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Для публикации сообщений создайте учётную запись или авторизуйтесь

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать учетную запись

Зарегистрируйте новую учётную запись в нашем сообществе. Это очень просто!

Регистрация нового пользователя

Войти

Уже есть аккаунт? Войти в систему.

Войти

×