Jump to content
roxord

Что случилось с посылкой?

Recommended Posts

Доброго времени суток.

Моя посылка (EK287148538GB, доставка Parcelforce EMS) судя по трекингу застряла в сортировочном центре или на таможне, причём в Великобритании, экспорта не было. Что могло случится с посылкой? Потерялась или украли? Что вообще делать в таких случаях? Может ли AlfaParcel помочь разобраться?

Share this post


Link to post
Share on other sites

Еще прошло мало времени. Скорее всего, с ней ничего не случилось.

Share this post


Link to post
Share on other sites

До 8-ми дней обычно от момента пересечения границы до регистрации в РФ (иногда некоторые пункты в статусе пропускаются). Сейчас все посылки медленно едут.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Blantons, хорошо, буду ждать. Может я и рано начинаю паниковать) Просто в теме с статистикой прохождения посылок ни у кого нет таких задержек перед экспортом.

Share this post


Link to post
Share on other sites
Blantons, хорошо, буду ждать. Может я и рано начинаю паниковать) Просто в теме с статистикой прохождения посылок ни у кого нет таких задержек перед экспортом.

 

Во-первых, чем ближе к Новому году и рождеству, тем все больше шансов задержки приема посылок и прохождения по всем этапам.

Во-вторых, даже отправленные одновременно посылки могут по разному проходить один и тот же путь - иногда вышла раньше - пришла позже (мой опыт).

В- третьих, не рекомендую ВООБЩЕ паниковать или дергаться - или ваша посылка доедет до вас (причем на этом этапе от вас уже не зависит совсем ничего), или нет (и тогда вопросом будут заниматься сотрудники АП).

Share this post


Link to post
Share on other sites

Посылка прибыла в РФ, прошу прощения за панику). Спасибо за ответы. Тему можно удалять.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Может мне кто подскажет, где посылки и как их искать???

EK390427141GB

EK390427155GB

Share this post


Link to post
Share on other sites
Может мне кто подскажет, где посылки и как их искать???

EK390427141GB

EK390427155GB

Обе уже со статусом "Экспорт".

 

да, не заметила, что февраль, а не март.

Если посылка не засветилась в России, то искать её должен отправитель - АП.

Edited by Ania

Share this post


Link to post
Share on other sites

Uran

Пишите в службу АП поддержки через личный кабинет. Уже прошло много времени.

Это ParcelForce?

Share this post


Link to post
Share on other sites
Может мне кто подскажет, где посылки и как их искать???

EK390427141GB

EK390427155GB

Это EMS? У меня было так с одной посылкой, потерялась на 3 месяца, но все таки дошла.

Share this post


Link to post
Share on other sites
Это EMS? У меня было так с одной посылкой, потерялась на 3 месяца, но все таки дошла.

Писали заявление на розыск?

 

Может мне кто подскажет, где посылки и как их искать???

EK390427141GB

EK390427155GB

У меня те же самые даты, как и у вас, так же ЕМС и висит в таком же стаутсе!

 

Почта Великобритании

Ожидает отправки из Великобритании

24 февраля 2017, 02:42 Великобритания

Прибыло на границу Великобритании

23 февраля 2017, 20:48 Великобритания

Принято в отделении связи

23 февраля 2017, 13:38 Великобритания

Share this post


Link to post
Share on other sites
Uran

Пишите в службу АП поддержки через личный кабинет. Уже прошло много времени.

Это ParcelForce?

 

Да,это Parcelforce (EMS).

Надеялись,что дойдет побыстрее....

 

 

Писали заявление на розыск?

 

 

Я меня месяца 4 назад тоже так посылка "загуляла", писали заявление, надеялись хоть какую-то компенсацию за нарушение сроков доставки получить (заявление через АП), толку никакого! Пришел отрицательный ответ (по компенсации), хотя задержка так же была на стадии экспорт.

28.09.2016 16:57 Великобритания A49358 Прием - - -

21.10.2016 15:38 104007 Шереметьево ММПО PCI-7 Прибыло на территорию РФ 13.630 - -

22.10.2016 03:33 130980 Москва EMS ММПО Импорт международной почты 13.630 - -

22.10.2016 08:37 130980 Москва EMS ММПО Прием на таможню 13.630 - -

22.10.2016 08:38 130980 Москва EMS ММПО Таможенное оформление, Выпущено таможней 13.630 - -

22.10.2016 19:01 130980 Москва EMS ММПО Покинуло место международного обмена - - -

23.10.2016 15:55 130210 МР ЛЦ Внуково Цех-4 Сортировка - - -

24.10.2016 01:35 130210 МР ЛЦ Внуково Цех-4 Покинуло сортировочный центр - - -

24.10.2016 05:48 140430 УКД-7 Сортировка - - -

24.10.2016 05:49 140430 УКД-7 Ожидает курьерской доставки - - -

24.10.2016 18:12 140430 УКД-7 Передано курьеру 13.mega_shok.gif0 - -

 

 

 

Может кто-то более эффективный способ решения проблемы подскажет?

Обидно, платишь немалые деньги за быструю доставку, а получается такая ерунда.

И никто, как всегда, ни за что не отвечает!

Edited by Uran

Share this post


Link to post
Share on other sites
... писали заявление, надеялись хоть какую-то компенсацию за нарушение сроков доставки получить (заявление через АП), толку никакого! Пришел отрицательный ответ (по компенсации), хотя задержка так же была на стадии экспорт.

 

Может кто-то более эффективный способ решения проблемы подскажет?

Обидно, платишь немалые деньги за быструю доставку, а получается такая ерунда.

И никто, как всегда, ни за что не отвечает!

 

К сожалению в нашем варианте может что-то сделать только отправитель. ПР принимает заявление от получателя только если у него есть квитанция об отправлении. В другой теме я давала ссылку как можно попробовать решить http://uzverkms.livejournal.com/589390.html - но не будет же АП писать в российскую прокуратуру и Роспотребнадзор жалобы. Можно попробовать вам написать, ссылаясь, что вы получатель и получили посылку с задержкой и требовать соответственно возмещения.

Share this post


Link to post
Share on other sites
К сожалению в нашем варианте может что-то сделать только отправитель. ПР принимает заявление от получателя только если у него есть квитанция об отправлении. В другой теме я давала ссылку как можно попробовать решить http://uzverkms.livejournal.com/589390.html - но не будет же АП писать в российскую прокуратуру и Роспотребнадзор жалобы. Можно попробовать вам написать, ссылаясь, что вы получатель и получили посылку с задержкой и требовать соответственно возмещения.

 

 

Я могу жаловать в России, если задержка произошла уже в России, а вся проблема в том,что посылки тормозят в Англии!!! И я не могу кому-то жаловаться... АП особо не заинтересован в этом, они отправили и вроде как все, их дело сделано.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Задержка происходит между Англией и Россией - и может как задерживаться (не отправляться, но отметку получить) в Англии, так и в России (прибыть и ожидать приема). Вы написали что пришел отрицательный ответ от Parcelforce - а чем мотивируют отказ? Если на самом деле нарушение сроков доставки зафиксировано?

В качестве решения вариант один - не пользоваться Parcelforce. Дорого и не быстро - зачем? Пусть уж так же не быстро, но и недорого. АП+.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Join the conversation

You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.

Guest
Reply to this topic...

×   Pasted as rich text.   Paste as plain text instead

  Only 75 emoji are allowed.

×   Your link has been automatically embedded.   Display as a link instead

×   Your previous content has been restored.   Clear editor

×   You cannot paste images directly. Upload or insert images from URL.

Loading...

×
×
  • Create New...