Jump to content
Sign in to follow this  
skel

Авиадоставка Boxberry

Recommended Posts

Здравствуйте!

 

Многие наши клиенты начинают переживать из-за того, что посылки долгое время не отслеживаются, поэтому мы решили в этой теме описать текущую ситуацию по отправке посылок через Boxberry.

 

Ни для кого не секрет, что средний срок наполнения паллеты составляет около 3-5 рабочих дней. Эта информация указана у нас в описании этого способа доставки. Это означает, что оформлена посылка на отправку может быть сегодня, и клиенту уже будет сообщен тракинг-номер, а фактически посылка с нашего склада может уйти завтра, например, или через 4 дня. При этом, когда компания Boxberry забирает посылки с нашего склада, посылки сразу не сканируются. Обработка посылок компанией Boxberry происходит на таможенном складе в Великобритании перед самой отправкой посылок в РФ. По этой причине посылки в один день приобретают сразу несколько статусов (см. пример ниже):

 

дата (время)

22.11.16 (23:19)

Статус Получена информация о заказе от ИМ. (Package details received electronically from sender)

дата (время)

22.11.16 (23:20)

Статус На пути в Россию. (In transit to Russia)

 

 

Получается, что с момента, когда клиент получил от нас номер для отслеживания, до фактического отслеживания посылки может уйти от одной до нескольких недель. После же того, как посылки начинают отслеживание, средние сроки доставки до получателя в России составляют от 4 до 7 дней. Общие сроки доставки со склада Alfaparcel из Великобритании до получателя в России составляют от 12 до 30 дней, в зависимости от региона доставки в РФ. Доставка в Москву и Санкт-Петербург, как правило, более быстрая, чем доставка в регионы.

 

Ниже приведем пример по одной посылке, которая отправлялась нами в Москву. Посылка была оформлена нами на отправку (клиенту был выслан тракинг-номер, и посылка приобрела статус "Отправлена") 09/11/16.

 

Отслеживание посылки:

a596a2d73e4e.jpg

Share this post


Link to post
Share on other sites
Получается, что с момента, когда клиент получил от нас номер для отслеживания, до фактического отслеживания посылки может уйти от одной до нескольких недель.

 

Наверное от одного до нескольких ДНЕЙ - а то недель как-то много.

Share this post


Link to post
Share on other sites
Наверное от одного до нескольких ДНЕЙ - а то недель как-то много.

 

 

Нет, все так и есть. После того, как клиенту высылается тракинг-номер, фактически посылка начинает отслеживаться в среднем через 1-2 недели. В принципе, как и у способа доставки Alfaparcel Plus.

 

10 дней ни ответа ни привета

ALP2201684

 

10 недель ждать что ли

 

 

Необходимо подождать несколько дней и посылка начнет отслеживаться. Скорее всего, это произойдет сегодня или завтра.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Было бы удобно если сделать небольшой сервис для пользователей:

А именно узнавать пользователям насколько заполнен паллет на складе и можно ли, оформив свою посылку, успеть в почти заполненный паллет (тем самым сэкономить себе время).

Я пользуюсь услугами у Вас уже давно, всем доволен. В основном Parcelforce EMS, так как они очень быстро доставляют в Москву.

Но также и два раза попробовал Boxberry (первая посылка попала вообще в первую партию отправки :wacko: и шла оооочень долго не помню уже, там какие-то недоразумения вышли и Boxberry даже возращала вам ее, но не об этом суть) , второй раз нормально - заявленные 20 дней где-то шло ровно.

Вот думаю, что если бы была возможность успевать в заполненный почти паллет, а не попадать в пустой и ждат ь3-5 рабочих дней :о) - я бы например точно больше отправлял с помощью Boxberry.

Share this post


Link to post
Share on other sites
Было бы удобно если сделать небольшой сервис для пользователей:

А именно узнавать пользователям насколько заполнен паллет на складе и можно ли, оформив свою посылку, успеть в почти заполненный паллет (тем самым сэкономить себе время).

