Jump to content
Hammer

Доставка Parcelforce (EMS)

Recommended Posts

Народ, а если экспорт стоит на сайте в стране отправления, а у ЕМС-Россия вообще "отправление не зарегестрировано" - это так сейчас у всех ожидающих или только у меня? Вроде бы раньше посылка сразу отслеживалась на российском сайте, просто импорт долго надо было ждать. :unknw:

Пока у меня таже картина, что и у вас. Конечно, возможно скоро что-то изменится))

Share this post


Link to post
Share on other sites
mistery767 , а на парселфорсе когда у вас у такой долгожданной посылки был импорт? тоже через 2 месяца или раньше намного?

На парселе у меня так и не случился импорт.

Share this post


Link to post
Share on other sites

с 10 апреля экспорт и тишина( девочки видела некоторые писали что у них трек изменился,как об этом узнать?

Share this post


Link to post
Share on other sites

Уважаемые форумчане, подскажите, пожалуйста, была ли у кого-нибудь следующая ситуация: посылки прибыли в место вручения еще 23 апреля. С тех пор - тишина. С 25 числа каждый день звоню в EMS, они отвечают, что посылки переданы курьеру, в день доставки он со мной свяжется. Никакой информации о возможных сроках пребывания посылок на руках у курьера они дать не могут, никакого регламента, по их словам, у них нет. Кто-нибудь сталкивался с такой ситуацией?

Share this post


Link to post
Share on other sites

Здесь на каждой странице полно разных ситуаций, в том числе и подобной вашей. Регламент доставки (сроки) у EMS есть.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Я понимаю, что определенные сроки доставки у EMS должны быть. Вот только где их искать, если сколько ни "билась" по телефону, никакой конкретной информации, кроме нескольких формальных фраз, смысл которых "ничего не знаем", "ждите курьера", не получила. Я читаю эту тему и, конечно, вижу, что проблемных ситуаций много, но настораживает такой длительный интервал между передачей посылки курьеру и доставкой мне. Может, он через месяц мне ее доставит :) Потому и прошу поделиться опытом тех, кто с такой ситуацией сталкивался, о возможных действиях в данной ситуации.

Share this post


Link to post
Share on other sites
с 10 апреля экспорт и тишина

и у меня! на сайте парселфорса 23 апр импорт, а на нашем нет, естественно, ЕМС отписывается - отправление в РФ не зарегистрировано, пусть отправитель разыскивает :angry: Официально на нашем сайте экспорт 9 апр и все, тишина, а на парселе 10 апр экспорт, а 23 импорт. Сегодня 20 дней с момента отправки посылки в путь((((((

 

Oliva, если вы звоните не по их общим телефонам, а именно в тот сортировочный цех, откуда посылку везут к вам, то можно попросить телефон курьера, например и договориться о встрече с ним. А обычно я ехала и забирала из сортировки посылку, но предварительно узнав у них, что она не у курьера, а у них на складе.

Edited by vishnya

Share this post


Link to post
Share on other sites

Посмотрела сейчас статистику, посылки с экспортом от 24 апреля, вчера уже импортнулись, а от 18 апреля всё тишина(

Share this post


Link to post
Share on other sites

Подскажите, плиз, ответственность нашей Российской EMS (в плане срыва сроков и компенсации за это от получателей) наступает с момента присвоения посылке статуса: ддд_ммм_ггг Москва EMS Импорт ??? И с этого числа начинает тикать срок доставки по России, за который они уже отвечают???

Или раньше, с момента приема посылки в стране отправления?

 

К чему этот вопрос - создается впечатление, что посылки, которые уже давно в Экспорте зависли, им выгодно вообще, чтобы пропали (например, уничтожить их), чтобы не заморачиваться с выплатой компенсаций.

 

(Ну может я и не прав, но просто, почему-то более свежие посылки уже приходят, а старые (которые попали в самый почтовый коллапс) все висят и висят).

Edited by Nusa41

Share this post


Link to post
Share on other sites
Подскажите, плиз, ответственность нашей Российской EMS (в плане срыва сроков и компенсации за это от получателей) наступает с момента присвоения посылке статуса: ддд_ммм_ггг Москва EMS Импорт ??? И с этого чиста начинает тикать срок доставки по России, за который они уже отвечают???

Да, с этого момента исключая срок нахождения на таможне. По России срок рассчитывается как срок доставки внутрироссийских EMS-отправлений, видел документ по этому поводу.

Share this post


Link to post
Share on other sites
По России срок рассчитывается как срок доставки внутрироссийских EMS-отправлений, видел документ по этому поводу.

А где можно узнать, каковы сроки доставки внутрироссийских EMS-отправлений?

Share this post


Link to post
Share on other sites
А где можно узнать, каковы сроки доставки внутрироссийских EMS-отправлений?

http://www.russianpost.ru/rp/servise/ru/ho...sdeliv_external

http://www.russianpost.ru/rp/servise/ru/ho...rmsdeliv_parcel

можно позвонить в колл центр и задать вопрос по срокам прохождения конкретного этапа

Share this post


Link to post
Share on other sites

Join the conversation

You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.

Guest
Reply to this topic...

×   Pasted as rich text.   Paste as plain text instead

  Only 75 emoji are allowed.

×   Your link has been automatically embedded.   Display as a link instead

×   Your previous content has been restored.   Clear editor

×   You cannot paste images directly. Upload or insert images from URL.

Loading...

×
×
  • Create New...