Перейти к содержанию
zholi

вопросы, ньюансы

Рекомендуемые сообщения

Это реквизиты для адресного перевода. Но АП может получать и безадресные переводы (там, где запрашивается только имя-фамилия и страна - это безадресные переводы), так что не переживайте, всё в порядке.

это хорошо, извините за стомильонов вопросов, но первый раз страшно :unsure: имя то мне брать из этих же реквизитов? это будет правильно? или для таких переводов есть какие то особенные имена :)

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
это хорошо, извините за стомильонов вопросов, но первый раз страшно :unsure: имя то мне брать из этих же реквизитов? это будет правильно? или для таких переводов есть какие то особенные имена :)

Конечно, из этих же реквизитов.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

подскажите, пож-та. я перевела деньги. в личном кабинете хочу сообщить данные счета. но там нет валюты футов. только евро рубли доллары. а у меня перевод в футах. что делать?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
подскажите, пож-та. я перевела деньги. в личном кабинете хочу сообщить данные счета. но там нет валюты футов. только евро рубли доллары. а у меня перевод в футах. что делать?

Но вы-то платили не в фунтах? Какой валютой оплачивали, такую и напишите.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Но вы-то платили не в фунтах? Какой валютой оплачивали, такую и напишите.

я платила в рублях конечно же, но в квитанции "сумма выдачи перевода - ххх GBR"

 

 

все зачислили уже , все ок) спасибо

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

подскажите, а на мой счет в АП может другой человек деньги закинуть???

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
подскажите, а на мой счет в АП может другой человек деньги закинуть???

 

http://alfaparcel.com/faq/baza-znaniy/mozh...drugoy-chelovek

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

подскажите, если статус заказа "рассматривается" могу я как то туда добавить товар?? (я уже вижу, что за время рассмотрения заказа, некоторый товар пропал с сайта)

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
подскажите, если статус заказа "рассматривается" могу я как то туда добавить товар?? (я уже вижу, что за время рассмотрения заказа, некоторый товар пропал с сайта)

 

Редактировать заказ нельзя, только если отменить и оформить новый, с учетом всех изменений/дополнений. Дополнения в заказ можно внести только через сообщение в службу поддержки, выбрав при этом высокую срочность темы.

 

Спасибо!

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Добрый вечер! Формирую посылку, из 7 заказов один не добавляется в посылку, справа от заказа стоит значок "?"

Когда навожу курсор на знак вопроса, всплывающее окно - Виртуальная посылка из магазина. Ожидает отправки в течение 14 дней.

Что это значит? Этот значок никак не убирается?

Остальные 6 заказов ушли в формирование посылки, но без этого заказа я не хочу ее отправлять. Написала в комментариях к заказу, в службу поддержки тоже.

Что еще посоветуете? Как быть? Боюсь сформируют посылку без этого заказа :( Заранее спасибо за ответ.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Если Вы указали чтоб сконсолидировали все 7 посылок, то так все и сделают!

АП при консолидацит внимательно относятся к просьбам, не переживайте))

Вы самостоятельно делали покупки на ВА? Или аыкупали с помощью АП?

Изменено пользователем p3d

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Что еще посоветуете? Как быть? Боюсь сформируют посылку без этого заказа sad.gif Заранее спасибо за ответ.

Если в комментариях указали, чтобы не формировали посылку без этого заказа, то не должны ее собрать.

Еще можно написать в службу поддержки, срочность выберите ВЫСОКАЯ или позвоните.

 

Когда навожу курсор на знак вопроса, всплывающее окно - Виртуальная посылка из магазина. Ожидает отправки в течение 14 дней.
Скорее всего, это связано с безопасностью.

Какой у Вас статус аккаунта? Раньше отправляли посылки выкупленные на ВА?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Добрый вечер! Формирую посылку, из 7 заказов один не добавляется в посылку, справа от заказа стоит значок "?"

Когда навожу курсор на знак вопроса, всплывающее окно - Виртуальная посылка из магазина. Ожидает отправки в течение 14 дней.

Что это значит? Этот значок никак не убирается?

Может быть, это посылка из-за пределов Англии? Тогда 14 дней нужно ждать для того, чтобы успели начислить возможные ввозные пошлины (если таковые полагаются для вашего заказа).

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Если в комментариях указали, чтобы не формировали посылку без этого заказа, то не должны ее собрать.

Еще можно написать в службу поддержки, срочность выберите ВЫСОКАЯ или позвоните.

 

Скорее всего, это связано с безопасностью.

Какой у Вас статус аккаунта? Раньше отправляли посылки выкупленные на ВА?

Стандартный

 

Если в комментариях указали, чтобы не формировали посылку без этого заказа, то не должны ее собрать.

Еще можно написать в службу поддержки, срочность выберите ВЫСОКАЯ или позвоните.

 

Скорее всего, это связано с безопасностью.

Какой у Вас статус аккаунта? Раньше отправляли посылки выкупленные на ВА?

Стандартный. Да, выкупала, все было ок

 

Может быть, это посылка из-за пределов Англии? Тогда 14 дней нужно ждать для того, чтобы успели начислить возможные ввозные пошлины (если таковые полагаются для вашего заказа).

Покупка из магазина Н&M

Изменено пользователем Segga

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Segga

Пишите тогда вопрос в службу поддержки, выбирайте высокую срочность.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Для публикации сообщений создайте учётную запись или авторизуйтесь

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать учетную запись

Зарегистрируйте новую учётную запись в нашем сообществе. Это очень просто!

Регистрация нового пользователя

Войти

Уже есть аккаунт? Войти в систему.

Войти

×