Я пользуюсь услугами у Вас уже давно, всем доволен. В основном Parcelforce EMS, так как они очень быстро доставляют в Москву.

Но также и два раза попробовал Boxberry (первая посылка попала вообще в первую партию отправки :wacko: и шла оооочень долго не помню уже, там какие-то недоразумения вышли и Boxberry даже возращала вам ее, но не об этом суть) , второй раз нормально - заявленные 20 дней где-то шло ровно.

Вот думаю, что если бы была возможность успевать в заполненный почти паллет, а не попадать в пустой и ждат ь3-5 рабочих дней :о) - я бы например точно больше отправлял с помощью Boxberry.

 

 

Здравствуйте!

 

Если внедрить такую опцию, которую Вы предлагаете, то клиенты станут еще меньше заказывать отправку посылок через Boxberry, если будут видеть, что паллета еще не готова, например. И в итоге паллета полупустой будет стоять дольше, нежели обычно. В итоге мы войдем в такую спираль, что сроки отправки посылок увеличатся из-за такого сервиса.

 

Но спасибо за предложение!

Share this post


Link to post
Share on other sites

Добрый день,

 

Отправление ALP3020477 помечено что отправлено 14.03.17, на сегодняшний день информации на сайте еще нет.

прошло 2 недели....

Share this post


Link to post
Share on other sites

sblv

При отслеживании на сайте Boxberry ваша посылка уже покинула страну отправления. :)

Share this post


Link to post
Share on other sites
Добрый день,

 

Отправление ALP3020477 помечено что отправлено 14.03.17, на сегодняшний день информации на сайте еще нет.

прошло 2 недели....

 

 

Здравствуйте!

 

Ваша посылка начала отслеживаться на сайте Boxberry.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Добрый день,

 

Отправление ALP3149528 отправлено 31.03.2017, сегодня 6 апреля, в боксберри ответили , что такой посылки нет.

Share this post


Link to post
Share on other sites
Добрый день,

 

Отправление ALP3149528 отправлено 31.03.2017, сегодня 6 апреля, в боксберри ответили , что такой посылки нет.

Посмотрите тему со статистикой: http://alfaparcel.ru/index.php?showtopic=50815&st=45

Edited by Ania

Share this post


Link to post
Share on other sites

История обработки посылки на складе Alfaparcel

 

Подготовка к отправке 2017-05-18 15:57:02

Готова к выстав. счета 2017-05-19 12:18:53

Готов к отправке 2017-05-19 17:05:38

Отправлен 2017-05-23 16:21:35

 

 

Статус отправления

Получена информация о заказе от ИМ 14.06.2017 (12:58)

Передан на пересылку в Россию. 14.06.2017 (13:00)

Прибыл в Аэропорт РФ. 14.06.2017 (14:04)

Передан на таможню. 14.06.2017 (14:05)

Выпущен таможней. 15.06.2017 (16:08)

Передано на сортировку 16.06.2017 (08:31)

Ожидает отправки в город Получателя 16.06.2017 (08:31)

В пути в город Получателя 19.06.2017 (20:41)

В течение суток поступит в Пункт выдачи 20.06.2017 (19:01)

Доступен к получению в Пункте выдачи 20.06.2017 (19:01)

Share this post


Link to post
Share on other sites

В данный момент невозможно отправить посылку данным способом? При формировании посылки Boxberry нет при выборе доставки(((

Share this post


Link to post
Share on other sites

Join the conversation

You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.

Guest
Reply to this topic...

×   Pasted as rich text.   Paste as plain text instead

  Only 75 emoji are allowed.

×   Your link has been automatically embedded.   Display as a link instead

×   Your previous content has been restored.   Clear editor

×   You cannot paste images directly. Upload or insert images from URL.

Loading...
Sign in to follow this  

×
×
  • Create New...