Jump to content
Клиент

Важно! Сохранить упаковку отправителя.

Recommended Posts

Оставляю нелестный отзыв по Посылке №335723. Я не знаю как еще нужно писать: мои указания были "Важно! Сохранить упаковку отправителя." Если посылку были вынуждены  вскрыть по какой-то причине, почему товар не был так же упакован? 
В итоге:я ставлю негативную оценку отправителю, а он называет меня мошенником, так как пишет, что упаковал не так - я отправил ему видео распаковки посылки.
Почему я должен получать такие сообщения? Как еще нужно написать?

Share this post


Link to post
Share on other sites

Здравствуйте!

 

Не могли бы Вы, пожалуйста, предоставить ссылку на видео-запись по вскрытию посылки Вами? Можно в личку.

Мы проведем проверку по данной претензии, после чего сможем дать Вам развернутый ответ.

 

Спасибо!

Share this post


Link to post
Share on other sites

Дополнительно сообщаю, что по Вашей претензии произведена проверка. Могу констатировать, что Ваши 2 заказа были отправлены в упаковке продавца - 2 коробки, которые мы получили на склад, были запакованы в нашу тару, без какой-либо переупаковки. Видео-запись по упаковке посылки на нашем складе Вы можете запросить у службы поддержки по внутренней почте.

 

Спасибо!

 

 

Share this post


Link to post
Share on other sites

К сожалению, переписка в личку затянулась и ответ, который на 100% гарантировал бы исполнение моих требований по упаковке, я так и не получил.

Написал  пожелания к посылке ( планируется 2 сборные посылки в июне):

Цитата

ВАЖНО!

Сохранить упаковку отправителей! Каждая посылка складывается в общую коробку в коробках отправителей! При невозможности или весе 10 или весе более 10 килограмм посылку не собирать, а связаться по внутренней почте для получения дальнейших инструкций!

 

Результаты выложу сюда

Share this post


Link to post
Share on other sites

Здравствуйте!

 

Дополнительная проверка подтвердила, что Ваши 2 заказа были запакованы в том виде, в котором они поступили на склад. Видео с консолидацией заказов мы Вам предоставили.

Не лишнем будет заметить, что Вы можете заказывать услугу "Видео упаковки посылки", если желаете наглядно убеждаться в том, что Ваши посылки запакованы должны образом, при соблюдении всех Ваших условий/пожеланий.

 

Спасибо!

Share this post


Link to post
Share on other sites

Join the conversation

You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.

Guest
Reply to this topic...

×   Pasted as rich text.   Paste as plain text instead

  Only 75 emoji are allowed.

×   Your link has been automatically embedded.   Display as a link instead

×   Your previous content has been restored.   Clear editor

×   You cannot paste images directly. Upload or insert images from URL.

Loading...

×
×
  • Create New...